為了不尷尬,說話前備個「神器」吧
說話的時候,你有沒有突然被人莫名嗆過?你是不是覺得別人吃錯了葯?其實,引起尷尬的原因很可能是你不會說話。
孫路弘先生在《說話就是生產力》一書中向我們介紹了說話的四種武器,「墊子」就是一件容易上手並且效果驚人的大殺器。
墊子,墊在屁股與硬板凳之間的一層緩衝體,柔軟、結實,人坐著很舒服,椅子的表面也易於保養,不易劃傷。
在問答過程里,「墊子」就是這樣的一層緩衝。它既能避免生硬的一問一答可能造成的對立情緒,又可以為尋找如何應答爭取到寶貴時間。
最常見的「墊子」你一定見過:「你的這個問題問得很好。」真的是問題問得好嗎?
不過,在你得意於自己提出高水平問題時,原本想著如何繼續「挑釁」對方的你會不自覺降低後續攻擊力,答題的人便可趁你得意的這個時間空擋,飛速思考一把。
「讚美墊」,讚揚別人問得好
「讚美墊」的方法根基是表揚別人,但也不能老說「你的這個問題問得好」。需要根據具體的情況衍生一些接地氣的變種。
比如提問的是一個碩士研究生,你就可以說:「這個問題也就你這樣水平的人才問得出來。」
又如一個平時表現優秀的工程師向你提問,你可以這樣講:「聽你這樣提問,一定是經過深入調查和認真思考的。」
如果你是提問人,你說聽著舒服不舒服?就算再有尖銳的問題,恐怕也要噎回肚子里去了。
如果說「讚美墊」多適用於晚輩,那「多人墊」在平輩間的使用效果是極好的。
你可以說,「你這個問題其實也是當年孔子問過老聃的問題。」對方分分鐘被抬高的感覺啊。
又如:「你這個問題問得很有深度,這可是MBA的課程里才會涉及的。」
再舉一個比較通用的:「太巧了,這個問題恰恰是最近知乎上最熱門的問題。」
面對平輩,如果羞於將「讚美墊」扔出手,「多人墊」絕對是居家旅行的必備選擇。
每個人的內心深處都藏著一個大魔王,所以人人都會潛意識地希望自己比別人強。「示弱墊」就是一塊讓別人分外喜愛的高明墊子。
「哎呀,這個問題你可真把我難住了。」或者「你的這個問題我可要好好回去研究一下才能回答你」。
甚至你可以說,「你的這個問題恐怕馬雲都無法回答你,我只能試著說說看。」
最簡單通俗的「示弱墊」就是:「我說得不一定對,巴拉巴拉……」。
「示弱墊」特別適合用於對長者的回答,不但讓他人產生優越感,還能給人留下謙遜的印象。
關鍵時刻
你可得多準備幾張墊子
三種墊子的幾種說法你可不能翻來覆去反覆使用,用多了就會給人特別生硬的感覺。所以,平時你可得多存幾張甚至十幾張好「墊子」。
等到能把「墊子」技能用到信手拈來、潤物細無聲的境界,任何工作場合、任何跨部門的溝通以及上下級的交流,都會變得順暢至極。
而在生活場合,你與親朋好友之間的互動也會更流暢哦。
最後,為你精心準備墊子15張。
「墊子」是一種避免直接問答而產生情緒對抗的緩衝。面對老、中、青三代,請分別用好「示弱墊」「多人墊」「讚美墊」。平時要多積累,每種「墊子」至少要準備幾張甚至十幾張。把「墊子」技能變成說話的習慣,應激反應,做到潤物細無聲。■





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