嚴肅人生,淘寶水軍鑒別指南
「質量非常好」
「和圖片一樣」
「真的是物美價廉」
「很不錯的一家店」
「大家可以放心購買」
……
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在深扒買家評論之前,你可以通過以下幾個捷徑粗淺地判斷你在逛的店鋪是否已經被水軍佔領:
某項單品銷量過於突出:其他同類商品都只售出個位數,唯獨你搜的那件商品銷量成千上萬,嗯,要意識到此類獨樹一幟的奇葩商品不是你我等凡人可以駕馭的;
銷量驚人但評價極少:店鋪顯示「30 天內已售出 9479 件」,其中交易成功 1779 件,看評論卻只有 5 條,細思極恐;
零差評:unbelievable。
有內容評價佔比太高:商品收貨 15 天后系統會默認自動評價,但這種評價是沒有內容的,當一件商品評價數量為 100,有內容的評價有 99 條,醒醒吧,大夥哪有那麼勤快。
如果該店鋪符合以上條件中任意一到兩條,我們負責任地建議你扭頭就走。當然,這只是鑒別水軍的第一步。
懷著還世界清靜的道德使命,好奇心研究所貼心地研製了一份(不完全的)淘寶水軍指南,將淘寶水軍分為三個級別,分別從 ID、等級、語氣、用詞、評價字數、配圖、套路等方面教大家擦亮雙眼:
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初級水軍
初級水軍在淘寶水軍金字塔的最底層,數目龐大。由於淘寶賣家花錢不到位或者花錢到位但眼光不夠好挑了一家質量不高的水軍公司,初級水軍軍團佔領的買家評論區總透露著一種濃郁的不走心氣質。
ID:喜歡匿名評價,取名隨意,愛用數字結尾。
等級:等級低,多半是一心或者兩心的心級用戶或者是天貓 T2 用戶,購買過的店鋪很少,但是每家都會一口氣買五六件(基本沒啥聯繫的商品)還全都給評價。
用詞:風格各有不同,但智障氣息驚人的相似。
重複式:非常客套且愛重複,經常能在同一頁評論中看到很多重複的短句,比如:「質量非常好」「和圖片一樣」「真的是物美價廉」「很不錯的一家店」「大家可以放心購買」。
浮誇式:這款鞋防滑減震包裹性好,才 59 塊,穿去打球別人都以為我幾千塊買的(你覺得我會信嗎)。
安利不動腦子式:泉州企業必須支持!
順口溜式:好,很好,特別好,值,很值,物超所值,質量一流,服務一流,信譽一流,值得擁有,超級喜歡。(呵呵)
牛頭不對馬嘴式:一個一萬塊的掃地機器人,評價是「開始以為這麼便宜質量肯定不行呢,賣家態度好好,特別耐心,下次還要來買」。(真有錢)
硬傷式:一位四顆鑽的高中買家說攢錢買 2000 元的遊戲機……(不花個十來萬能到四顆鑽?高中生就淘寶十來萬了?還攢錢?)
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評價字數:非常少。
由於初級水軍為了達到以量取勝的效果瘋狂接單,有時評論字數精簡到只願意打兩個字「好評」,稍微走心點的會外加一個感嘆號,「好評!」。
比不愛打字更懶的是瘋狂地複製粘貼商品名字湊字數,像這樣:「2016 夏季新款名媛性感修身收腰蓬蓬裙,好」、「夏季新款女裝連衣裙藍精靈毛邊印花裙子韓版牛仔露肩,漂亮」。
配圖:習以為常地盜圖,眾多買家秀堪比賣家秀,誰信!或者重複用圖,那個「我男友」「我老公」「我弟弟」腳上的腿毛位置都一樣,騙誰呢!
套路:基本被一眼看穿。看到那些以「不好意思,出差回來評價晚了」和「寶貝收到了」開頭的評價,十有八九是水軍。
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中級水軍
這個級別的水軍需要一點識別技巧,迷惑性較高。
ID: 取名較正常,一般不會有明顯的規律。
等級:一般是鑽級別。
用詞:一般不採用「百搭式」評價,比如「質量好」「很滿意」「靠譜」「下次再來」等等。會稍微走心地採用針對性評價辭彙,比如衣服就評價「面料」「尺寸」「剪裁」,遊戲機便評論「卡不卡」。
評價字數:一般不少於 50 字。
配圖:做到不重複,但有時會用力過猛。比如,畫蛇添足地在買家秀上面全部打好「買買買」的水印,根本不符合現代懶癌患者的行事作風嘛。
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套路:套路很多,愛很少。
欲揚先抑式:中級水軍慣用的一個套路是裝作自己有點不滿意的樣子(騙取信任),但凈說些基本不會影響人們購物慾的無關痛癢型缺點,比如「快遞盒子有點壞了」「快遞小哥有點凶」,實際上 100 字有 80 字都在明誇暗誇商品好。
專業導購式:太專業了,像導購員一樣在發出評論,比如「建議大家買完鞋後用白酒噴洒晾幾天再穿,鞋就不會臭」「建議買大兩碼」……有可能是套了馬甲的售貨員。
貼近生活式:評論畫面感極強,描述得繪聲繪色堪比微小說,比如「有一天我和女票去逛街看中了一款遊戲機,怕她生氣就不敢買,等回家之後在網上看中,然後心理鬥爭,最後網購後跟她一起玩 blabla」說得好像真有那麼回事兒似的。但就這麼一個逛街看到遊戲機就走不動路的遊戲控連 xbox360 和 PS4 都分不清,手動再見。
追加評論:專業刷單,收貨後 55 天再來追加評價,一通表揚,天花亂墜,你吃飽了沒事兒會這樣么?
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高級水軍
化妝的最高境界是化了跟沒化似的,水軍的最高境界是說得跟自己不是水軍似的。
高級水軍位於金字塔的頂端,數量少,價格高,一般用於昂貴商品的優質刷單(比如奢侈品代購)。這些水軍評論通常少而精,非常走心,讓人很難從直接從 ID、等級、用詞、配圖這些構成要素去判斷,因為他們一定會配圖,一定會說得很中肯,讓你挑不出什麼毛病(都是精心設計良久的作品)。
最可怕的是,這個世界上還有一種水軍叫做自告奮勇來當水軍(自來水),比如:幫海外留學好友的代購淘寶店免費刷友情單的水軍同學們,一分錢不要,打得一手花式好廣告,令人佩服。
那,遇到這種精英水軍要怎麼辦,我們給出的辦法是:要想得開,你想,一個連找水軍都標準高不含糊的店家,商品會差到哪裡去?
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最後,再教大家一招壓箱底法寶:千萬記得買運費險,實在不行就退貨。
不用謝。
(END)
-題圖來自:tomiillustration-
-動圖來自:giphy-
- 與有氣質的你共勉高尚趣味 -
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