每個人都值得擁有「一個人的車站」

美文 10-19

穿過縣界長長的隧道，便是雪國。夜空下一片白茫茫，火車在信號所前停了下來。這是日本北海道雪國之中，一列孤獨的列車，它每天往返與雪海山鄉，從無延誤，而它的乘客卻僅有一人，運行多年之後，直到今年唯一的乘客高中畢業，這座位於「JR北海道」幹線上的「舊白瀧站」，才終關停。

問及為什麼只有一名乘客還要運營？答案出人意料的簡單：因為還有一名乘客在使用啊。

無數人為之感動，感動於小而美的人文關懷，對個體的極致尊重；無數人為之嚮往，嚮往著平凡如自己，也能這樣被珍視。

前日路過北京朝陽門地鐵站，秋末初冬的時節，一張張黑與白的海報，如暖陽般柔軟明亮，心下很是震撼。畫面是極美的黑白攝影圖片，有沙漠，有山川，有江河，有島嶼……畫面的主人公，一身大紅色工作服，親切而熟悉，講述著我們身邊一個個被「珍視」的故事。

數十米寬的水面上，正努力背著幾十斤重的大家電過河的「小人兒」便是京東的快遞小哥，為了不耽誤下單客戶使用大家電、兌現京東在當地農村大家電下單48小時內完成「次日達」的服務承諾，他挽起褲管，淌著沒到膝蓋的雨水往前走，他的客戶正在對面的村子迎接他。

他叫韋繩拾，是京東幫華南區域廣西南寧中心象州服務店的快遞小哥。

內蒙古阿拉善左旗的騰格里沙漠，漫天黃沙，資源匱乏。自從有了京東，購買日常生活用品就不再是牧民們的生活難題了。說起陳國棟，這裡的牧民都會笑著說，「哦，知道，就是那個穿紅衣服的小哥，總給我們送貨的那個，每次都很準時，只要車裡有空餘，他還給我們拉上幾桶水！」。

從來到京東的第一天起，陳國棟就知道自己要完成的配送任務與很多人不同，他要日復一日地穿越茫茫大漠，無論春夏秋冬，保證把貨物及時送到牧民手中。

午門、故宮、王府井，前巷、後巷、南河沿，這條線是京東「最有帝都范兒」的配送線路，也是趙志要每天真實的工作環境。跟客戶兌現211配送時效、承諾的一天三送，一大早就有將近100個訂單，需要由他送到附近單位客戶和胡同里的居民手中。

礦泉水、啤酒、北冰洋、洗衣液……天氣一熱，趙志要的電動三輪車擺滿了這些大件兒，送貨時佔地方不說，還特別沉。由他負責配送的幾個老舊小區又沒有電梯，其他公司的快遞員到了這兒都會嘬牙花子皺眉頭，趙志要卻二話不說，一趟趟往樓上搬……

快遞小哥珍惜每一次接觸，珍視每一個訂單，尊重每一個客戶，力保每一單如約送達。在全國，像他們這樣的人，京東還有6萬多個，這些動人的故事也還有很多很多。

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