震驚！日本醫院的服務竟然可以這麼人性化
不僅沒有黃牛黨，裡面提供的設施和服務還能大大減輕家人的負擔。當然，這跟日本的醫療制度也有很大關係。
今天娜娜想跟大家介紹一下日本的醫療制度和醫院。
不僅僅是硬體設備，在服務和制度的設計上也是真的能感受到什麼是以人為本。
去日本醫院看病不用排隊？！
在國內，如果要去大醫院看病最頭疼的就是排隊的問題，哦不，排隊還不是第一個問題，第一個問題是根本排不上隊！
所以才有黃牛黨，但是黃牛黨賺的差價是醫生本來應該獲得的稀缺價值和勞動價值！結果造成了患者和醫生兩方面的壓力。
這麼頭疼的問題，在日本是這樣通過制度來處理的：
1，挂號不用排隊！
日本如何解決醫療資源分布不均衡的問題呢？首先要來說說日本醫院的種類。
在日本，大的醫院叫総合病院（そうごうびょういん），特別是大學的綜合病院，是設備和醫療人員都一等一的，一般而言是公立醫院。
而小的叫診所（クリニック），很多都是政府鼓勵醫生私人開設的。別以為私人開的醫院不靠譜，很多東京大學醫學院畢業的老醫生都有自己的診所。
另外，還有專門的醫院，比如專門看懷孕生子的私人醫院，牙科私人醫院等等。
而日本民眾有什麼頭疼腦熱的話，不往綜合大醫院跑，而是先會去家附近的診所治療。
如果診所能力有限，醫生會開介紹信給大醫院去接收。
另外，日本的醫院全部都是預約制的，不需要臨時排隊。
這樣的話，就避免了所有人有問題全部都去大醫院找老專家，有效分流了病人，醫院排不上隊，掛不上號的情況有效得到了控制。
日本的挂號處：
但其實，雖然是預約，但是你到了醫院也不是馬上能看的，也可能需要等待前面的病人看完才到你。這時候，護士會幫你先做完必要的檢查抽血，量血壓等等，避免好不容易等到你去到醫生那裡，醫生說，你先去抽個血。。
等候看病：
順便插一嘴，這是我特別特別特別喜歡的一點：醫生看病的時候是絕對不允許其他患者進來的。
不像在國內大城市的醫院看一個病，周圍一大堆其他患者圍著，催著醫生問這問那。。特別涉及到隱私的，真是尷尬：
2，繳費不用排隊！
日本的醫院基本上都有自助繳費機，幫助緩解人工繳費的壓力。
如果你今天沒有時間繳費也可以，你可以有時間的時候回來補，反正費用單都掛在你的醫保卡上，跑不掉的。
3，拿葯不用排隊！不是不用排隊，是在日本根本不會在醫院拿葯。。。
日本實行的是治療和藥品分開的機制，所以日本的醫院是不賣葯的。病人拿著醫生的處方箋，自己去藥店買葯。
這種制度的好處之一也是為了防止醫院通過賣高價葯獲利，保障了民眾的利益。
人性化的醫院設施
國內的醫院很多設施比較老舊，別說沒有洗澡的地方，我最害怕去的就是醫院的廁所。另外，住院的話，沒有床位要睡走廊的情況也比比皆是。
日本因為分流的機制，所以大醫院本身擁擠情況相比之下好很多，另外，醫院之間的病床是可以跨醫院調配的，所以，絕對沒有要病人睡走廊的情況發生。
根據付費的金額，病房分等級，高級病房像五星級酒店一樣的設施看齊，私人洗手間浴室樣樣齊全。感覺把資本主義以金錢為核心的本質發揮到了極致。但是這樣也有一個好處，就是通過價格競爭，醫療資源的稀缺性得到了市場化的配置。
還有豪華海景病房：
而即使是普通民眾的病房，整潔和乾淨程度也是很高的，特別是對病人的休息環境十分重視。
大通間：
如果你的病房沒有私人的洗手間浴室，沒關係，醫院公用洗手間也很衛生：
醫院裡公用的浴室也是一樣：
另外還有特殊病人的護理洗浴設備，護士幫忙操作：
如果你不能洗澡，必須要洗頭，也有專門的洗頭設備。護士不僅能幫你預約，還能幫你洗頭。
護士全方位立體式服務，讓你告別家人陪護
