美國僅6％的公民相信媒體！世界報業協會報告：數字時代新聞報道靠什麼取信於民？

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編者按

近日，世界報業協會出台報告——《一個新發現：是什麼讓人們相信和依賴新聞？》。報告顯示，只有6%的美國公民信任媒體！糖寶們是不是大跌眼鏡！當然，報告內容中還有很多乾貨，糖糖為你摘下最關鍵的內容，周一傾情奉獻！要報告全文的糖寶們，請在後台發報告截圖給糖糖留言，留下你們的e-mail,糖糖就送你全文報告！請寶寶們相互轉告啊~~！

第一部分：

新聞信任度的新構成

人們信任新聞的因素，是通過分析人們對具體因素的重視程度，來探究它們與新聞信任度的關係。根據這些具體的因素得出具有普遍性的原則，如精確性和完整度。下表中，左邊是傳統的信任度原則，右邊是相應的做法。

準確性和完整性是被引用得最多的信任度因素。

過去的研究發現，構成新聞信任度的主要有這幾個原則：準確性、平衡性和公平主題。美國人依然以這些傳統原則來衡量新聞信任度。85%的美國人認為準確性是新聞信任的最大影響因素，排在第二的是完整性（77%），第三則是透明性（68%）。

對新聞信任度的影響因素構成進行分類。

「獲取報道事實」有80%的人認為這一因素極為重要。「最新的新聞或信息」是第二大因素（76%）。「簡潔直接地表達要點的新聞」的選擇率是72%。與「準確性」相關的具體因素中，「表明調查來源和數據的新聞」在眾多因素中只排在第四位（70%）。「報道深入性」（67%）對於人們來說也很重要，但並不是必需的。與信任度相關性最小的三個因素分別是「新聞的娛樂性」（38%）、「出現讀者社區中的人或者讀者喜歡的人物」（36%）、「分享了讀者的觀點」（32%）。

第二部分：受眾判斷新聞信任，

取決於不同的新聞主題和來源

不管新聞來源如何，在每一個新聞主題中，正確的新聞事實都是至關重要的。

第三部分:什麼因素決定了人們

對數字和社交平台新聞的信任度

66%的美國人主要通過電腦來獲取各種信息，63%的人通過智能手機獲取信息。 社交媒體平台是人們獲取在線新聞的又一重要方式。調查顯示,目前51%的美國人通過社交網路獲取新聞

對於在線新聞消費者來說,數字新聞的呈現和傳播方式很重要。

63%的人認為他們很看重廣告是否會幹預新聞報道;63%的人表示他們很關心網站或應用程序的載入速度;60%的人認為新聞內容是否適用於手機很重要。

調查研究顯示，51%的消費者認為圖形、視頻、列表、圖表的表現方式也很重要；46%的人表示,出版商是否在他們的新聞使用超鏈接以便消費者深入主題很重要；只有1/3的美國人認為數字新聞來源是否允許人們就某一新聞發表評論很重要。

視覺效果和移動適用性對於某些主題的數字新聞來說尤為重要。

密切關注犯罪新聞的人士中，有72%的人稱使用視覺效果，如照片、列表、或圖表非常重要。而在網路上了解當地新聞的人群中，只有38%的人認為視覺效果很重要。另外視覺效果在交通和天氣問題報道方面也很重要。

一半的美國人在社交媒體獲取新聞,但大多數人持高程度的懷疑。

51%的美國人從社交媒體獲取新聞。其中有Facebook最受歡迎（87%），其次是YouTube(21%)、Twitter(18%),和Instagram(13%)

從社交媒體獲取新聞的人們如何決定相信哪條新聞。

社交媒體新聞的消費者對其所獲取新聞的信任度取決於幾個因素。其中最重要的是生產內容的原始新聞機構，其次是共享材料的人的聲譽，最後是這條新聞是否有很多人分享和評論。

第四部分:為什麼信任很重要

第五部分：新聞報道是如何讓

公眾信任度下降的

公眾對媒體信任度很低，最不受信任是公平性和透明度兩項。

在最近的調查研究中顯示，52%說他們對媒體幾乎沒有信心，僅有6%的人說他們對媒體有充足的信息。人們對新聞的信任度比軍隊、科學界、法院、宗教組織、銀行等金融組織都要低。

