是誰在阻礙我們創新？

心理 06-27

心理導讀：我們都知道有付出才有回報的道理，卻常常做著只索取不付出還要求回報的事情。本文從創新大問題切入，著眼於生活中的小細節，力求以小見大。感謝鬼腳七的文字。 —— www.iFuun.com

是誰在阻礙我們創新？

我承認這個標題有標題黨的嫌疑，題目太大，不是我一個做搜索技術和產品十幾年的人，寫篇文章能說清楚的。不過，既然已經進來，您就不妨往下看看。

為什麼中國除了四大發明，好像說不出還發明了多少偉大的東西？飛機不是、火車不是、汽車不是、電燈不是、電報不是、電話不是、電腦不是、互聯網也不是！

不說太遠，就說互聯網吧。為什麼先有 Yahoo 才有新浪、搜狐？為什麼先有 Google 才有中搜、百度？為什麼先有 Twitter 才有飯否、微博？為什麼先有了 Pintrest 才有美麗說、蘑菇街？為什麼先有Facebook 才有開心、人人網？為什麼先有 Amazon 才有噹噹、京東？為什麼先有 eBay 才有淘寶、拍拍…… 為什麼有那麼多為什麼？

是因為中國人不夠聰明？當然不是。成績好的，奧賽冠軍的，基本上都是中國人！

有個同事昨天給我郵件說最近在思考一個問題：「很多人都教我們不要重複發明輪子，但誰來發明輪子？」是啊，為什麼各式各樣的輪子都不是中國人發明的？現在幾乎所有公司都在講創新，但抄襲國外的創新成為了一種習慣，我們已經習慣於拿過來一個國外的輪子，然後改造成有中國特色的輪子。

是誰在阻礙我們創新？

中午同事問我有沒有一個好的網路相冊推薦，要求是：至少1T空間、速度快、穩定，最重要的是要免費！另外一個同事說：聽說網上有高清版的《西遊》免費下載了，晚上要去下載來看。

還有一個同事說他同學嫁給了一個國外的一個程序員，是 log4j 的發起人。log4j 是個開源的軟體包，可以免費使用的。但有很多使用者和公司會找到這個發起人，給他捐助，因為他們使用了這個軟體包。遺憾的是這些捐助者里很難找到中國大陸人的名字。

我們習慣了免費音樂、免費電影、免費軟體、免費電子書、免費相冊、免費郵箱、免費主頁、免費開店、免費存儲空間……免費的一切。

等等，是免費阻礙了我們創新？

當然不是。國內免費的東西，國外一樣有免費的存在。

那是因為中國人習慣了消費免費的東西導致創新能力下降么？也不是，如果這些都免費，習慣免費也沒有什麼不好！

那麼，是誰在阻礙我們創新？

答案是我們自己，是我們的心態，是我們經常忘記且很少意識到的「回饋」心態。

我們習慣去索取，而忘記了回饋。

我三年前開通了的新浪微博(@淘寶鬼腳七 )，現在有20多萬粉絲，微博上的私信開放，除了賣家過來問問題以外，還有一些陌生人經常發一些請求過來：

「鬼老師，我們公司搞活動，能幫我轉發那條活動微博么？」

「7哥，我最近在找工作，寫了份簡歷，你幫我轉一下吧。」

「7哥，我在招聘，幫我轉發一下招聘信息啊，謝謝！」

……

我之前很好奇這些人為什麼能理直氣壯的要我幫忙呢？

我的微信（微信號: taobaoguijiaoqi）開通6個月，有十幾萬人訂閱。有幾次在文章末尾測試自媒體廣告，有些平時從來不發言的粉絲給我發微信說：「7哥你以後別加廣告了，再這樣我就取消關注了！」有幾次過節我休假沒有更新，有一些人回復微信說：「沒勁，又是一個虎頭蛇尾的，明天再沒有更新就永遠取消關注！」我當時的回復說：「您現在就取消吧，不用等以後。」

其實我心裡不太好受。喜歡寫文章的人都知道，寫一篇好文章出來，真的不容易。我每天忙完工作，大約到10點後開始寫文章，寫完帶修改編輯排版至少兩三個小時，相信其他作者也差不多。但大部分粉絲們習慣了免費看這些文章，不會想起背後作者付出過什麼。（當然，也有一些粉絲會在微信上給我感謝和鼓勵，謝謝你們！）

寫了一篇好文章，會有很多媒體轉載，他們把文章內容copy過去，正規一些的媒體，會署上我的名字，但會把我的微信號和個人介紹部分全部去掉。不正規的，連名字也沒有了。他們也習慣了獲取，但忘記去回饋這些自媒體作者。剛開始玩自媒體的作者們，多麼希望自己的微信號被曝光啊。

