蝙蝠飛進宿舍4個女生輪番報警 110：不堪重負

驚奇 06-13

摘要：一隻蝙蝠飛進了女大學生宿舍,嚇得4名女大學生每人打一遍110報警。接警員建議她們打開宿舍門,讓蝙蝠飛出去,或者喊宿管員幫忙,但對方說她們不敢下床。

「兒子不肯喝豆漿,急死了!」「我女朋友痛經,有什麼辦法?」「這護士戳針水平太差了,戳了幾次都不行!」「下雨不想出去,能幫忙買早飯嗎?」……這些不是朋友間的聊天,而都是打給110的電話。

端午小長假,也是公安民警分外忙碌的時候。面對大量事無巨細的類似來電訴求,110說:我們真的不堪重負!

事無巨細,非緊急類報警太多

6月7日上午,記者來到南京市公安局指揮中心探訪。此起彼伏的電話鈴聲以及接警員快速的問答聲中,110報警服務大隊副大隊長張雪祥告訴記者,他們最大的困擾是非緊急類報警太多,既令接處警人員不堪重負,也擠佔了寶貴的警務資源。

警方介紹,110最早叫匪警電話,居民只有被偷、被搶才會打110。現在,不管大事小事,人們首先想到的就是撥打110。「有困難找警察」,已經固化在許多人的心目中。

以南京市為例,平均每天接報警情多達1萬起,但其中不少是無效報警,這樣的例子不勝枚舉:

一隻蝙蝠飛進了女大學生宿舍,嚇得4名女大學生每人打一遍110報警。接警員建議她們打開宿舍門,讓蝙蝠飛出去,或者喊宿管員幫忙,但對方說她們不敢下床。

夜裡11點,一市民打來電話,說她剛剛打車時計價器顯示21元,但以前同樣的路程都是20元,她不願多付1元錢。

南京市公安局指揮中心110台,接警員正在忙碌地處置市民報警。

有一女士報警,說她剛和丈夫吵架,被丈夫關在門外了……

接到此類電話,有的要靠接警員耐心細緻的調解,有時民警還得第一時間趕到現場。「更重要的是,打進非緊急電話的報警人時常糾纏不清,接警員要花費比正常報警多得多的時間解釋,使得真正有急事的居民反而打不進電話。」張雪祥說。

這樣的情況在江蘇省內各地普遍存在。記者從江蘇省公安廳獲悉,2015年,全省公安機關73個110台報警電話總呼入量為4077萬次,平均每天接到11萬餘個報警電話。其中,無效報警佔總呼入量的58%,包括錯打、無聲或報警反映的問題不在110受理範圍,甚至存在惡意騷擾、虛假報警的情況。

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