花11萬坐月子保姆邊拿奶瓶邊摳腳

主持人：李女士10月份剛生了寶寶，作為一名新媽媽，李女士非常在意「坐月子」期間的護理，所以她特地花了11萬，尋找了一家月子中心，希望能得到良好的服務。然而月子快坐完了，李女士卻對這家月子中心的服務表示了不滿，覺得自己這筆錢花得太冤枉。事情真是這樣嗎？

李女士是今年八月份向這家XX月子中心繳納的總計11萬的護理費用，護理42天。李女士告訴我們，當初簽訂合同的時候，對方提供一對一的管家服務。可入住後不久她就發現，這入住的尊貴服務，並非當初宣傳的那樣。 市民 李女士：他們當時說的是有專門的醫護人員，是台灣專家打造的專業團隊，由台灣專家進行一對一服務。我們來了過後，兩個台灣人屬於什麼身份我們都不知道，他們一起跟19個病房服務，都不是光給我一個人服務，我們覺得有歧義。 李女士說，自己坐月子期間，對方提供的所謂尊貴專業護理服務，也讓人大跌眼鏡。

市民 李女士：那個保姆邊拿起奶瓶邊摳腳，我們肯定不樂意呀，自己的娃兒呀，這麼臟。所謂的台灣團隊打造的，就這樣欺騙我們，結果就是他們下面的普通農村女娃兒，邊摳腳邊喂孩子呀。 李女士說，自己在入住月子中心的時候，對方還承諾，期間，如果孩子生病要去兒童醫院治療，護理中心有特殊的綠色通道。11月9號，李女士的孩子因患輪狀病毒前往兒童醫院就診，這次就醫經歷，讓李女士對這特殊的綠色通道也有了質疑。

市民 李女士：他們說有兒童醫院綠色通道，可以無障礙不排隊，他們給我們全程搞定。（你們到了兒童醫院之後是什麼情況呢？）到了後就一直排隊，剩下的情況他們都不管。

事情真是這樣嗎？為了進一步核實，記者聯繫上了金貝殼月子中心的管理人員了解情況。對方表示，李女士在金貝殼月子中心期間的感受，以及對月子中心的質疑，在他們看來，屬於理解上有偏差。

XX月子中心管理人員：（有沒有一對一的管家服務呢？）我們一對一不是管家服務，一對一是育嬰師對她提供服務。這個在媽媽陪產的時候，我們的育嬰師已經到位了，但是她對我們的育嬰師不滿意。每次都是媽媽說不滿意，我們也更換了其他的育嬰師。（一對一不是管家，是指育嬰師保姆月嫂這種？）對，育嬰師一對一。

XX月子中心管理人員告訴我們，一對一服務期間，他們已經派出了專門的育嬰師進行專門的護理。而兒童醫院就診綠色通道，護理中心也派出了工作人員，代為排隊挂號，已經兌現了自己的承諾。

XX月子中心管理人員：（兒童醫院綠色通道是指什麼？）是這樣的，我們在參觀時，已經給媽媽說明了，我們的綠色通道是指，大家都知道都是重慶人，到兒童醫院去，你不是早上六點多鐘去排隊或是提前預約的話，可能是掛不到當天的號的。這種情況下，我們為了方便媽媽，幫媽媽排憂解難，我們的護理人員代為挂號。當時我們也跟他們說了，如果在我們這邊入住，挂號可以有我們這邊幫她挂號。

對於月子中心給出的解釋，李女士表示不能接受 市民 李女士：（他們說的是月嫂對你一對一）月嫂怎麼對我一對一呢，月嫂是管娃兒的，又不管大人。（綠色通道他們說只是幫你代挂號）他們兒童醫院綠色通道，他們當時說兒童醫院是無阻礙。

目前，李女士已經就自己的遭遇，向相關部門反應。XX月子中心也表示，願意和李女士進一步的溝通，協商解決相關問題。

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