周憶：全新視角看AI

文本作者系IBM副總裁，大中華區首席營銷官周憶

創造人工智慧的人類可不僅僅是只有智能， 其還有哲學思維、道德評價和情感活動

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21世紀新曙光照耀地球的第一年，好萊塢大導演史蒂文·斯皮爾伯格拍攝了一部名為《 A.I.Artificial Intelligence 》的電影，這種將科技術語直接拿來作為影片名稱的做法頗為罕見; 憑藉斯皮爾伯格的鼎鼎大名和好萊塢電影文化的影響力， A.I (人工智慧) 很快成為一個幾乎人人皆知的流行語。其實，作為一項人類具有前瞻性的科學研究項目，以及能夠獲得實用價值和商業利益的產業，AI迄今已六十年，整整一個甲子。

人工智慧直觀的釋義就是人類開發出的機器，能夠從事達到人類水平的智力活動。無論從哪個維度來看，都是美妙神奇而無與倫比的；為了實現人工智慧，人類首先把自己的智能發揮到極致。數十年間，巨額的資金投入，不斷的實驗和樣品製造，其間人類遇到的挑戰絕不遜色於第一次和第二次工業革命。這其中， IBM公司的超級計算機「深藍」戰勝國際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫；IBM新一代超級計算機Watson作為參賽「選手」在美國老牌智力競賽節目《Jeopardy（危險邊緣）》奪冠；Google的阿爾法狗戰勝圍棋世界冠軍李世石，成為人工智慧發展的標誌性事件。

人工智慧走出寒冬期，駛上快車道，基於兩個原因：首先是技術創新的飛躍發展，造就了巨大的數據處理和計算能力。晶元、計算機、伺服器、網路和存儲等基礎硬體的幾何級拓展讓理論能夠付諸實踐。其次是市場需求的迅速膨脹，隨著經濟的全球化，海量數據和信息的呈現，使得現代企業的自動化和智能化的門坎越來越高，已經到了不這樣就會落敗的地步。技術創新和市場需求猶如兩個風火輪，踩著它們，人工智慧工程就像哪吒越跑越快，不知哪一天，更大的里程碑事件就會像船桅出現在清晨的海平線上。

不過，創造人工智慧的人類可不僅僅是只有智能，其還有哲學思維、道德評價和情感活勱。這一次，人類的反躬自省又讓自身陷入了彷徨的境地，用一個流行詞來表述——糾結了。當人工智慧還是一張白紙時，人們毫不吝嗇用最美的線條、色彩去描摹它；而當它的輪廓、細節愈發清晰，人們反倒對那個呼之欲出的「結果」開始恐懼。 人類開始捫心自問：萬一機器的智能超過了我們怎麼辦？萬一機器不僅有了智能也有了情感怎麼辦？萬一機器為非作歹怎麼辦？這些恐懼化為幽靈，出現在各種各樣的藝術作品中。

人類本來正在奮力追趕明天的太陽，但是這一番對未來的恐懼,，對自己生的「娃」的不放心，使得追趕的步伐亂了節奏。

這些憂慮這些爭論不會停止，但技術創新也同樣不會停止。基於此，IBM的科學家提出了對AI的新的解讀，強調不應該把AI理解為Artificial Intelligence (人工智慧)，而應該理解為Augmented Intelligence (增強智能)。也就是說，這些智能機器並不是一個獨立、封閉、自循環的智能體系，而是通過人機交互，融入到人類的智能成長體系中，成為人類智能成長的「加速器」。

這一新解讀也是科學家們的研究方向

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比如IBM的Watson健康系統目前處在快速發展和完善中。我們知道一位醫生最後成為專家、權威，重要條件就是他閱讀過大量醫學文獻，經手過大量病例，通過個例的累積，找到規律，並運用規律指導自己處理下一個病例。但是醫生窮其一生經手的病例也十分有限, 而Watson則可以輕鬆地完成這一過程, 比如它可以把癌症病例的所有癥候都儲存起來；Watson還有極強的自學習能力，做到把數量的累積轉化為能力的提高, 這一驚人特性使其在面對疑難癥狀時具有應對能力，而且應對的複雜病例越多，其後的能力越強。

Watson可以獨立完成診斷，但它的設計者並不熱衷讓它成為獨立的「醫生」, 而是「培養」它融入醫務工作者的診斷過程中，基於此，人機交互界面的設計就尤為重要。一方面，讓機器對信息有全方位的感知能力，不僅能對話，能觀看，能識別，甚至以後能有觸覺和味覺；另一方面，通過培訓讓醫務工作者而不是工程師直接與Watson互勱。IBM的首席科學家Grady Booch稱其為 「Intimate Computing」(親密計算)，他相信人類終將進入一個非常美妙的世界，那時計算的設備將存在於人們身邊熟悉的事物中，你需要時將會「信手拈來」。

你看，機器將不會是你的對手甚至敵人，而是你的摯愛親朋！到這時，你再來仔細端詳一下AI這兩個字母：I就像頂天立地的人,而A就像「人工智慧」，它像椅背讓人依靠信賴，它像梯子助人登高望進。