社會心理：被人為割裂的網路世界

心理 06-25

心理導讀：中國沒有一個所謂「全民的互聯網」，中國的互聯網是人為割裂的。它既存在於精英的Think筆記本上，也存在於草根的MTK山寨機中。我們的精英也許和美國同步，草根卻與越南同步。 —— www.iFuun.com

社會心理：被人為割裂的網路世界

我有兩個朋友。

L 的公司在上海，大半時間跑廣東。他是華南某所不太知名的大學畢業的，小眼睛質樸男，多年以前還是個文學青年。哥們做手機網遊的，我見他使過好幾款手機，但最貴的一個也不過1千多塊錢。比起什麼Web2.0、移動互聯網的概念，他更關心珠三角的幾千萬農民工和城市邊緣的大學生「蟻族」，怎麼關心？在東莞的夜宵攤上跟他們拼啤酒，在富士康廠區外網吧里刷夜，跟靠做他們生意開上寶馬的便利店老闆扯淡……

W 貓在北京中關村。他從小就是個腦袋很大眼睛發亮的天才少年，數理化成績很好，邏輯思維超強，英文和中文一般流利。在首都某著名大學畢業後，W直接去美國名校拿了碩士，接著回國創業。我一直覺得，他是矽谷Geek們的中國版。諸如iPad之類的新技術玩意，我總能第一時間從他那兒找到。他也是國內把玩Facebook、Twitter、Groupon、Foursqure的人。啥叫互聯網的未來，W做的網站就代表互聯網的未來。

W比L擁有更多的掌聲和名聲。但遺憾的是，他做了好幾個連投資人都覺得很酷的網站，卻始終沒有掙到大錢。原因不外如下：要麼是起個大早，卻被一大堆抄近道的同行給圍追堵截；要麼因為資金接濟不上，只能讓一個更有資源實力的大公司直接吃掉，還有的不知道觸了哪根高壓線被主管部門直接暫停。

L的生意是實實在在每天都能數著錢的，他都已經可以打高爾夫了，但他並不想告訴無關人他掙到錢了。說了也沒人信，幾十萬月薪不到2000的打工仔拿著300塊錢買的山寨機玩L公司做的遊戲，每月給他貢獻過百元的ARPU值，換句話說，他們收入的十來分之一都心甘情願地送給L了。我有時也想不通，W針對的客戶明明是北京、上海這些大城市中最有消費能力的精英。為什麼他們捨得花錢買最貴的手機，換最新的筆記本電腦，下最好的館子，在網上卻什麼都要免費。

圈裡公認，只要是W做的事情必定引來圍觀。同行也好，媒體人、營銷人也罷，口口相傳，網站流量和用戶量幾乎是一條直線往上躥。但奇怪的是，過了沒多久就停止上升勢頭，開始跟中老年同志的心臟一樣來回震蕩。我也問過L，他的這些草根用戶沒幾個有自己的電腦，更談不上3G，究竟是怎麼發掘的？L笑笑說，網吧都不是最有效的渠道。廠區周邊有很多便利店，工人一下班就聚到哪兒。老闆提供一台電腦，裡面裝了各種手機用的遊戲、MP3、電影，再備一本類似早年K歌房裡的「點歌簿」。不用上網，拿根USB數據線，想要什麼下什麼。還有更方便的，用手推車直接送到宿舍門口。

有次跟L吃飯，他提問我：如果一款遊戲要打入45萬富士康工人的市場，該請哪位代言人合適？我先猜周杰倫，搖頭，丫目標受眾是城市，又猜春哥也不對，她只殺傷學生和少婦，怒了，決定猜當紅的鳳嬌，還是被鄙視！正確答案是鳳凰傳奇，有百度歌手榜單為證。備選是慕容曉曉。完全超出我知識範圍，還好我沒猜韓寒。

