比男朋友還貼心的服務
在經歷了一次次豪爽的買買買後
接下來就是不斷的刷新貨物送到哪裡了
想寄個快遞還要擔心超重多交好多錢
下雨天沒有帶傘怎麼辦
好希望有人能送把傘過來啊
有個萬能的快遞小哥隨叫隨到該多好啊！
本期偵查：Postmates
快遞萬物
什麼是Postmates？
Postmates是一家基於地理位置的在線送貨共享經濟APP。上面有超過20000名送貨員隨時幫助地方商戶送貨給顧客。
它覆蓋了全美超過40個主要大城市，為包括星巴克，7-11，蘋果等大小公司提供服務。我們可以把它想像成一個「商業外送」界的Uber。由於其快速方便的共享經濟模式，Postmates的擴張一直都還不錯。
公司概況
公司總部：美國舊金山
創始人：Sean Plaice , Bastian Lehmann , Sam Street
網站地址：https://postmates.com/
融資情況：總共七輪融資 總共融資超過1.381億美金
這個軟體在Google play上的安裝數量到達了500萬到1000萬之間。Postmates大部分貨物一個小時內完成。在2013年時，每個月才有4000個運送請求，而現在每個月已經超過100萬的請求。
在前段時間和科技媒體Gawker撕逼的Peter thiel就是其投資人之一。Postmates 負責人反覆強調開拓新市場的複雜和困難，做商業配送不是一件容易的事情。
密探帶你用產品
進入APP之後，我們可以看到postmates暫時還是以送食物（80%的總訂單）為主要業務。
和其他大部分的APP一樣，postmates也是可以用Facebook作為自己的登陸賬號的。
進入首頁之後，我們可以看到一個是Postmates PLUS。在PLUS模式裡面，你是可以從與postmates有合作關係的商家那裡訂產品，統一收費$3.99元。
而非PLUS模式下，價格會根據物品、距離和其他因素決定，大約在 4.99 美元到 15 美元之間，加上9%的商家服務費。大概的送達時間，餐食的類型以及價格等都會出現在圖片上面。
Postmates也推出了會員服務，每個月只需$9.99會費，則對價格超過30美元的商品將享受免費服務（前提是Postmates的簽約商家）。
在主頁面上方的地址搜索欄中，我們可以看到你可以使用GPS自動定義地址或者在下拉的名單中自選一個城市。
調回主頁面之後，如同所有共享經濟的公司一樣，」燒錢「推廣，是其必須經過的過程。如果邀請朋友來使用這款APP的話可以得到額外的10美金。
我們還可以用APP跟蹤訂單的狀態
設置選項里可以設置我們的個人信息，付款信息，送貨地區範圍等。
市場分析
根據ibisworld的估計，本地遞送服務是860億美元的巨大市場。
Postmates估值已達5億美元，是一個共享經濟領域潛在的獨角獸，因為其強大的Local特性，很有可能會對零售市場產生巨大的影響，本地商戶通過接入Postmates將有機會直接和傳統的Amazon網購競爭。Postamtes天然的解決了最後一公里的問題，在物流領域有巨大的想像空間。
Postmates現在一直都在致力於更加便宜的定價來吸引低端客戶從而擴大市場。即使在現在各種食物類產品紛紛倒閉、裁員、融資困難的情況下，Postmates的 CEO對自己的產品有足夠的信心。他預計公司的盈利時期將會在明年。
對於消費者來說，按需定製的快遞服務讓他們感到非常新鮮;對於企業特別是本地商戶，他們不用花一毛錢就能夠提高他們的銷量;對於快速員來說，他們每天都能夠獲得數千個快遞訂單。
Postmates的 CEO Bastian Lehmann稱，快遞員能夠提取80%的快遞服務費用和100%的小費。
而且值得指出的是，在舊金山Postmates有70%的快遞員是全職員工，30%的快遞員是學生或希望賺外快的人。Postmates從每筆快遞服務費中提取20%的提成。
Postmates如今每月配送超過一百萬件商品，而且這個速度以火箭版的速度在躥升。
競爭對手
儘管Postmates的前景看上去一片光明，但是它依舊面對巨大的競爭。雖然Postmates和亞馬遜以及Uber之間有著很多的不同，但他們其實是存在很強的競爭關係的。而且還有很多其他團隊（例如：Caviar，Doordash，Maple等）同樣希望在」本地遞送「這個市場大蛋糕當中分得一塊.
Amazon
亞馬遜已經開展本地遞送業務了。通過在當地建立warehouse，亞馬遜會員可以在當天就得到自己網上訂的物品了。有些地區甚至可以在1小時之內送達。按照亞馬遜龐大的會員基礎以及影響力，postmates認為亞馬遜是其最大的競爭對手。
Uber
Uber已經推出了自己的UberRush以及UberEat這兩個產品了，Uber在做自己的本地遞送讀物方面有著天然的優勢。
當然，對於postmates來說，Uber切入如果切入配送和物流領域對其威脅很大，但postmates比Uber切入更早，也更專業。
DoorDash
DoorDash由斯坦福學生創辦於2013年，也號稱外賣界的Uber。這家公司本身沒有一個配送員，他們卻可在用餐高峰期，也能保證在45分鐘之內把餐品送到用戶的手中。他們採用社會化配送方式招募快遞員，每次送餐收取4美元至7美元的固定費用，由他們招募的快遞員從餐廳送餐到用戶家中，而小費部分則作為服務費給快遞員。
DoorDash其實更像一家專註在配送上的公司。當用戶下單時，系統會把訂單同時發送給餐廳和配送員。於是，當配送員前去取餐的同時，餐廳已經在備餐狀態，從而達到效率的最佳狀態
DoorDash商業模式和PostMates極其相似，只是目前專註在外賣領域，DoorDash也有計劃拓展到其他品類和Postamtes直接競爭。目前，DoorDash已在全美20多座城市推出了送餐服務。
GrubHub
GrubHub是一個在線訂餐平台。用戶可以通過Grubhub來完成在線訂餐。根據自己的位置和喜好進行所在城市的餐館搜索、下單並支付，然後，要求餐館配送外賣(也可以自取)，通過「跟蹤外賣(Track Your Grub)」的功能平台實時跟蹤外賣的所在位置，等著吃就可以了，非常便捷。
而對於商戶來說：GrubHub將提供更高的外賣利潤、帶來更多的新客。
Grubhub主要針對的獨立餐廳(即非連鎖餐廳)，特別是店主自營的餐廳。這些獨立餐廳約佔美國61%的份額，市場巨大、且高度分散。值得指出的是GrubHub並沒有快遞團隊來提供送餐服務，送餐服務需要由餐廳自己提供。
小探有話說
這個隨叫隨到的貼心服務，送吃的送喝的送包包，比起只會說「多喝熱水」的男朋友，不知道高到哪裡去呢！
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