被歹徒用槍抵頭咋辦，我們還有談判專家！
11 月 14 日晚上 7 點 20 分，在天津北辰區一家煙酒超市發生人質劫持案件。歹徒劫持了店家不到三歲的小女兒，並索要兩萬元現金。
警方到達現場後，開始與歹徒進行談判，舒緩其焦躁情緒，防止嫌疑人出現過激行為傷害人質。
凌晨 1：00 左右，經過警方派出的談判專家的不斷勸說，嫌疑人放鬆警惕，警方抓住機會，突擊進入店面，將嫌疑人抓獲，成功營救了小孩。
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在這次行動中，談判小組成為了解救人質的關鍵！在與劫匪交涉過程中，緩和了警匪對峙的膠著情景，同時緩解了人質緊張的心情。
談判專家這麼厲害~他到底是幹什麼的呢？
各個行業當中都有談判專家，大致分為兩種，一種是經濟類型談判專家，例如在商業活動中，一項工程能否順利施工有時候靠的就是談判專家一張嘴；另一種是生活類型談判專家，比如說討價還價小能手就是生活中的談判專家。另外還包括危機事件中的危機談判專家，也就是上邊成功解救人質的那種了。
今天我們就來說說這種救人於危難之中的「談判超人」——危機談判專家吧~
危機談判指的是在警務危機情境下，負責和當事人進行的接觸危機的心理對話。而這個最關鍵的談話人就是談判專家。他們利用專業的談判技巧和手段爭取最大限度的安全範圍，來保證危機能夠和平解決。
釋放人質~釋放人質~
他們的角色主要是負責與犯罪嫌疑人交流，在不傷害人質和周邊環境的前提下使犯罪分子投降。我們通常認為，只有在發生劫持人質事件的時候才會需要談判專家，然鵝並不是的，談判專家其實是隨叫隨到的特需警員。
對於談判專家來說，一句話能救人也能致命。
危機談判專家利用他們專業的談判技巧和知識，在案發現場迅速判斷出警方與嫌疑人之間的權利分布，以及人質人身安全等級。通過與犯罪分子交談，緩解嫌疑人暴躁情緒，安撫人質。
但一個不小心，也有可能會釀成慘案。1972 年震驚世界的慕尼黑慘案就是一個例子。
1972 年，慕尼黑奧運會，恐怖分子劫持 9 名以色列運動員和教練員。德國警方在接到報警後，先是佯裝答應了恐怖分子的要求，並迅速組織了談判小組與恐怖分子進行談判。通過與恐怖分子的談判，談判小組成功的拖延了時間，就誤認為恐怖分子已經開始放鬆戒備，於是通知德國警察在慕尼黑機場解救人質。這個失誤導致警方與恐怖分子激戰了長達一個多小時，但最後人質無一生還。
這個事件為今後談判小組的談判策略和戰術提供了實戰經驗，在沒有百分之一把的把握之下，絕對不能對恐怖分子掉以輕心。
想要成為一個危機談判專家都需要什麼？
在危機談判過程中，需要談判專家豐富的心理學知識和法律知識，甚至其本身就是心理學家。
在我國，大多數的談判專家並沒有固定的崗位職稱，他們就是一般的警員。談判員是兼職，平時各自從事自己崗位的工作，與其他警察沒有什麼區別。這就意味著，成為談判專家的一步就是先是成為一名合格的警員。
從專業技術上說，一個合格的談判專家需要經歷三個階段：
第一階段是嚴格的專業知識培訓，能夠順利通過考核，這個時候他們被稱作談判員；
第二階段是開始獨立勝任、進行單兵作戰應對劫持者。一般來說，談判專家都是單獨進行談判工作，所以，在面對嚴峻的情形之下，強大的心理素質是必須的，通過了第二項單兵作戰考核，他們可以被稱為談判手；
最後一個階段，一個人談判的次數以及成功率比較高，並且能夠有自己的體系、理念和總結，也能夠指導實踐、被人認可才可以被稱為談判專家。
談判專家最害怕什麼？
「怕蛇怕老鼠的都有，但在談判的時候，即使看見最害怕的蛇和老鼠，也要硬著頭皮上！」著名的談判專家高鋒如是說。
但是，談判場上可能沒有蛇和老鼠，除非你是給吵架的小動物們調節~
在真正危機現場，談判專家的壓力其實是極大的。從接到談判指令到事件結束，都會感到十分大的壓力。當人質處於十分危險的狀態，有時就連談判專家都會緊張到說不出話來。另外，面對人質家屬提出難以滿足的要求時，比如，直接要求和劫匪見面，談判專家必須根據當時的情景立刻做出合理的反映。然而，最大的壓力還是來自周邊群眾和媒體，他們會對犯罪嫌疑人和人質造成情緒上的影響，給談判工作造成更大的阻礙。眾目睽睽之下，談判成功了是應該的，但是萬一失敗，談判專家承受的壓力更大。
壓力這麼大，是不是工資會高一些啊？
NO ~ NO ~ NO ~，其實工資並沒有很高。上邊說過啊，大多數的談判專家並沒有固定的崗位職稱，所以談判專家的待遇和一般警員是一樣的。
這就意味著，談判專家們平時沒有危機談判的時候還是得正常接警、出警，調節社會糾紛，等到危機關鍵時刻，就像是超級英雄那樣，身兼數職，拯救宇宙！
※那些古怪又令人憂心的恐懼症，你有幾種？
※8 個老壇酸菜冷知識，上火車沒有它怎麼行？
※8 個秋褲冷知識，If You Don t Wear 秋褲……
※9 個你不知道的故宮冷知識，我覺得我以前都白去了！
※9 個土撥鼠冷知識，原來這貨話還挺密！
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