醫生很反感這四類患者！

導讀：醫生都願意接觸好溝通、通情達理的患者和家屬，但是現實情況不可能都如願。

文：三人行

來源："醫學界"微信號

作為一名醫務工作者，和很多同行一樣，我們都願意接觸好溝通、通情達理的患者和家屬，但是現實情況不可能都如願。下面的情況相信很多醫務人員都遇到過。

一、對醫生不信任，總是拒絕做檢查

患者到醫院就診難免要做各種檢查，特別是有些檢查患者從未聽說過，而且還特別貴。像我院降鈣素原260元/次，其敏感性優於C反應蛋白，醫生能從結果判斷感染為細菌性還是病毒性的。據我判斷患者約有1/3檢查拒絕做，這讓醫生如何判斷病情和制定後續治療方案？

之前看過一篇路人對醫生的評價報道，有一位老人認為醫生的工作就是賺錢，缺乏醫德。我想澄清的是，雖然現在醫生的收入和患者所做的檢查相關，但是絕大部分醫生不會毫無依據去給患者開檢查，並且患者做的檢查醫生會在病程記錄裡面分析並說明緣由，請患者及家屬不要抱著懷疑的態度，這樣反而不利於患方，醫生的每個舉措都經過深思熟慮，並且有一定的臨床經驗支撐。當然醫生尊重患者的決定。

二、訴求得不到滿足就大鬧醫生辦公室

我一名同事前兩天上班的時候，一名患兒家屬找上門來，因患兒辦理住院但要孩子上學就沒住在醫院，出院時要求醫院退住院費。第一這種事不歸醫生管，第二醫院有醫院的規定，不可能接受荒唐的要求。這下好了，家屬直接把矛頭對準了主治醫生，當時我在寫病程，目睹了家屬如何拉扯醫生，用手機錄視頻生怕沒留下證據，特別是一位女性家屬，如何在辦公室撒潑，如何辱罵醫務人員沒醫德。

看過一幕幕這樣的場景，我不禁感到心寒，難道醫生一天天辛苦地救治病人就只得到這樣的結果？因為怕激化矛盾我沒有拍照給大家看，但我相信不少同行都遇到過此類事件，諸如不按時查房就吵，不按要求換床位就鬧，我真懷疑他們是來就診的還是來挑事的。這種品性真讓醫護反感。

三、「樂忠於」欺壓護士

近來護士被打事件層出不窮。前段時間有個這樣的新聞：「女子嫌動作慢，懷孕護士被打頭破血流」，醫務人員看到這條新聞難免義憤填膺，然而這也不是個例，像「護士扎針未成功，孩子父親抓起板凳暴打護士」。

現在有一部分患者認為護士就是服務行業，沒有社會地位，對護士總「另眼相看」。打針換藥找護士，測體溫、量血壓找護士，這沒錯，但是請來院的患者尊重護士，尊重他們的勞動，哪怕是一聲感謝也能讓他們感到欣慰。最不能忍受的就是稍有不滿動輒辱罵甚至動手打人。這類行為將引起醫務人員的強烈不滿。

四、患者病情未好轉，要求醫生賠醫藥費

有經驗的醫生都可能遇到過在治療過程中患者病情不好轉反而逐漸惡化的情況，這大概是家屬最不能接受的事實，這種情況最可能發生在兒童、老年人及免疫力低下的患者，儘管醫生已經詳細解釋過了原因，還是有一部分患者家屬開始找醫生麻煩，認為患者進醫院時還好好的，怎麼情況越來越差了，醫生要擔全責。

旁觀者都明白治病時有時去治癒,常常去幫助,總是去安慰。哪怕一個小感冒都可能引發爆發性心肌炎而引起病人死亡。醫生不可能把所有病人都從死亡線上拉回來。病人情況不見好轉，並非責任都在醫生，希望患者及家屬多多理解，只有和醫護人員站在同一戰壕里，才是給患者最大的希望，每一位醫生都希望看到自己的病人越來越好。

（本文為「醫學界雜誌」原創文章，轉載需經授權並標明出處。）

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