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情商由幾部分組成的?

情商由幾部分組成的?



有這樣一個提問:追女紙的漢子都知道體會女紙的情緒很重要啊。可是漢子們的情商是硬傷,相處的時候對方生氣了都看不出來,只會在自說自話,然後在光棍的道路上越走越遠。如何破?今天,和大家分享一個經常被提及的心理學概念——情商。

情商在人們的視線中也是一個經常出現的概念,但是很多人並不清晰它的定義是什麼,只是在人際交往的時候,當對方處理的不恰當或者追不到妹子漢子的時候,會籠統的評價,情商低。


什麼是情商呢?情商通俗的說就是處理情緒的能力。哪些情緒呢?當然包括自己的情緒和他人的情緒。


處理自己的情緒


處理自己的情緒包括了解自身情緒、管理情緒、自我激勵。可以參考薩洛維及其合作夥伴約翰·梅耶已對情緒智力給出了詳細的定義。了解自身的情緒,首先你要識別自己的情緒,對自己的情緒是有意識的。以憤怒為例子。假設你因為對方做的一件事情很生氣。你瞬間爆發,大吼大叫,想把對方統編一頓。這個時候,你會怎麼思考,或許你什麼也不想,只想把對方扔出去。假設納入情商的概念,要從哪些方面思考呢。

識別情緒


如果你識別情緒的能力不錯,你首先意識到自己在憤怒之中,並且你的這種憤怒短暫爆發,強度很大,你大口大口的急促呼吸,瞪著雙眼,手緊握成拳頭。當然,你或許完全意識不到自己發生了什麼,你只有一個念頭就是痛扁對方。


識別情緒做的工作就是監視情緒時時刻刻的變化,能夠察覺某種情緒的出現,觀察和審視自己的內心世界體驗,它是情感智商的核心,只有認識自己,才能成為自己生活的主宰。


圍繞情緒


在憤怒中,如果你能進行準確的歸因,告訴自己是因為什麼生氣,對方做了什麼讓你這麼生氣。你需要他怎麼做才能平復你的情緒。在這種情緒下,你有強烈的動機要把對方痛扁一頓,或者強烈的要求對方道歉。或許你能意識到在這種的情緒下你採取的行動或許是不理智的。

圍繞情緒方面就是要準確識別情緒原因,準確歸因,包括能準確識別自己的需要特徵、動機特徵和自己的角色特徵。


識別環境


你在憤怒中,你的注意力可能相當狹窄,你可能注意不到大家都開始看熱鬧,向你聚集,在周圍指指點點。在一個角落有你的boss正虎視眈眈的看著你。假設你的情商足夠高,你是可以注意到這些的。你或許瞬間意識到,在這樣的場合作這樣的爆發是不合適的。


準確識別環境關係,包括自己與他人的關係,自己所處的任務目標特徵和環境的結構特徵。


在了解了自己的情緒之後就是情緒管理。

你十分憤怒,憤怒到想揍人,但是你的形象和你所需要做的工作要求你,要冷靜下來,重新審視這個方法,除了把對方痛扁一頓,還需要更有建設性的解決辦法。這個時候,你開始進行了情緒管理。


情緒管理就是調節、引導、控制、改善自己的情緒,使得自己更加適應你的處境。在憤怒中,你需要調節、引導、控制和改善你的憤怒。你要使自己擺脫強烈的憤怒,能積極應對危機,並能增進實現目標的情緒力量。


你開始自我監督——不可以這麼憤怒,要改變這個憤怒的狀態。


你開始自我管理——試著放鬆,呼吸,深呼吸,放輕鬆。

你開始自我疏導——這件事沒什麼,不能這麼生氣,總有解決辦法的。為了工作達到目標,這種小嘍啰不用放在心上。


你開始自我約束——不能衝上去揍他,雖然他這麼欠揍。


你開始尊重現實:尊重現實包括尊重自己的現實、他人的現實和周圍環境的現實。


自己的現實——我不能這麼處理問題,揍了他這個事情就不可收拾了,我的目標就不能達成了。


他人的現實——他有他的角度,雖然和生氣,但是我承認他這麼做也是有原因的。


周圍環境的現實——我要維持我的形象,可不能像瘋子一樣,大家都看著呢。


於是你冷靜下來,開始思考,如何才是較優的解決辦法。


到了這裡,你的情緒控制的還不錯。這個是以憤怒為例,如果你是處在抑鬱的情緒中,和憤怒一樣,首先,你仍然要意識到你在抑鬱情緒之中,然後開始情緒管理,你不能放任這種消極的情緒。當你開始尊重現實的時候,便開啟了新的一步,自我激勵。


自勵(Motivating emotions)就是整頓情緒,增強注意力,調動自己的精力和活力,確立能夠很好適應自己環境的目標,用行動實現目標。自勵就是上進心、進取心。上進心、進取心就是確立奮鬥目標,並為之而積極努力。


自勵意味「求實堅毅」,對高情商的人來說,面對困難能夠一點一滴地從事自己的工作,堅強自己的信念,而不是抱著「幹得了就干,幹不了就算了」的心態。


情商除了處理自己的情緒,還包括處理他人的情緒。


處理他人的情緒


情商里有個概念,叫做通情達理 Empathy


通情達理(Empathy)就是能設身處地考慮他人的情感感受和行為原因,具備換位思考的能力和習慣,理解和認可情感差別,能與自己的觀念不一致的人和平相處,理解別人的感受,察覺別人的真正需要,具有同情心。


這裡的同情心不是說覺得別人可憐,而是具備能理解他人情感和情緒以及行為的原因,如同這份情緒出現在你的身上。像心優雅社區提問中的那樣,漢紙們缺乏的是體會有著好感的女生的情緒以及理解她行為的原因。它的基本特徵是「準確理解他人」和「準確表達他人的思想」。準確理解他人就需要換位思考和高位思考。


與他人相處很重要的一個方面就是識別他人的情緒:能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與慾望,是認知他人的情緒,這是與他人正常交往,實現順利溝通的基礎。


和諧相處(Handing relationships)就是能妥善處理人際問題,與他人和諧相處。擁有調控自己與他人的情緒反應的技巧。人們經常提高一個詞「影響力」。


有一些人總是很有號召力和影響力,他們提出的條件或者意見很容易接受,人們似乎都很配合他來達到他的目的。這樣的人,就是擁有調控自己與他人的情緒反應的技巧。


追妹子的漢子如果缺乏這些技巧,很可能說錯話或許無法根據對方的情緒來調整!這個時候,女生心理的潛台詞一般是「和你相處不愉快,拜拜!」

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