孕婦機場廁所內早產 廈航全力保障母子平安

圖：廈航波音787飛機 圖/廈航（資料圖）

民航資源網2016年11月3日消息：2016年11月1日上午07：47，廈門高崎國際機場廈航值機櫃檯前，值機員康傑一如往常給旅客辦理值機手續，細心的他突然發現面前的旅客與身份證上不符，證件上的旅客是一名女性，乘坐MF8479前往瀘州，而前來辦理的卻是一名男性。出於一位值機員專業的素養和本能的敏感，康傑對該男子進行詢問，該男子解釋道：「我老婆暈車暈的厲害，在外面休息」。「請問她有懷孕嗎？」康傑繼續問道。「是的，懷孕26周。」男子回答。康傑本著認真負責的態度對旅客解釋道：「我可以為您辦理登機牌，但是您妻子要親自來一趟櫃檯才行」，男子同意後轉身離開。過了近10分鐘，康傑看到男子扶著她的妻子走過來，孕婦走的很緩慢，因身體瘦弱，肚子顯得不大，走到櫃檯前，發現她面色有些慘白，呼吸急促。通過核驗旅客的產檢證明，當天，旅客的實際懷孕時間已為31周+2天，雖然符合32周以下孕婦旅客可以乘機的規定，但是，考慮到該孕婦旅客的身體狀況較差，值機處給予了特別的關注，並為其申請了輪椅保障。

當班值機領班藍惠芳了解到情況，安撫旅客說道：「您的身體狀況看著不是很好，為了保證您在乘機過程中的安全，建議先檢查一下」。於是工作人員帶著旅客前往機場急救中心T3醫療室，檢查結果顯示旅客血壓和心率都偏高，醫生建議旅客緩行。但是，旅客始終認為是因舟車勞頓造成身體不適，堅持成行。此時，值機主任時敏和乘機輪椅保障人員劉滔也來到現場，看到旅客情緒有些激動，連忙安撫道：「我們也希望您能安全成行，要不這樣，既然是因為暈車導致的，現在時間還來的及，先休息一下，待身體狀況穩定後再檢查，沒問題了，我們就送您上飛機。」但經第二次詳細檢查，醫生仍然表示該旅客狀態不適宜乘機。於是，值機主任時敏與該旅客及其家人反覆溝通，耐心向其說明了目前身體狀況乘機的危險性，最終旅客同意放棄行程。

就在旅客等車回家的時候，突然感覺身體不適，她丈夫推其前往無障礙衛生間，約10分鐘後，該孕婦在衛生間發生早產，嬰兒掉入馬桶內，機場急救中心醫生火速到現場緊急搶救，嬰兒才恢復生命跡象，醫護人員立即使用呼吸設備將其送往廈門市中醫院。經後續了解，孕婦旅客產下的是一名女嬰，經及時搶救，母女平安。

可以預見，如果該旅客進入客艙，飛機起飛，後果將不堪設想。廈航地服人用專業的素養和高度負責的態度為旅客出行護航，成功避免了一起旅客機上生產事故，有效保護了孕婦旅客及嬰兒的生命安全。當天值班的廈航地面服務人員表示：我們不僅要想旅客之所想，更要想到旅客想不到、想不全的地方，把旅客的人身安全擺在第一位，因為安全就是最好的服務。

（供稿：， ）

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