做到了這些，讓孩子破涕為笑並不難

孩子發脾氣了，家長都覺得很糟心是不是？

而且孩子脾氣越大，就越讓人惱火，這個時候你也許在暗下決心：怎麼都說不通，揍一頓就老實了！

嗯，很多父母就是這麼想的，也是這麼做的。可是，爸爸媽媽們，這樣真的能解決問題嗎？

我是一家託管的老師。每天的工作任務就是中午從學校接孩子過來吃午飯，安排他們午睡，然後下午送他們去學校上課，放學再接他們來寫作業和吃晚飯。

這些事看起來瑣碎，似乎也沒什麼技術含量，但與孩子打交道，愛心、責任心必不可少，有時還需要一些技巧。

1.孩子發脾氣，原因在哪？

一天中午，開飯前我去廚房幫做飯的阿姨端飯菜，這麼一小會兒工夫幾個一年級的學生就起摩擦，我把飯菜端出來，然後看到一個女孩蹲在地上大哭，另一個躺在地上邊哭邊打滾。

託管的老師招呼孩子們吃飯，我過去勸那兩個委屈的女孩。我輕聲細語寬慰她們，她們反而跟比賽似的，哭得一個比一個聲音大。

我招呼一位同事過來，把蹲著哭的女孩拉開，到另一邊去做安撫工作，然後我自己集中精力做打滾女孩的工作。小傢伙脾氣很大，不管我怎麼拉，她就是不起身；不管我怎麼哄，她都不為所動。

孩子們的午飯陸陸續續吃完，被同事安排去午睡了。這個時候，蹲著哭的女生已經哄好了，情緒平靜了，也答應吃飯和睡覺。但躺地上的女孩不停地喊要給媽媽打電話，要回家。為什麼會這樣呢？

2.理解接納孩子的情緒和行為

孩子哭鬧個不停，對大人的任何行為都不理會，這個時候，我們需要做的是行為上的理解和安撫。為了安撫她，我答應給她媽媽打電話。電話接通之後，我先跟女孩的媽媽把情況作了個簡要介紹，讓她有個心理準備，然後示意小女孩接電話。她從地上爬起來，接過電話就大哭，說要換託管，要回家。

我在旁邊靜靜地看著，心裡想：這個小女孩平時性格內向，但有點執拗，我們的老師平時對她很關照，她也常說喜歡呆在我們託管，這會兒說要換託管和回家，應該只是個氣話。

女孩的媽媽挺冷靜，說爸爸媽媽公司都有事，走不開；她喊著要爺爺來接，媽媽安慰女兒說，如果爺爺有空的話就來接她，但她要先打電話確認一下。女孩答應了。

娘倆的電話已經打完，小女孩把手機遞給我。我走到一邊，電話里輕聲對女孩媽媽又把情況補充了一下，然後說，這只是個小事，不要驚動爺爺，你家孩子現在只是有點情緒，我們會好好照顧她，請放心。

3.尊重孩子的感受，有效疏導

小女孩以為爺爺會接自己回家，情緒穩定了很多，雖然說話還是抽抽搭搭。我們問她要不要吃點飯，她搖頭。又問她現在是看書呢還是玩飛行棋呢或者休息下。她選擇了休息。

這個時候午睡的孩子們已經起來。下午沒課，學校安排全校搞義賣。其他孩子都高高興興走了，小女孩不肯去，就在一邊發獃。

我走過去，引導她把今天大哭這個事情說出來，包括事情的起因、經過和她的心理感受，說著說著她又哭了。我給她遞紙巾，她沒接，開始大喊：我爺爺呢，爺爺怎麼還不來接我，我要回家！

我輕聲地說：爺爺不會來了，他在家裡。她又開始情緒崩潰，大哭大鬧。我就坐在旁邊，陪著她。

估計是沒吃午飯的緣故，再加上之前哭鬧消耗太大，這次她沒哭多久就緩和下來了。我趁機跟她說：爺爺年紀大了，跑過來一趟多不方便啊。你那麼愛爺爺，他要是過來看到你在哭，是不是會很難過呢？她不做聲。

雖然她沒回應，但我明白她有在聽我的話，腦子也能思考，所以這個時候繼續對她進行語言上的理解和安撫。我把手放在她的肩膀上，寬慰她：老師知道現在你很不開心，老師看著也很難過，你平時是多麼溫和的孩子啊，老師特別喜歡你。XXX同學今天做得不對，等下他回來了老師狠狠批評他，讓他跟你道歉好不好？

她停了一下，輕聲說：「好。」這時快下午三點了，我問她餓不餓，要不要吃點東西，她不吭聲，但看錶情應該是感覺到餓了。我說老師給你做蛋炒飯好不好，那是你獨有的哦，別人都吃不到。我邊說邊拉著她起身進到廚房。炒飯做好端出來，她把那一碗都吃光了。

4.趁熱打鐵：引導孩子走出負面情緒

我一直看著她吃完，然後問好吃么？她大聲說：「好吃！」我拍了拍她的肩膀，說：「你之前在地上又是哭又是鬧的，把老師嚇壞了，以後有什麼不高興的，直接告訴老師，好么？」她沒吭聲，點了點頭。

這個時候，學校義賣結束，孩子們陸陸續續回到託管，開始做作業。我問她要不要寫作業，她說不做，她要先玩一會。我同意了。

大概半個小時吧，她跑過來笑眯眯地問我：老師，我不想玩了，今天的作業是什麼呀？

看著她提著書包一臉認真的樣子，我一直懸著的心開始放下來。然後悄悄給她媽媽發了條微信：這個事應該已經翻篇了。下班方便的話，早點來接她吧！

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