當人們在評價新聞報道價值時，存有「正常的懷疑」是正常的反應。但是，對媒體失去信任的受眾比對媒體較為信任的受眾對新聞源的認知更為完整。他們認為信任的來源首先是完整度、其次是準確度、再次是報道立場平衡和報道公開透明。同樣，對媒體持高度信任的受眾，表示相對於具體新聞報道，他們更信任新聞機構本身。

報道偏見和信息不準確毀了媒體的公信力。

26%的受眾說他們發現新聞的來源是片面的或存在偏見，25%的受眾表示他們發現新聞報道的事實是錯誤的。另外，還有9%的受眾認為個人隱私的暴露是導致他們對新聞信任度下降的緣由，5%是因為總有煩人的或者欺騙性的廣告，3%是因為總是無法訪問，2%是因為總是接受到不想接受的推送郵件和簡訊。

第六部分：新聞發布規律及新聞

信任度之間的關係

大多數美國人通過不同的終端設備獲取新聞，且他們大都是狂熱的新聞消費者，都相信新近發布的新聞。

從調查來看，在美國，電視仍然是人們接受新聞信息最普遍使用的設備。但是它不僅僅是唯一的新聞設備來源。超過五分之三位受訪者認為他們獲取新聞的途徑有電腦、手機和廣播。少部分受訪者通過報紙。雜誌、平板電腦。低於十分之一的人通過電子閱讀器獲取新聞。

儘管美國人民都是新聞消費的狂熱者，但是低於一半（47%）的受訪者願意為紙質版和線上訂閱的報紙和雜誌付費。紙質版報紙和雜誌的訂閱量比線上或APP下載量高，但是更多的美國人會為公共天線電視付費而不選擇訂閱任何形式的報紙和雜誌。

重度新聞消費者認為新聞的精確度和完整度是信任的關鍵因素。

那些每天數次接收新聞信息的人們比那些每天不主動跟進新聞的人們更加認為一些新聞的必備要素——如精準性，完整性，透明度，報道的平衡度——尤為關鍵。其中對新聞要素的精準度要求最高。

第七部分：年齡、階層、種族、

性別之間新聞信任度差異

年輕一代比長輩更注重數字媒體平台的新聞信息的發布及呈現方式。

年長的美國人比千禧一代更注重他們平時使用的新聞信息來源，且呈現單一化特徵，娛樂和多任務是他們不太看重的因素。將近一半的年輕成年人（其中18-34歲佔49%，35-49歲佔48%）對能夠多任務處理消息來源能力比較看重。

在使用數字化媒體平台方面呈現更大的年齡差異化。年輕一代更喜歡數字媒體平台。將近59%的18-34歲人們和56%的35-49歲人們在報告中承認他們將數字媒體作為新聞信息來源，而這方面50-64歲佔39%，65歲及以上只佔比24%。

受教育程度和收入影響著人們信任新聞習慣。

不同的學歷背景及收入水平影響著人們評估新聞信息來源。高收入、高學歷的美國人對普世的新聞因素如精確度、完整性、平衡性、透明度等更加註重。然而，當人們呈現出變現出的價值時，潛在的社會經濟差異無較明顯程度。

高學歷的美國人比低學歷的人們對社交媒體呈現出的新聞持更大的懷疑態度。

女性比男性更喜歡在數字媒體上查看新聞。

女性和男性在信任新聞來源方面差異不大，但是在關於從數字媒體閱讀新聞信息方面態度有較大差異。51%的女性認為信息的呈現方式很重要，而男性只佔44%。在關於數字化新聞載入速度方面，67%的女性更加重視，男性佔59%，小廣告的干擾方面，69%女性在意，男性佔比58%。

當提及美國人依賴特定新聞來源的原因，不同種族之間態度有明顯差異。

我們看到美國人關於12個與新聞來源信任有關的具體原因的態度是基於不同種族或民族的，即時在教育背景和收入差異等方面因素被考慮到。特別是非裔美國人和西班牙裔美國人比白人更傾向於他們的群體及社區間傳播。他們還對人們之間分享的信息更加重視，特別是信息的呈現方式以娛樂化為主。此外，非洲裔美國成年人比白人成年人更注重新聞觀點的多樣化表達。

責任編輯：周羽佳

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