河南新鄭機場一自閉症男孩被拒絕登機 機場要求開具證明

央廣網鄭州11月16日消息(記者楊博宇)據中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日有媒體報道，河南許昌的一位旅客帶著患有自閉症的兒子在鄭州新鄭國際機場乘機時，被工作人員以兒子「行為怪異」為由，拒絕為其辦理乘機手續。對此，承運方揚子江快運航空有限公司回應稱，為了航班及其他乘客安全著想，才拒絕其正常登機。那麼航空公司拒絕他們登機是否有據可依？

在珠海生活的崔先生一周前帶著13歲的兒子，坐飛機回河南老家探望父母。昨天中午，當他準備帶兒子乘坐下午航班返回珠海時，卻在鄭州新鄭國際機場的值機櫃檯被攔了下來。

崔先生回憶：「正常的我去辦登機牌的時候，他當時也沒問我，我兒子在後邊，他看了之後就跟我講，說你先站在旁邊吧，等一會我打個電話，在那等了大概半個小時，我問他他說還沒有回話，不知道什麼原因。」

經過溝通，工作人員表示由於孩子行為異常，因此拒絕為其辦理登機手續。這樣的理由讓崔先生無法接受：「我說我這個孩子有自閉症，他有時候說話聲音大點，然後他那有一個主任就說，上邊說話聲音大影響別的乘客了，你說哪條法律說不讓自閉症孩子坐飛機。」

崔先生認為，雖然自己的孩子患有自閉症，但是並無攻擊性。平時只和家裡人說話，舉止可能與正常人有些不同，但這並不妨礙他坐飛機，「我是8號從珠海回到河南，昨天走的，買的回程票，一年坐好幾次都沒事的，就昨天那一次。」

由於下午計劃乘坐的Y87582次航班臨近起飛，情急之下，崔先生與工作人員一度發生了爭執。崔先生認為，工作人員要求登機需要醫院開具「適宜登機」的證明，這是揚子江航空公司對兒子的歧視，「後來我老婆要求說能不能坐別的(飛機)，坐南航什麼的，因為當時我們在大廳吵得一塌糊塗，他們揚子公司總部說你問問他們南航公司讓不讓坐，南航在旁邊，他也聽說了，他說他們不讓坐我們也不能讓坐。」

出於無奈，昨晚崔先生帶著兒子乘大巴返回了許昌，「當時他要求我們全額退款，我說肯定了你們拒載，後來我提出來從許昌到飛機場的票當時我提出80塊錢，但是我們兩個人160嗎，他現在就退我們一半。」

那麼作為航班的承運人，揚子江快運航空有限公司究竟為何拒絕崔先生帶著患有自閉症的兒子登機？今天上午記者聯繫揚子江航空公司方面，市場部一位負責人表示，根據現場工作人員反饋的情況，昨天下午辦理值機時，工作人員的確發現了異常，「我們地面的服務人員說他現場來回走動，而且大吼大叫，這種跟平常人就不太一樣，是不是有什麼問題，然後就問他爸爸，他爸爸就說了，在這個過程中這個孩子情緒有些激動。」

這位負責人告訴記者，之所以最終拒絕為崔先生和兒子辦理登機手續，還是出於安全方面的考慮，「各個航空公司，針對這一塊都把他定義為特殊旅客，比如說像孕婦旅客，像殘疾旅客，你拿昨天這個事情來講，自閉症這個東西肯定是不寫在文件里的，你肯定要根據現場的情況來判斷到底能不能登機，登上飛機之後要為周圍的人甚至飛機上這164個座位上坐的人的安全著想。他有可能會對飛機的飛行安全多多少少帶來一些隱患。」

揚子江航空方面表示，在幫助旅客協調其他航班未果之後，已經為崔先生和兒子辦理了全額退票，並提供其鄭州往返許昌的大巴車票損失。

在《航空知識》雜誌主編王亞男看來，一般而言每一家航空公司對旅客乘機都會有基本的要求，而一旦旅客健康方面存在問題，需要提前向航空公司申報。「如果說你有一些重大疾病，比如手心臟病、高血壓啊，很危險的這種病人，你要提前向航空公司申報，旅客是要履行告知義務的。」

根據1996年3月起施行的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》中第三十四條規定：無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運人規定的條件下經承運人預先同意並在必要時做出安排後方予載運。傳染病患者、精神病患者或健康情況可危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運人不予承運。根據國家有關規定不能乘機的旅客，承運人有權拒絕其乘機，已購客票按自願退票處理。對此，王亞男建議，有類似情況的特殊旅客一定要提前與航空公司進行溝通，以免耽誤行程。

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