可能我們的理解護士主要負責打針護理等等，而在日本，護士除了這些工作，更加像一個服務人員。
先不說基本的護理工作，如果你住院，護士會負責你的吃喝拉撒需要。
在日本，醫院不允許家人陪著過夜，事實上，也不需要家人陪著過夜。
如果你剛剛動過手術，吃飯的時候，護士會拿菜單給你點菜，飯菜給你端到床前。
吃飯也無法自理的病人，護士還會給你喂飯：
如果你需要洗澡擦身體，護士會幫你預約浴室。
護士會為你洗頭：
如果你不方便下床走動，護士會扶你去洗手間。
如果你需要輪椅，護士會為你提供輪椅，還會推著你在醫院散步。
不僅如此，醫院還要求護士對病人有笑容，有耐心，日本整個護士行業對服務的要求是很高的，真的難怪日本的護士是那麼多男人心中理想的老婆。
人性化的食堂和用品供應
一般日本的醫院都有自己的食堂，工作人員和病人都可以使用。
別以為食堂很難吃，有一種食堂，叫做別人家的食堂：
從裝修到衛生控制，不比外面的飯館差：
之前也說了醫院是給病人提供飯菜菜單的，如果是特殊的病人，比如糖尿病高血壓等，會有特別的營養師制定特殊菜單。
裡面連卡路里什麼的都算好了：
行動不方便的病人會由護士送飯到床前，錢都是一起算在住院費裡面。
如果是生娃，用品的供應則更加人性化，可以做到「單身待產」。
為什麼這麼說呢？
可能在國內生過娃的媽媽們都知道，去醫院生娃是要帶很多東西的，比如小孩的尿布，剛生完娃可能不能及時下奶，還要自己帶一小罐奶粉，另外還有寶寶的衣服啦，毯子啦什麼的。
除了寶寶的東西，媽媽還有待產包，主要是為了產後排惡露用的護墊。另外，為了吃上可口的飯菜，可能還需要帶飯盒，保溫壺……總之大包小包是一定跑不掉的。
在日本如果你發動要生了，什麼都不用帶。
因為上面娜娜說的這一大坨東西，醫！院！都！提！供！
只是最後一起算在住院費裡面，有些私立醫院會當做吸引病人的折扣或者優惠免費贈送。
說了這麼多，日本的醫療服務這麼發達，很大一部分原因是得益於醫療體制的設計。
另外，充分引入了市場競爭，讓醫院在服務和設施上的質量能夠因為競爭而彼此提升。
最讓人印象深刻的是醫院在對護士服務的管理上，是完全按照服務行業看齊的，這樣不僅病人得到了專業的照顧，家人也能從沉重的看護工作中解放出來。
當然，娜娜還沒有詳細說的有很多很多，比如醫療保險，大病保險等各種在經濟能力上的國民保障制度，關於「別人家的醫療」我們要學習的地方，還有很多很多。
牛逼的文本，來自：
請您繼續閱讀更多來自 娜娜的日語教室 的精彩文章:※日本醫院廁所驚人一幕！人性化為患者服務！
※日本生活中體現出的人性化，這才是真正的服務老百姓，讓人羨慕
※這家日本店歧視韓國人！這種事竟然會發生在服務業發達的地方
※日本女僕職業：其實是這樣為客人服務的
※童妓的悲慘人生，她們被迫從事性服務
※這家「奇怪」的日本酒店，服務人員都是機器人
※日本女人為何總是跪著服務？背後的真相令人吃驚！
※什麼樣的理賠服務才是人性化的？
※這裡的妓院是合法的，美國有錢人都從這裡選擇服務人員！
※央視都報道了！日本女性居然用這種特殊服務來減壓
※醫院後勤人性化服務，能夠給患者帶來多少的好處便利
※為什麼有人喜歡這種「特殊服務」？直擊神秘的性虐會所
※日本藝伎特色服務，日本男人為之著迷，女人以此為榮！你怎麼看？
※到日本醫院看病，感受日本的醫療服務
※她們是殘疾人性服務工作者，滿足身障者的願望：享受性的美妙滋味
※日本酒屋裡的奇葩服務員，竟然是兩隻可愛的「獼猴」！
※日本女人喜歡下跪服務真正原因！看完令人嘆服！
※二戰最奇葩的現象：慰安婦，不僅為日本人服務，還為美國人服務！
※印度這家飯館的服務員竟然都是殺人犯