你是哪個牌子的死忠粉嗎？其實你忠誠的是你自己
經驗說：我們購買一件商品，是因為做了充分的比較，經過理性的深思熟慮之後作出的決定，買的都是最適合我們的產品。
實驗說：不管你買到什麼東西，你總會在事後說服自己做出了正確的決定，從而確保自己的良好感覺。
網路為人們的生活提供了很多便利，也改變了人們爭論的方式。在網站、論壇、博客上，嘴仗滿天飛。從體育論壇上的曼聯球迷與利物浦球迷的罵戰，到支持房價上漲派和支持房價下跌派的對噴，人們已經把爭論的戰場從大排檔餐桌搬到了網上。人們購買的產品都沾上了火星，Mac 與 PC ，索尼的 Play Station 和微軟的 X-Box，iPhone 的 iOS 同 android 手機，各家產品的粉絲不厭其煩的鼓吹自己用的產品多麼牛×，而其他的品牌的用戶都是傻×。
這個連瀏覽器都有鄙視鏈的世界，太複雜。
人們之所以為了這些身外之物爭個面紅耳赤，是因為人天生都愛面子，就算對自己再小的冒犯，我們也會全力反擊。而且，對於 geek 來說，買一台電腦、手機或者是遊戲機從來就不是小事，購買這些玩意兒花費也得不少，對產品的選擇可以表現自己的「專業」，往往價格越貴的產品，粉絲就越死忠。
商家們很早就開始注意忠實顧客的培養了。桂格燕麥公司（Quaker Oats）1877年就開始在裝麥片的布袋印上很具親和力的品牌 logo，想通過此舉建立顧客對產品的喜愛和信任感，並且最終取得了成功。這也許是最早開始樹立品牌形象的案例之一：在消費者中營造出對品牌的親切感，最終把消費者變為自己品牌的忠誠粉絲，消費者不僅要買那品牌的產品，還要容不得他人說那品牌的壞話。
忠於品牌，欺騙自己
對於品牌忠誠度，貝勒大學（Baylor University）做過一次實驗。研究人員將百事可樂和可口可樂分別倒入沒有標記的杯子里，請參與者分別品嘗，並在品嘗可樂時，對他們的大腦活動進行掃描。大腦掃描的結果顯示，一部分號稱自己喜歡可口可樂的參與者事實上更喜歡百事的味道。研究人員並沒有告訴他們這一結果，而是又請他們品嘗了另一杯可樂，並告訴他們這次喝的是百事。這時，有一些人的大腦發生微妙的變化，掃描顯示，在得知自己喝百事後，他們的大腦會干擾愉快信號的傳播。喝罷，這些原本聲稱喜歡可口可樂的參與者們說，百事不給力啊，還是可口可樂好喝。
他們說謊了，但是他們不是故意的。他們的確覺得可口可樂更好喝，只不過是大腦把喝可樂的記憶做了調換，以契合他們原本的情感——把「好喝」的感受從百事可樂移花接木到了可口可樂上來。因為這些參與者一直是可口可樂的粉絲，即使百事可樂更加討好他們的味覺，強大的心理機制也使他們不會向自己承認這一點。當這樣的忠誠是對於一件昂貴的商品，或者是對於一個很耗費時間和金錢的愛好上時，我們就會變成鐵杆粉絲了。我們會捍衛自己最喜歡的東西，同時詆毀其它品牌的產品，就算是產品品質確實有所不足，也會被我們忽略。
成功的廣告未必提產品
不管是遊戲機也好，電腦也好，這些產品總是拿來用的，我們到底是如何將自己的感情與產品的品牌聯繫起來的呢？
有時，我們購物時也不會太在意品牌。比如說買捲紙，什麼牌子的都一樣，或是去加油站加油，中石化與中石油也沒有什麼區別。像這種快速消費品，不是想不買就不買，既然總是要買，各家的價格品質也差不多，買什麼牌子也不太重要了。
當然，快消品與自我的聯結也會比較弱——會有人因為別人用某個牌子的紙來擦屁股就對ta好感倍增嗎？上圖這種除外。
但另一方面，如果不是快速消費品，例如平板電腦，什麼牌子就顯得很重要了。而且它們一般價錢還挺貴的，因此若你打算購買一台 iPad，必須找到充分的理由。通常人們購買奢侈品的理由是：這件商品非常符合自己的形象與氣質。商家的品牌戰略就是為人們的這種心理量身打造的，他們為你提供了諸多商品滿足你對自己的幻想，你想成為一個看起來很成功的人？買我們的西裝吧。
