企業自封的「皇冠級」、「金牌」月嫂可信度不高

目前很多公司的金牌月嫂價格均在15000元以上

伴隨著「二孩政策」全面放開,加之猴寶寶扎堆出生，各地普遍迎來生育高峰，母嬰類家政服務需求隨之日益旺盛，尤其是家政公司標榜的「金牌」月嫂，很多都需要提前至少半年預訂。不過北京青年報記者調查發現，市場上月嫂的各種頭銜名目繁多，管理也無統一標準。

記者了解到，北京市家政行業職業等級鑒定目前只做到五星級評定，金牌月嫂的統一評定明年正式開始。企業自封的「皇冠級」、「金牌」、「銀牌」月嫂可信度並不高。

市場

金牌 銀牌 首席 皇冠

月嫂頭銜眼花繚亂

初級、中級、高級、銀牌、金牌、皇冠、首席……不少市民只是想找一個好月嫂，卻被家政公司里名目繁多的頭銜給弄得摸不著頭腦，其月薪在6800元至24800元不等更讓人霧裡看花。近日北青報記者走訪發現，一些月嫂公司在設置高級和金牌月嫂之外，還添加了「皇冠」和「首席」等級別。對此，市民張先生向記者表達了他的疑惑，「妻子預產期是明年2月份，但我現在根本不知道這些等級是怎麼劃分的，也不知道哪個更好，是家政公司自己劃分的嗎？」

在北京婦產醫院周邊，聚集了十餘家家政服務公司，凡是提供月嫂服務的公司都表示金牌月嫂最受顧客青睞。一位家政公司負責人告訴北青報記者：「現在拿初級月嫂證的人很少了，因為一般培訓考證的人考的都是高級月嫂證，有經驗服務好的月嫂和剛入行一兩年的肯定不一樣，但都有高級月嫂證，為了讓顧客更好地選擇，我們才這樣設置月嫂的等級。」

位於望京的一家月嫂公司負責人表示，月嫂分為中級、高級、銀牌、金牌、皇冠級，金牌月嫂價位在15000元左右，皇冠級當然就是金牌中的金牌，價位在16000-18000元，除了高級母嬰護理師證，還有催乳師證、營養師證、心理諮詢師證等各種證書。

調查

月嫂頭銜無統一標準 不同公司自己決定

雖然月嫂的頭銜名目繁多，但北青報記者發現，每家公司對各個層級的月嫂並沒有統一的規範標準，大多是公司按照月嫂的情況自封的。

北青報記者發現，有些公司月嫂的頭銜完全是按照工作時間來定的，比如剛工作的是初級，工作一兩年的是高級，而工作三年以上便成了金牌月嫂。而有些公司，月嫂的等級純粹就是與不同薪金標準掛鉤。丰台區一家母嬰家政服務公司的工作人員介紹，該公司19800元/月的就是金牌月嫂，一分價錢一分服務。

另外，不同頭銜的月嫂，公司標榜的能力各不相同。一家月嫂公司的負責人告訴記者，「月嫂除了必須有的健康證、身份證，還有人力資源社保部頒發的《高級母嬰護理師證》，二星月嫂還要有催乳師證，三星月嫂在此基礎上再加營養師證，以此類推，四星月嫂加急救證，寶寶嗆奶等緊急情況都能處理。而金牌月嫂技能更加全面，除了有5-7年工作經驗，帶過40-60個寶寶外，還可以幫助產婦恢復形體，產婦和新生兒的各種照料都能應付。」這位負責人最後說，「但光有證沒有能力也不行，關鍵還得看緣分，你選好價位我安排幾個月嫂給你面試。」

在網上，北青報記者搜索到一家自稱提供四維母嬰護理體系的某月嫂公司，其官網上將月嫂分為初級、中級、高級、金牌、首席月嫂五檔，16800元的金牌月嫂護理產婦有12項服務，包括按五星級酒店標準對產婦房間進行衛生打掃，形體恢復操恢復到孕前水平，產後抑鬱症的疏導等；24800元的首席月嫂宣稱具備醫護級別的常見月子病預防及處理，對新生兒的五官精緻護理，對基本行為、社交能力引導，對寶寶情緒解讀及性格進行引導。

懷有二胎寶寶的7個月孕婦王女士對此表示：「我家老大月子里最重要的就是臍帶護理、吃、睡、洗澡以及調整好作息，如果說能對月科兒里的寶寶進行行為、社交能力引導這不是炒概念嗎？」

官方

目前官方只評到五星

金牌月嫂明年統一評定

北青報記者了解到，今年2月1日起，《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》和《家政服務機構等級劃分及評定》等兩項「國家標準」正式實施。該規範對母嬰生活護理服務質量和家政服務機構劃分進行了規範與界定，對月嫂從業者提出了基本要求。

新規範要求，月嫂應是年齡在18~55歲之間、具有初中以上文化程度的女性，具備與等級相適應的服務技能。月嫂將分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6個等級。其中，「金牌月嫂」將有確定的細則標準認定，必須三證齊全，即持有高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書等三個證書，同時還應具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可以對產婦進行心理疏導，對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健。

北京母嬰服務協會秘書長薛海春表示，目前月嫂行業價格虛高並不代表個體服務水準高，預計明年年中行業協會將發布月嫂薪資標準。「通過職業技能水平鑒定和考核的從業人員，可以獲得北京母嬰服務行業從業人員職業推薦信，因此我們建議消費者選擇月嫂時，首先要篩選取得正規經營資格的家政公司，簽署規範的合同，再通過查看『1書（職業技能證書）+1信(推薦信)+1鑒定證書』的方法篩選合格月嫂。」本組文/本報記者 李佳

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