在淘寶也遇到類似的事情，很多賣家抱怨淘寶搜索沒有給他流量，抱怨淘寶沒有給他扶植政策，抱怨免費活動每次都報不上，抱怨客服電話不好打…… 倒不是說這些賣家心態有問題，我很能理解他們，競爭很激烈，淘寶也有不少地方不完善。這裡舉這些例子，只是想說明，大家都習慣了索取，而且是忘記回饋的索取。

我自己也是如此，之前我喜歡下載軟體自己破解，看盜版電影，看免費書籍。我愛看玄幻小說，以前很多起點的連載小說收費章節，我都去網上搜索看免費的。以前為了找個軟體的破解方法來破解軟體，有時候花掉大半天時間。（其實有些軟體才十幾塊錢）。

但現在我逐漸開始改變，我會付費看喜歡書籍的VIP章節，我希望作者能繼續加油；我會去電影院看電影，我希望導演有更好的片子出來；我會下載一些收費遊戲，因為我閨女喜歡這個遊戲，我要感謝作者；我最早成為了微博收費會員，因為微博給了我很多樂趣，我要感謝新浪；哪天微信也要收費，我會第一批交錢，因為微信幫了我很多……

有一次和幾個賣家朋友喝茶聊天交流淘寶心得，有個年銷售額不小賣家很自豪的說：「我做淘寶這幾年，從來不花一分錢買廣告，都是靠自己的運營活動和回頭客。」周圍的朋友很仰慕，我當時也很佩服。

但當時有個賣家朋友說了一段話，讓我感觸很深：「我不是這樣，我們銷售額也不低，但我每年讓公司花一些廣告費買直通車和鑽展，倒不是因為我不買廣告就做不好，而是我覺得我從淘寶賺了不少錢，也應該讓淘寶賺點錢。這樣生態才能平衡。」說實話我對他的境界佩服之極，不是因為他說要讓淘寶賺錢，而是因為他的生意理念，他的回饋心態。他是海威格的劉建國。

寫到這裡好像和互聯網創新沒有關係了。真的有關係—-

有沒有發現我們周圍很多聰明又有才的年青人，興緻勃勃開發了一些互聯網應用，由於沒有人支持，小項目而不得不中途夭折？我上大學最愛用的就是背單詞軟體，有朋友開發了背單詞軟體，有好幾萬人用，但是沒有人願意付費，哪怕只是加了幾個廣告都會被卸載。更典型的例子，很多開發手機應用的小工作室，他們都在為國外的人做應用，問問他們為什麼？

試想一下，如果有人會因為我寫了一篇文章對他很有收穫，特地給我寄過來一封感謝信，我是不是會倍受鼓舞？哪怕熬夜，下次我還會繼續寫，寫作也是一種創新；如果有些人給某個免費軟體的人贊助，哪怕錢不多，這個免費軟體的作者一定會倍受鼓舞，加倍努力去開發，或許還有更新的想法出來；如果有人經常上一個社區論壇看笑話，覺得很開心，主動給建社區的站長一些贊助，站長可能不會那麼功利，非要放那麼多減肥豐胸壯陽的廣告了，或許有精力做出來一個新的社交網站……

捐助是一種回饋，但回饋不只是有捐助。有些免費軟體你用的喜歡，我們幫助他推廣一下吧；有些自媒體文章我們覺得喜歡，我們留言一下感謝，幫他分享一下吧；如果論壇中有個好帖子，對我們受益匪淺，我們可以對樓主說聲謝謝；有些應用中推薦的一些廣告，我們也看看，如果確實有需要，我們就通過它的鏈接點進去看看…… 其實，這和我們自己的經濟基礎沒有關係，只和我們的回饋心態有關係。

什麼是幸福？被需要就是幸福。

當一個人被社會需要的時候，是一種自我實現。這個時候的創作能力會比滿足溫飽問題時強很多。回饋，就是表達你對他成果的需要。

這時候，你應該真的明白了我的觀點。是誰在阻礙我們創新？不是別人，是我們自己！

影片《悲慘世界》是部偉大的電影，過了十幾年，裡面有個場景讓我仍然印象深刻。刑滿釋放的冉阿讓偷了主教家的銀器又被抓，但主教幫他騙過了警察的盤問，最後還把銀器送給了冉阿讓，冉阿讓問主教為什麼這麼做？主教對冉阿讓說：

「很久以前，我就明白，生命是給予，不是獲取，讓我付出，至於回報，請你答應我，你也會付出。」

不期待每個人都給予，只要有一天，我們之中有越來越多的人，在獲取的時候懂得回饋，我們的創新能力會自動恢復。

期待那一天，在我們的周圍，無數聰明的創新者滿血復活！

尾聲：這篇文章就是我個人的生活感觸而已，如文章開頭說所，這個題目太大，不是我寫篇文章就能找到答案的。我就這麼一寫，您就這麼一看。我謝絕與專家爭論觀點！同時非常感謝鬼友們在網上給我的鼓勵，你們的支持是我寫作的動力。

摘選自《做自己-鬼腳七自媒體第一季》電子工業出版社 （微信：鬼腳七，taobaoguijiaoqi）

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