女奧客遲到半小時被取消訂位怒嗆「賠償時間！」還叫老闆出來，他「一通電話」奧客軟掉道歉！

一名餐廳老闆在臉書粉專「靠北奧客」發文，一位小姐4日預定晚間7點的8人座位，但是到了7點10分卻沒人出現，打了2通電話也都沒接，於是決定把座位排給現場等候的客人。

後來客人7點35分趕到，等於遲到半小時才出現，當下老闆委婉告知她，因為超過訂位時間，而且撥打電話都沒接，也有多保留了10分鐘，剛剛已經將位置給現場的客人了，並且詢問是否要現場候位。

未料這位小姐竟跳針大罵：「你們為什麼取消訂位？你們憑什麼取消訂位？我們的權益在哪裡？」接著又不滿地說，「才不過幾分鐘而已，有必要這麼計較嗎？我們有8個人，突然取消我們訂位，我們晚餐要吃什麼？我們花的時間你要賠償嗎？浪費我們時間你不用賠償嗎？」

老闆聽完後也忍不住說，「小姐，不好意思，你是不是搞錯了什麼，今天是你們要來我們店裡消費，但是你連最基本的準時都沒做到，難道你沒來，位置一樣要空著等你來嗎？還是說只有你有權益，現場候位的客人都沒有權益是嗎？取消訂位還要我賠償損失？小姐請你搞清楚，我今天沒有要你們賠償我營業損失就不錯了，請不要這麼好笑可以嗎？」

女客人暴怒說：「叫你們老闆出來，叫他出來，你這什麼態度，一個員工也敢這樣跟客人講話，你工作不要了是嗎？」原PO秒回，「不好意思，站在你面前，正在跟你講話的，就是你口中所謂的老闆，我就是老闆，有什麼問題嗎？要客訴是嗎？」

「好啊我就在這，你客訴啊。你不守時，我就是不給你位置，我就是取消你訂位，我就是看不慣你們這種藐視別的客人權益的人。不是只有你的時間叫做時間，我還有其他客人的時間也是時間，現在請你們出去，我們店不歡迎你們，以後也不接你們生意，請出去。」

女客人繼續跳針：「你那什麼態度啦，老闆就了不起哦？老闆就可以這樣跟客人講話哦？老闆就…… 」這時原PO直接打斷她的話：「請你出去，我說過我不接你們這種客人。」

女客人仍不罷休、雙手交叉斜眼看著老闆：「我就不出去，你能拿我怎樣，動手嗎？你動手啊，你推我啊！我等著告你！」這時老闆瞬間理智線斷掉，當場打了一通電話：「有人在我店裡鬧事。」

不到十分鐘，一台車停在店門口，4名兄弟大聲地說：「幹系都幾咧北目欸咧亂？(幹是哪個白目的在亂)」這時女客人才露出慌張神情說：「都是誤會啦，我不是真的要鬧，只是剛剛衝動亂講話，不要生氣，我沒有要鬧事的意思啦。」

隨行的朋友也從原本看戲的態度轉為道歉，請老闆原諒她們，不要為難她們。最後她們頻頻點頭又道歉，各種低姿態後立刻走人了。

文末原PO寫道，「台灣的奧客不是一、兩天了，過去我也以為我不會遇到這種人，沒想到竟然給我遇到了，既然給你臉你不要，那就不要怪我狠狠打你臉，不要哪天踢到鐵板才知道怕，有時候是來不及的。 」吸引上萬網友熱烈迴響。

來源：ETtoday新聞雲｜Facebook(靠北奧客)

台灣顧客至上的美意換來的卻是奧客文化……幸好還是有良心店家的，要多支持！