蘋果公司的廣告中很少提及電腦的性能有多好，而是展示蘋果用戶是多麼有個性——老古板才用 PC 呢！想和我一樣，就趕緊買台 MacBook 吧！蘋果的mac電腦真的比普通PC好嗎？綜合測評運行速度，遊戲流暢度，蘋果的電腦各方面的硬體性能真的更強大嗎？Who特么cares。總之我們是一群既 Geek 又文藝，跟果殼網讀者差不多的年輕人。
手機廣告塑造商務精英，汽車廣告塑造溫馨家庭，洗衣粉廣告塑造聰慧勤勞的主婦……這些形象，都是廣告商給潛在消費者畫的餅。
你是怎樣犯二的？
心理研究發現，人們的這種行為是受到一系列的認知傾向的影響的。
「沉沒成本謬誤（Sunk Cost Fallacy）」，這是指當我們已經為購買一件商品或者服務投入了一定成本之後，就算不喜歡，也很難換用其它的品牌。例如你花不少錢買一堆食物，就算事後發現它真的很難吃，也捨不得扔掉；如果你已經很長時間訂閱一份雜誌，就算你覺得太貴了或是雜誌越來越難看，也不會輕易的改訂的雜誌了。是聯通好還是移動好？是電信好還是「長寬」好？其實都不重要，如果你在其中的一家上花了很多錢，你就不願意換另一家的服務了，似乎否定過去的選擇，就是在否定自己一樣。
「選擇支持傾向（Choice Supportive Bias）」是人們熱衷於某種品牌，甚至在網上發生爭論的原因。選擇支持傾向是人類心理的重要組成部分，它會作用於你買東西時的整個過程。如果你打算買一台新電視機，在作出最終選擇之前，會對產品各方面性能進行比較，買索尼還是買三星，買LED屏還是 LCD 屏，買 1080p 高清還是 1080i 高清，名堂太多了！不管怎樣，你最後還是選擇了一款產品，不管你選擇的是什麼，你都會編造出種種理由，告訴自己這件產品就是最好的選擇。
「你侮辱的是我的人格！」
零售商早已熟知人們的這種心理。為了避免消費者在購買產品後後悔，商家往往也不會拿出太多的商品供選擇。研究顯示，如果你在購買產品時只有有限的幾種選擇，你買完東西後就沒有什麼機會去後悔了。
購物時，影響我們選擇的全是感性因素。如果一個人大腦受傷導致感性功能失效，變成完全的死理性派，ta甚至無法決策在超市究竟該買哪個麥片。為了避免做出讓自己後悔的決定，我們對自己連哄帶騙，讓自己滿意自己的選擇。我們的生活習慣、情感、形象、氣質都是大腦通過我們購買的商品與我們自身建立聯繫而產生的。人們在網上為了什麼品牌的電腦更好，哪支足球隊實力更強而打嘴仗？因為你侮辱的不是哥的電腦，而是哥的人格！
※這個牌子白送我一麻袋我都不想要！你居然還要買？！
※你給孩子喝的就一定是好奶粉嗎？哪個牌子的奶粉是好奶粉（二）
※姑娘！你的「高檔」化妝品可能來自廁所，看看是你在用的牌子嗎？
※五十度灰女主內衣什麼牌子？什麼樣的男朋友適合我？你們丟來的鬼問題我們都答了……
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※實拍女性「陰道獨白」！每個牌子都說出了她們的心聲！簡直太勇敢
※這些牌子都聽過？那你肯定已經老了
※種草啦！去了美國之後，你們最愛的牌子是不是這些？
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※他戴的那耳釘是什麼牌子的，我也好想買一個
※明明是掛著內有惡犬的牌子，可是它們這麼萌，是不是太不敬業了
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※周末話題｜你們的娃都是用什麼牌子的奶瓶的？
※掃地機器人哪個牌子好你真正買對了嗎