這個醫院每個科室都養了一個「閑人」

健康 10-12

——譚梅/文

閱讀提示：這個醫院的做法是無奈之舉，但是卻是以後的方向。

這是個特殊的醫院，特殊在很尷尬，發展受限制，在其對面住了好幾年的人有一天恍然大悟：哦，你們是醫院啊？！！

這個醫院每個科室都養了一個「閑人」

但是這個醫院有歷史，加上政策原因，每年都是有專項補貼的。也正因為有歷史，又發展受限制，儘管是三甲醫院，裡面的很多職工不知道該讓其幹什麼。

養了不少閑人！

去職能部門？公立醫院職能部門人滿為患；去科室？不是護士，也不是醫生。總要做點事吧，於是就特設了一個崗位。每個科室都有。負責什麼呢？簡而言之，就是干醫生護士沒時間靜下心來乾的工作，護工又幹不了，就是與患者溝通。

怎麼溝通呢？每個患者來住院，護士介紹完後他們過去，和患者及家屬閑聊，把人家的祖宗八代都問出來了，然後分析其可能的做事方式。進入治療流程後，每天評估患者的感受。家屬和醫務人員不懂治療是一個系統的過程，可能會焦躁，可能會不信任，他們去評估，解答所有的疑問。

這個醫院每個科室都養了一個「閑人」

因為沒有具體的工作，因為不是學醫的，說的話都是大白話，自然好溝通。每次開會，這些人都參加，而且第一個發言。因為他們可有可無，沒地位，也想表現自己，找到自尊，所以做的很賣力。

有效果嗎？從沒發生過堵門事件，也很少有去投訴的。

當然，你不用查哪個醫院了，因為是不光彩的崗位設置，他們不願意宣傳。

這個醫院每個科室都養了一個「閑人」

但是歪打正著，不能掙錢的人和崗位，如果作用得到發揮，其作用不可小視。

只是，醫院在創收壓力了，還有這個心思嗎？大眾是等到病了才想起來健康，醫院能不能在醫患關係沒發生時設置崗位避免呢？

這個醫院每個科室都養了一個「閑人」

其實，發達國家的醫院都有：比如手術前，做介紹的不是護士，而是心理醫生。

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