聊天機器人到底都能幹些什麼？

大家還記得Siri嗎？它是2010年首次在iPhone上使用的語音助理，可能也是智能手機領域的第一代聊天機器人。它可以推薦餐館，並預定座位；還可以購買電影票、安排會議日程；打計程車……現在，我們的聊天機器人可以做的事更多了，比如提供旅遊服務、管理銀行賬戶、查看天氣預報、推薦服飾，甚至能預定鮮花、預約理髮。

可是，既然是人工智慧，就要向人類學習，那機器人會不會跟著「壞人」學壞呢？這是人工智慧在道德層面的問題，也是大家非常關心的社會話題。前不久就發生了令人汗顏的事情。

（圖片來自網路）

2016年3月，Microsoft在Twitter上的聊天機器人Tay正式上線。開發者的本意是讓它和用戶進行良好的互動，學會如何像千禧年出生的一代人那樣說話。結果，Tay就像一個沒有判斷力的幼稚少年，比如說它憎恨女權主義者，希望他們都下地獄。

於是，Tay在上線24個小時後，便不得不被迫下線，接受人類的「再教育」。Tay曾發出簡訊說「人類分享得越多，我學得就越多。」可見，讓機器人學什麼至關重要，而且人工智慧的終極目標，應該是最大限度地造福人類社會。

新媒體編輯：劉偉瓊

原文編輯：房寧

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