美國買家差評寫八百字評價 中國商家郵件「求刪」

加勒特為所購插座寫了一篇近800字的反饋文章。

Garrett給出差評的AuYou牌WiFi控制、無線智能電源插座。

加勒特在推特上發帖稱自己已經收到三封郵件，應為廠商請求他刪除評論，不然他們就會被解僱。

加勒特隨後一條推文：又收到一封郵件，說如果我不刪除評論，他們就要向亞馬遜投訴我。

美國一位安全開發員Matthew Garrett於6月在亞馬遜美國網站上購買了一款產品並給予一星差評後，遭到了中國廠商銷售人員的騷擾。

其推特個人資料顯示，加勒特（Garrett）的身份是CoreOS Linux的一名安全開發人員。他除了給所購商品打了一星的超低分（滿分五星），還洋洋洒洒地寫了一篇近800字的評論，主要從專業角度分析了插座的安全漏洞等問題，措辭中並無謾罵之語。

加勒特購買的是一款AuYou牌可連接網路的電源插座，這款產品售價30美元，可以讓用戶使用手機開啟或關閉壁裝插座的電源，可以用它來控制各種插電設備。也就是說，不管你是否在家，都能通過手機等移動設備連接這款插座，從而控制連接在插座上的燈或其他家用電器。

這聽起來很美好，但加勒特在評論文章中就質疑了這款物聯網設備的安全性。

其在評論中解釋，如果你手機連接的是家裡的Wi-Fi網路，那麼它會直接把開關指令發送給插座。但如果你不在家裡，手機就會先把指令發送到位於中國的一台伺服器，然後再由它轉發給插座。

「那些指令數據包看似經過加密，但其實並不是真正的加密。」身為安全開發者的加勒特在評論中寫道，結果就是，你所用插座的唯一網路ID是以未加密形式傳輸給中國伺服器的。掌握了那個ID的人就能控制相對應的插座。

要想完全避免自己的插座被黑客入侵，你只能屏蔽那台伺服器。然而，這樣做會讓所有人（包括他自己）再也無法遠程控制AuYou插座。這在加勒特看來就是一個漏洞。

加勒特進一步解釋道：「如果有人知道了你插座的MAC地址，那麼他們將可以在世界任何地方控制它。你無法通過設置密碼阻止他們，而一般的家用路由器設置也無法起到屏蔽效果。你需要單獨地屏蔽那台伺服器才能保護自己。此外，期待普通家庭用戶做到這些是不現實的。而且，如果你進行了這樣的屏蔽，你也就完全失去了在外面遠程控制設備的能力。」

加勒特的觀點，引發中國商家銷售人員的激烈反應。

加勒特轉發給科技網站TechCrunch的一封郵件中，提到了這名中國商家銷售人員的請求：「剛才我的老闆責怪我，他說如果我不能刪除這個差評，他就要解僱我。請幫幫我。能不能請你把差評改成好評？」

加勒特對此的回應是，如果製造商修復了這個漏洞，他就會修改自己的評論。而AuYou的代表堅稱，如果評論沒有修改，其就會被辭退。一周之後，這位代表再次來信，請求加勒特刪除差評，並威脅說，如果加勒特不刪除差評，其就要向亞馬遜舉報，而且其他評論賬號也要寫信進行投訴。

加勒特表示，他在亞馬遜上發表過很多關於安全問題的評論，但從來沒有遇到過這種事。

「如果真有人會因為我寫的東西而丟掉工作，我會重新考慮的。」加勒特向TechCrunch表示，「另一方面，就其本身而言，很多公司這種不關心用戶安全的態度是非常可怕的。讓人們在挑選這類設備時搞清楚狀況也很重要。」

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