過去W單純地以為憑技術就能改變社會，現在他知道你可以不過問政治，但政治會來過問你。不過，要讓一個海歸精英學會怎麼跑門子疏通關係確實有點臊。L曾經憤青過，但如今很務實，好的商人都是知道怎麼看《新聞聯播》的。他挺關心運營商的人事變動和掃黃整頓，還搞過幾次工友聯誼會，雖然目的是為了推廣他的遊戲。前一段富士康工人「12連跳」，他很嚴肅地跟我說，這事他們有責任。我嚇一跳。L講，那些一想不開就跳樓的年輕人正是他的衣食父母。一部手機通常就是這些工人唯一的娛樂設備，與廠外世界交流的唯一媒介。他們有責任讓工人們更快樂。

我所認識的投資人都對W評價很高，但卻更爽快給L投錢。因為他們的心裡也明鏡似的：在中國，做精英的只能賺吆喝，做草根的才能賺著錢。騰訊、百度不就是最好的例子嘛。

上海那位梳分頭打摩絲的笑星說過一句經典：我是喝咖啡的，北方那兩位是吃大蒜的。咖啡是舶來品，感覺很洋氣，吃大蒜卻有益身心。今年炒大蒜的都掙了很多錢，沒聽說誰倒騰咖啡掙了錢。中國的互聯網好像也是一樣？

我曾經突發奇想，如果把W和L對調位置，情況會不一樣嗎？他們會更理解各自商業的長短嗎？後來想想覺得這事不太可能。

W所追求的互聯網，其實是一個「美式的互聯網」。在美國，信息革命是從上個世紀60年代開始的，從1950後到1990後都是「數字化的一代」。他們之間並沒有太大的「數字鴻溝」，他們的生意與生活，工作與娛樂都與互聯網分不開。這也是為什麼80後的扎克伯格能夠和50後的喬布斯、60後的貝索斯、70後的佩奇同台競技的原因。

同時，美國的社會結構是一顆「橄欖」，沒有那麼大的貧富差距、地區差異、城鄉之別，所以，美國的互聯網可以說是「全民的互聯網」。

但當下中國的社會結構，原本我們以為它會是一座「金字塔」，但越來越變成一顆「圖釘」。W和L一個站在削尖的頭上，一個站在遙遠的釘帽上。中國沒有一個所謂「全民的互聯網」，中國的互聯網是人為割裂的。它既存在於精英的Think筆記本上，也存在於草根的MTK山寨機中。我們的精英也許和美國同步，草根卻與越南同步。

事實上，中國的「數字化一代」只存在於北上廣等一些大城市，20-40歲之間的幾千萬中產階級。剩下的幾億中國互聯網用戶歸根結底都只是QQ用戶。互聯網改變不了這個現狀，能改變它的也許需要更宏大的社會變革和經濟變革？

我相信，L看穿了所謂「中國的互聯網」的本質。那些精英們的慾望從來不缺乏滿足的渠道，太多的企業在追逐寵壞其實有限的一群客戶。相反，有一大批「數字化貧民」卻沒有辦法利用互聯網改變自己的命運，沒有條件通過網路讓自己的生活質量飛升，只能沉醉於廉價的虛擬娛樂中。L的商業很符合本土國情，很和諧社會，但他能夠走出國門嗎？

我一直相信，終有一天，W能做點「代表先進互聯網」的事情，讓美國人也能跟著咱們屁股後面學。可現實的磨難會不會打消他的意志呢？

按照哲學家柏拉圖的「洞穴」理論，每個人從出生開始就呆在自己挖的一個洞穴里，我們所見的世界只不過是被陽光拋到洞穴牆壁上的影像，而我們這些洞穴的居民卻把它當作是真實的世界，因為我們沒有見到過其他的東西。而真實的世界卻是在洞穴之外，在有太陽的地方。

不管看這篇文的各位精英們是否承認，我們和某些人——那一群數量比我們大得多的人（中國的農民工、剛畢業的大學生等等，大概3億人），完全生活在兩個不同的世界。如果能關注那一群人，還會有很多機會。但很有可能，我們永遠都走不出自己呆的洞穴。

文/申音（微信：心靈治癒課，zhiyu365）原題《被人為割裂的中國互聯網》

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