4個月用掉1.2萬元話費一個符號表情扣費10元

驚奇 07-04

據英國《都市日報》2月2日報道，英國48歲的女子葆拉(Paula)近日收到一份話費賬單，上面顯示，她4個月竟消費了共1200英鎊(約合人民幣1.2萬元)的話費，她對此感到十分訝異。究其緣由，勞拉才得知自己發送的表情符號竟按照每個1英鎊(約合人民幣10元)的價格扣費。

據報道，葆拉於2014年9月升級了由英國電信運營商EE定製的手機合約套餐，合約兩年到期，每月固定套餐費30.99英鎊(約合人民幣300元)。到11月份的時候，，葆拉收到了第一份電話賬單，合計金額為110.92英鎊(約合人民幣1100元)。這與原本規定的套餐費高出了很多，但是葆拉以為是自己使用頻率較之前高了很多，所以並沒有在意。

但接下來12月份，葆拉收到了一份更高的話費賬單，金額已高達449英鎊(約合人民幣4500元)，驚恐不已的她趕緊向EE公司投訴。

不過EE公司發言人稱，葆拉女士之所以被收取額外費用，是因為這些表情符號是以彩信的形式發送給他人的，因此該費用不包含在每月手機套餐的固定資費中。該情況發生與網路運營商無關，而是與手機本身，即手機製造商有很大關係。

顯然EE公司的解釋讓葆拉憤慨不已，她說道：「使用手機這麼多年了，之前從未聽說過如此荒唐的事情。甚至，當我向我家附近EE商店的員工詢問時，他們都表示十分不解，並稱之前從未發生過該情況。」

目前，葆拉已向當地民情調查員投訴，希望獲得相應答覆。