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最近，微博熱搜榜上，演員「張歆藝」又火了，不是因為她的影視作品，而是由於她發文吐槽自己的看病經歷。

△張歆藝微博截圖

張歆藝表示自己在劇組拍戲時，因頭暈到醫院急診科就診，然而醫生卻「二話不說」就要給她打止暈針，這讓她對醫生的專業度及責任心引起質疑。微博文末，她還強調醫生有口音，把「止暈針」說成了「紙音針」。

是明星擺架子、不守規矩，還是醫生不負責？

面對張歆藝的說法，該醫院的醫護人員也發表了自己的看法，認為醫生的問診流程沒有問題，而且，明明就給張歆藝做了仔細的檢查！

△該醫院醫護人員微博截圖

△該醫院醫護人員微博回復

之後，張歆藝又站出對此發言進行了回復，她說：「人人平等，每個人保護好自己有什麼不對？」然而網友非要上升到公眾人物也讓她感到很不滿。

△張歆藝微博截圖

目前，當事醫生已出面回應，稱與張歆藝本人所說的情況並不完全相符，該醫生表示：「有做檢查，哪家醫院也不可能上來二話不說就給人打針。」最後還表示張歆藝作為公眾人物說這樣的話讓人心寒，讓此事又陷入了爭議。

在這件事上，雙方各執一詞：醫生說檢查了才打針，張歆藝說醫生沒問清楚就打針；兩方說的事實有出入，那誰說的是真的？

為這事兒開展一次調查專訪，我看是沒必要的，但由於溝通不足、相互之間不信任而引發的「醫患關係」問題，卻值得我們深思。

用簡單的心態，化解複雜的醫患關係

醫生是全世界最神聖的職業之一，人們之所以願意將生命託付給一群「陌生人」，是因為這群人代表社會的良知，是公認的生命「守護神」。但是，在當下社會轉型期，我國患者對醫療行業缺乏普遍的信任。

自上世紀90年代以來，公立醫院逐步被推向市場，自負盈虧，出現了過度趨利傾向，醫生既要考慮治病，又要考慮賺錢，扮演著尷尬的雙重角色。有的醫生不是該怎麼用藥就怎麼用藥，而是怎麼賺錢就怎麼用藥；不是該怎麼治療就怎麼治療，而是怎麼賺錢就怎麼治療。這也難怪當醫生拿出一個處方時，總會引起患者的翩翩浮想：醫生的診斷靠譜嗎？這個葯是不是真的適合我？醫生是不是為了拿提成？……

同時，由於醫療資源的緊缺，以及醫患之間溝通不暢、信息不對稱，面對急切的病人及家屬，醫生總給人一種高高在上、沒有耐心甚至態度冷漠的印象，這也使醫患之間信任危機再次升級。

今天，我們不討論在這件事上的孰是孰非，只是想提醒大家：

• 如果你是一位醫生，面對身處危難的患者，以及為之焦急的家屬，請多給他們一些時間，為他們耐心解釋，主動贏得他們的信任，讓他們能夠放心的把健康交付與你；

• 如果你是一位患者，面對匆匆忙碌的醫生，請抱著一顆善良的心態，多給他們一些理解，讓他們能夠擺脫患者情緒上的壓力，將更多的精力放在「治病救人」上，以成就更多人的健康。

附錄【圖說】：

△圖說：孕7個月醫生累睡著了。當天早上9點半到下午2點，外科主任葉美芳連做2台手術，懷孕7個月的她累得靠牆睡著了……前一天她剛通宵值了夜班。有人稱其為「最美醫生」，也有人稱「最慘醫生」。

△圖說：北京某醫院自助挂號區排隊的人。此時，已是晚上9點多，在醫院大廳里，還有黃牛將300元的挂號費炒到4500元，有人特意從外地趕來，排了一天都沒有掛上號。對於普通人來說，看一次病，實在是太難了。

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