一個醫生總結的「熟人看病指南」
導讀:不管咱倆關係好,請這樣來醫院看病。
作者:文烈心
熟人請託看病,這非常普遍,特別是在縣城。
小地方熟人關係多,通過三節關係鏈能串起整個縣。手心手背都是肉,熟人適當照顧也是人情現實,我可以花時間花心思,但我不想讓我的同事同仁太受累太擔風險,所以如果咱倆關係好,請這樣來醫院看病——
來前務必聯繫一下
醫生的事務繁雜,並不會一直待在辦公室,我不想讓你久等,也不希望你東找西問既敗壞心情也擾亂同事的工作秩序,請來前務必聯繫一下。
如果通過中間的關係,也請諸位中間關係人先電話、微信、簡訊或當面告知一下雙方,確認約定。約好的時間請你務必守約。但不好意思,醫生可能因為手術延時、處理突發醫療狀況等原因造成你等待,請諒解。給出的約定時間不一定是時間點,而是一個區間。
門診、急診、諮詢
如果是緊急醫療,請務必至急診就診,不要延宕等待。當然緊急醫療狀況發生時,你也許是需要諮詢一下,幫忙理理思路,請電話我。
那剩下的可門診就診的相對不緊急的醫療,也請你先不要著急上火,亂了陣腳。即使不是我本專業的醫療問題,畢竟我也經歷過內外婦兒的通科學習,對各個專業的醫療還是有相當認識,也許可以作點簡單的答疑解惑。
如果需要進一步的專科意見,我可以幫忙推薦醫生,我也接受幫你挂號,或者把本院微信或電話預約挂號方法給你講解一遍,請不要預期我會安排你未挂號、甚至不提前聯繫就帶你去找某某主任或某某醫生。我可以運用自己對醫院流程和人員的熟悉讓你省時省力,但一般我還是會安排你去門診就診,除非有些醫生習慣在病區里接待門診病人,那提前聯繫獲允許後再前往。
按照正規的就診流程,其實這樣對大家都好,醫生會視你為正式的病人,很匆忙甚至有些混亂的諮詢你也許並不能得到良好的醫療意見。
就診卡、病曆本、既往醫療資料
現在基本上所有的醫院都使用信息系統,所以沒有就診卡或者兼具其功能的醫保卡基本不能開始診療流程,所以來院前務必理理需準備的物品。如果有病曆本請一併帶來。既往的醫療資料也很重要,醫生其實是基於可及的醫療資料來下判斷。醫療資料最好先自己全部查閱一下,並按照時間順序或者檢查單門類排好,這樣會時溝通更加順暢。請把發票等其他物品另作整理。最後再明晰一下,此次想解決什麼醫療問題。
請理解我的嘮叨
我會嘮叨插隊很麻煩啦,按照排隊很快也能做到檢查,最好不要插隊;擠進去住院打亂醫生工作安排,引起糾紛,也許還增加等待時間,甚至違反醫院醫保規定,最好按照醫生的安排住院。
看病的結果是病情有轉康復有趨向惡化的,有些病情甚至是會突然惡化,也許我還會把其中的醫療風險告知一遍,醫生不是萬能的,要理解醫療的實際;診療中可能會經歷一些困惑或者不愉快的事情,一定要先跟我說,畢竟麻煩人家在幫忙,潛台詞:別讓我里外不是人,或者傷了一方的情誼。
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