優秀的人都長什麼樣？

文 / 王大純 圖 / ins

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大家都被騙過，想當年披星戴月地學習，準備考試，把板凳坐穿，把初戀扼殺在搖籃里，每天灰頭土臉卻還滿滿動力，都是因為老師那句「畢業了，就好了。」

但是畢業了就真的好了嗎？

畢業的人哭暈在辦公桌前，誰說畢業後就可以「解脫」了？走進社會的生活依然是充滿各種考驗和挑戰啊。

而且這種考驗已經不再是上學時學習成績的分數那麼簡單，反而變成了一種更為殘酷的檢閱，檢閱我們是否一直有讓人生更優秀的能力，有這種能力的人，生活才能繼續精彩下去。

我們身邊有這樣能力的人，絕對不在少數，他們的人生一直保持進修的姿勢，這樣才能不斷維穩。

我上大三的時候在一家高中實習，做語文老師兼副班主任，每天為了怎麼和學生鬥智斗勇絞盡腦汁。和我一起實習的妹子也同樣苦惱，幸運的是她媽媽是一位特級心理諮詢師，經常給我們兩個做指導建議，讓我們能和這些正處在叛逆年齡的孩子們更好地交流。

每次聽她講完，我都覺得受益匪淺，但是更讓我佩服的，還是她能一直在這個行業里不斷的深入發展。

她家裡有一間專門放置心理學書籍的屋子，她說心理諮詢師沒有那麼好當，要多讀理論，又要從各個方面驗證理論。

她家裡還有另外一間屋子專門用來放置心理諮詢時所需要的「玩具」。為了成為一名合格的心理諮詢師，她可是下了大成本、大功夫的。

即使她現在事業有成，也從來沒有在提升自己這件事上間斷過。有時候聽妹子抱怨自己的媽媽：「就她在心理這方面花掉的錢，絕對能讓我活得不錯了，而且我和我爸，經常就被她扔在家裡，她自己跑去天南海北參加各種研討會進修班，五十歲的人了，就不能安安靜靜地去做一個廣場舞老太太。」

雖然她的口吻里有一些小小抱怨，但是我還是聽到很多驕傲，當然也有一些著急，因為她有一個五十歲還不安穩，甚至從頭學英語的媽媽，自己壓力實在太大。

這麼多年的行業經驗，如此高的行業地位，對很多人來說已經都滿足，但是對要求自己人生一直優秀的她來說，有沒有進步才是檢閱標準。

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還有一個大學同學，大學四年的成績從來沒有跌下過年級前三，在很多人唱衰大學成績時，她依然穩穩噹噹地一路領先很多人。而且當我們還在磕磕巴巴啃六級時，她的托福已經考過了95的高分。

我們很多人特別羨慕她，覺得如果都有她那樣的成績，我們早就該玩玩該睡睡，把生活過得愜意瀟洒。但是她沒有，她除了在學習上努力，還利用假期去參加各種實習與兼職，她很有目的地從不同方面鍛煉自己的能力。

老天不會虧待一直向自己挑戰的人，她現在在一家外企，畢業沒多久，就已經做出了讓同級人仰望的成績。

前一段時間入職了一家公司，有一個做事效率特別高的姐姐，她用了一年的時間就從基層做到了管理層，因為她的技能業務實在突出。

聽公司其他同事講，她對自己特別狠，所有做過的工作都會復盤，認認真真地仔細分析，還給自己建立了懲罰機制。

她也是從各個方面去完善自己，一開始不會管理時間，就不斷嘗試建立時間管理系統，連坐地鐵打車這些零碎的時間，她都可以用來充電，公司要對外派遣業務，她不會德語，就連續幾個月下班趕去上課學習。

有的人一路走來，就是要這樣嚴格要求自己。人生能保持優秀的原因之一，不就是保持自己學習和付出的能力嗎？

對自己嚴格，才能有核心競爭力。

03

沒有哪一個優秀的人是容易的，他們就像自己的產品經理，用充滿審視的眼光去看待自己，打磨自己，好讓自己更好地去應對這個世界對我們的檢閱。

而品牌也一樣，優秀的品牌都是優秀的人在締造，從產品到服務，每一項都要為消費者帶來不凡的體驗。

寶馬能成為世界汽車行業的領頭軍，就是因為他們在不斷地接受挑戰，在自我考核的道路上，從來沒有鬆懈過。像寶馬中國最近正在舉辦的2016年寶馬中國售後服務技能大賽，就是優秀的他們，依然在不斷追求進步的印證。

寶馬售後服務技能大賽被稱為寶馬售後界的「高考」，每兩年舉辦一次，來自全國的近兩萬名的員工將會參加這次大賽， 每次大賽都會評選出很多大神。

這些大神的修鍊也都是極其不易，寶馬培訓學院設有4大培訓中心，和15個培訓基地，整體培訓規模可達39萬人每天。經過層層比試篩選，最終10支經銷商團隊，共計145名選手突出重圍。12月6-8日，他們在寶馬售後服務大賽總決賽中一較高下，勝出的冠軍們將會飛往德國慕尼黑寶馬總部進行培訓。

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寶馬之所以花費如此之大的精力和成本舉辦售後服務技能大賽，就是想要從各個方面都保證寶馬的品牌優勢，而寶馬的優勢不僅在於領先世界的產品，優秀的工程師和技術人員，更在於一大群優秀但依然不斷追求進步的售後服務人員。

優秀的團隊從不肯放棄任何一個細節，這是一個偉大品牌對自己、對員工、對客戶最好的尊重。

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