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兩殯葬公司為搶生意大打出手?全球殯葬業痼疾難治理

壽終正寢、入土為安,是人一生走到盡頭要面對的大事。殯葬業是一個肅穆莊嚴的行業,殯葬從業者受到人們的尊敬。但有些殯葬從業者的行為不僅未顧及自己的身份,還傷害了病人和家屬的感受。



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最近,遼寧大連的一家醫院發生了一場鬧劇——兩家殯葬禮儀公司的人員在走廊上大打出手, 只為搶奪「生意」。


早上7點左右,救護車將患者送來。到8點,兩伙人就等在門外了。



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兩撥人先是按兵不動,但沒多久便按捺不住了。



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(兩人互相推搡)



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(打起來了)



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(鎖喉)


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(掃堂腿)



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(發展成群架了!)



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(衣服都被扒了)


離譜的是,他們爭奪的「客人」還是活著的,正在接受搶救。


警方隨後逮捕了參與鬥毆的7人,並處以其行政拘留15日的懲罰。



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生死大事遇上市場化,亂象叢生。此前在合肥,也曾發生過殯儀公司堵在醫院搶生意的情況。病人還在搶救,殯儀公司就接到通知前來守候,而打電話通知的「線人」也能獲得一筆信息費。


隨著墓地價格的飛漲,「死不起」更是成了城市居民的心病。



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(墓地價格10年漲10倍,有些城市2平米墓地開價18萬)


中國在城市化的進程中,難免遇到這樣那樣的問題,殯葬業也是如此。那麼國外做得如何呢?


老齡化嚴重的日本,殯葬業是一個非常成熟的朝陽產業。根據中國殯葬協會網站的文章,日本殯葬從業者要通過政府舉辦的職業指導標準考試,持證上崗;政府制定了各項殯葬服務設施標準和處罰條款,雖不直接干預行業具體收費,但基本杜絕了漫天要價的問題。


和中國一樣,人口密度極大的日本會將遺體火化。事實上,日本是全球選擇火化比率最高的國家,佔到99%以上。



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不過,由於昂貴的地價,日本墓地面積不斷收縮,緊湊型墓碑成為熱門產品。此外,日本的葬禮規模和花費也遠小於從前,約8%的日本老人根本不想舉辦葬禮。



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(由於人們不再願意在死後事上花錢,日本靈車銷量受到打擊)


美國殯葬走的是市場化,並無單行的單獨的聯邦殯葬法;民眾也可自由選擇土葬還是火葬。《赫芬頓郵報》消息稱,儘管經濟前景糟糕,但似乎對生老病死並無太大影響,2013年,美國殯葬業年均市場利潤規模突破了兩百億美元。


龐大的利潤空間市場讓不少人動了歹念。去年,全球最大的殯葬業巨頭國際服務公司SCI爆出驚天醜聞,公司被指控曾為了銷售業績不惜褻瀆死者,悄悄打破墓室和棺材,讓屍骨隨意散落在林間,以便出售更多墓地。



兩殯葬公司為搶生意大打出手?全球殯葬業痼疾難治理



(《彭博商業周刊》爆料,在殯葬業一手遮天的SCI,信條是多多益善,公司嚴重缺乏監管)


在人多地少的新加坡,殯葬業一直以來受到人手短缺和土地稀有的影響。新加坡殯葬業雖然是私營,但政府對這一行業管理嚴格,從業者往往懷著對死者的敬畏之心,因此服務相當規範,有的從業者還心存公益,免費為人料理後事。


新加坡近來海葬成風。「鄭海船殯葬禮儀」因義務幫助貧窮者海葬而頗有名氣,其創辦者鄭海船表示,他一年出海約40次,集中為死者舉辦海葬。近來,向他諮詢海葬的人也越來越多。



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點擊下方視頻,看看各國是如何對待殯葬這件大事的~




兩殯葬公司為搶生意大打出手?全球殯葬業痼疾難治理



如今,在中國,「互聯網+」可以與各行各業相結合,殯葬行業也不例外。


殯葬行業本身流程繁瑣,需要對接葬禮策劃、用戶、墓地等多個服務商,死者家屬在面對親人逝去的同時還不得不花費精力挑選不同領域的服務商。


此外,目前傳統殯葬服務水平不高,價格也極不透明,導致用戶體驗一定程度上受到影響。


現在,一些提供殯葬服務的互聯網企業已經出現,這些平台上聚合了民政部旗下的陵園、殯儀館和全國300個主要城市的殯葬服務機構,其中有的殯葬服務公司還提供一條龍服務。


(殯葬業觸網)


不過,現在這些互聯網平台想要取代傳統殯葬業還不太可能。不過,有了它們的競爭,中國的殯葬行業正走向規範化和透明化。


入土為安是中國人的文化傳統,希望每一位死者能在身後得到安息。


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