美國如何防止醫療暴力

在美國，醫院都有一整套代碼警報系統，以應對可能發生的各種情況。警報啟動時，院內廣播會馬上播出，所有人都會聽到；配帶相關呼機的反應人員也必須馬上到位，開始行動。比如：

紅色警報（Code Red）：火警，各病房之間的門將自動關閉，所有電梯將停開，直到警報解除。

藍色警報（Code Blue）：有人呼吸心跳驟停，內外科值班住院醫、ICU主管護士和呼吸治療師、以及全院值班總護士長，都必須馬上趕到進行搶救。

灰色警報(Code Gray)：有人疑似中風。配帶該呼機的住院醫必須數分鐘內趕到，評估病人，做頭顱CT，向中風團隊的主治彙報，儘快溶栓治療。

紫色警報(Code Purple)：院內有非病人的人員出現了醫療情況，比如某個家屬聽聞噩耗暈了過去，或者某個住院醫因勞累過度下樓時摔了一跤。這時候會診住院醫就該去了，判斷病情，輕的打發，重的送急診。

粉色警報(Code Pink)：有小孩被誘拐/失蹤。此警報啟動，所有人員都應注意院內抱小孩、帶小孩的人士，保安會在各個出囗加強檢查。

黑色警報(Code Black)是有炸彈威脅，人員需立即疏散。

綠色警報(Code Green)是在特殊情況下（比如戰爭、地震等），需全面啟動醫院應急系統（包括電力供應系統）。

白色警報（Code White）：重點來了！這是有人有暴力傾向！

醫院各處，包括急診、病房、門診各診室，都有啟動該警報的小按鈕。當醫院工作人員感到有威脅，或者預感到有人可能鬧事時，比如發酒瘋的病人，情緒激動、惡語相向並有可能動手的家屬，甚至病房裡毒品戒斷癥狀明顯、激動躁狂致護士無法控制的病人，都可以觸動該按鈕，啟動白色警報，醫院廣播會馬上通報，2-4名保安會及時趕到（必要時會有更多的人增援），控制局面。

醫院的保安可不是隨便招來的臨時工，他們都是身強力壯、人高馬大、經過系統訓練的正規警察，各種裝備、武器齊全。保安部門的頭也多是警界資深人士，比如我所在的醫院，保安的頭就是FBI退役探員，與本市警局各路人馬都熟，各種合作自然方便給力。

除了白色警報，當醫生預感到某個病人可能對其造成威脅時，也可以向保安部門提出申請，在其保護下與病人或家屬進行接觸。

我認識的一名大夫就申請過這種保護。她在第一天與一名住院的止痛藥依賴的病人交談時，該病人就情緒激動、口出不遜；於是第二天，四名壯漢保安陪同她一起來看這位病人。也不用說話，四名全副武裝的警察就往門口一站，大夫進去與病人交談。那天，這位病人表現得特別乖、特別配合，與頭一天判若兩人。

醫院保安的作用正在於此，大部分時間並不需要真的動粗動武，有完備的應對系統，有訓練有素、一旦犯事絕不手軟留情的專業警察，有嚴格的法律系統在背後做依據，有對暴力零容忍的社會共識，就可以起到威懾作用，防止醫療暴力事件的發生。

彩虹代碼警報系統，對確保醫院的安全和緊急狀況下的高效有序應對，功不可沒。

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