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雙十一這天,全世界剁手黨都嗨起來了

還記得幾年前國學熱的時候,中國報章雜誌上到處都能看見「孔子學院入駐XX國家」「XX大學開設孔子學院」,藉此來對海外進行文化軟實力輸出。但時至今日,一種更市場化、更平易近人、更時髦的文化正在吸引全世界重新認識當代中國:管你民主還是共和,支持川普還是希拉里,都來成為一名剁手黨吧!

有鑒於此,中國領先的電商平台公司阿里巴巴向我們介紹了一些「洋人剁手黨」。

巴西

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Ana是巴西人,巴西是與中國同為金磚國家的新興經濟體。據巴西外貿秘書處統計,2015年,巴西與中國雙邊貨物進出口額為663.3億美元,中國是巴西第一大出口目的地和第一大進口來源國。作為4個孩子的母親,家庭工作任務繁重,線上購物的成熟大大方便了Ana的生活。但她走上剁手之路竟然是源於在中國公司阿里巴巴的速賣通上網購的經驗,也就是「海外淘寶」。她還在Facebook上專門建了個分享網路購物經驗的圈子,粉絲已經超過12萬。

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Ana沒有開通國際信用卡,但她可以通過支付寶(Alipay),用一種叫Boleto的支付方式付款。每次下單後,Ana會列印一個由系統生成條碼的小票,去附近便利店或者ATM機器上進行現金支付。在中國剁手黨同行看來,這種支付體驗仍然頗為繁瑣和麻煩。得益於微信支付和支付寶的激烈競爭,中國的移動支付技術和體驗在全球範圍內都非常先進。

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Kamilla是巴西的一位女白領,今年31歲。她的「剁手之旅」,是從2014年,未婚夫向她求婚開始的。

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「為了置辦一場別出新意的婚禮,我開始上速賣通尋找有創意、性價比又高的婚禮用品,從此就愛上了跨境網購。」Kamilla說。

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與Ana一樣,Kamilla也沒有國際信用卡,全靠支付寶和Boleto實現購物付款。

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Kamilla拿著列印出來的條碼單,到附件的便利店、藥店或ATM機付款。在巴西很容易找到這種支付Boleto的線下付款點。Kamilla甚至說, 沒有支付寶全球支付,就沒有我的婚禮。

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俄羅斯

除了巴西,再來看看北半球的俄羅斯,這個被稱為海外剁手黨數量最大的國家。據央廣網報道,去年雙十一,由於俄羅斯剁手黨們的瘋狂,俄羅斯當地最大銀行竟然應聲崩潰,很多買家一時間無法付款。謝爾蓋和奧列格是莫斯科大學新聞系的研究生。兩年前,他們在朋友的推薦下開始上速賣通購物,現在,只要家裡需要買東西,他們就會優先選擇線上的方式。

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在俄羅斯,支付寶與當地Webmoney、Qiwi等支付機構合作,提供本地化的跨境付款服務。就支付寶來說,現在已經打通了包括俄羅斯、巴西、馬來西亞、香港、台灣等國家和地區的本土支付渠道。

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他們最喜歡在速賣通上買中國的輕工業品,飾物、服裝和電子產品,比如掛墜、小樂器。奧列格說,從外套、T恤到口琴,他都是買的中國貨。根據支付寶方面介紹,用支付寶海淘的用戶,全球已超過4000萬的,而俄羅斯人最喜歡用支付寶網購,其次是美國、西班牙、法國和巴西。

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俄羅斯姑娘阿娜斯塔西婭是一名牙醫,她特別喜歡中國的飾品和服裝。3年前學會網購後就愛不釋手,現在幾乎每周都會上去淘一次中國商品。

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阿娜斯塔西婭的購物習慣是用銀行卡付款。由於支付寶已經和俄羅斯銀行開展合作,她可以用支付寶輕鬆綁定當地銀行卡,購物後一鍵支付,跟中國消費者的移動支付體驗沒什麼差別。

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今年雙十一,她的「購物車」已經提前塞了93樣東西,包括包包、面膜、領帶、飾品等等,她還想給爸爸買一件大約7000盧布(約合人民幣730元)的攝像機作為禮物。

經常有朋友問她的衣服是從哪裡買的,她總會得意地告訴他們是從中國網購的,並且還會教他們如何網購。她甚至還教會了父母網購,傳授他們如何根據網店信譽和買家評價來挑選商品的經驗,以及如何通過支付寶來保障權益。有沒有很熟悉的感覺?

香港

Sam 是香港人,從事大型文化及設計項目管理工作,五六年前開始接觸內地電商,平時就喜歡在淘寶購買家庭日用品,最近則主要為即將出生的寶寶購買衣物。雖然每年有大量內地人喜歡到香港購物,也有許多香港人以前有到深圳購物的經驗,至今還常常過關來買菜。但線上購物的發達,又解決了一部分貨物流動的需求。

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Sam 回憶說,她的網購體驗也是經歷了一個發展過程的。最早,她必須要到線下買張支付寶充值卡,然後在付款頁面上輸卡密支付;逐漸地,支付寶開始支持香港的銀行卡、八達通和PPS付款;最近,支付寶又推出了香港錢包,讓香港用戶可以直接充值進支付寶香港錢包。她說,支付寶見證了香港人網購的變遷。

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Sam 感嘆,以前是只有大陸用戶去香港買母嬰用戶,現在,很多香港人也會選擇到線上淘大陸的母嬰用品。

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