日本長崎縣那個奇怪的機器人旅館業績不錯，就要開始擴張了

這個世界首家的機器人旅館，公布了它的下一步計劃—— 2017 年 3 月下旬，將在東京千葉縣舞濱站附近，開設它的第二家分店。並在一年之內，開擴海外市場。

來源：好奇心日報

去年 7 月在日本長崎開業的那家 「変なホテル（奇怪的旅館）」，是一家採用了機器人服務員的旅館。它的前台由機器人負責接待，運送行李，給客人引路等工作，也全部由機器人來完成。入住之時，也不需要房間鑰匙，可以直接通過房間門口的終端進行臉部識別。整個旅館由兩棟樓，A 棟和 B 棟分別有 72 個房間。一共 144 個房間，而整個旅館日常維護所需要的員工數量，目前只有 6 個人。

前台，模擬機器人

這家旅館由於使用了機器人服務，旅館的人工費用降低至了以往的三分之一。此外，它還採用了最新的可再生能源系統，從而大大降低了日常運行的能源消耗。得益於這些措施，這家高科技的旅館平均每人每日的住宿費用為 7000 日元左右，和日本同樣水準的酒店的人均價格（ 20000 日元）相比，實現了大幅度降低。

從旅館的創始人角度來看，使用機器人服務，成功地成為了社會性話題，並且極大降低了旅館的運營成本。酒店業的未來，也許就會因此而改變。

近日，這個世界首家的機器人旅館，公布了它的下一步計劃—— 2017 年 3 月下旬，將在東京千葉縣舞濱站附近，開設它的第二家分店。並在一年之內，開擴海外市場。

它的新店選址在東京迪士尼附近，步行十幾分鐘，就可以到達迪士尼。很顯然，這家分店想將通過吸引那些來自全世界的迪士尼的遊客，提升它的知名度，從而實現它的海外擴張計劃。

服務仍然是酒店的核心。機器人旅館，到底是一個趨勢，還只是一個噱頭，它如何保證它的服務質量呢？

對於這個問題，「変なホテル」的創始人澤田秀雄在一次媒體採訪中說出了他的想法。在他看來，隨著技術的改良，可以帶來更好的服務。酒店在開業之初，就設計了一套為機器人的服務進行打分的系統，滿分為 5 分，3.5 分以下的機器人會被棄用，3.5 －4 分的機器人會進行改良，4.5 分以上，則被視為好評。此外，旅館仍然配備了少數的人工，這個不超過十個人的小團隊，主要負責的是機器人的監督工作。他們平日里會在旅館內巡邏，尋找那些可以進行改良的點，而一旦某個機器人系統出現故障，他們就會立即去解決這個問題。

房間內部圖

我們搜集了一些旅客對於這家旅館的評價之後發現，除了認為機器人「很有趣」「服務效率高」之外，還有「房間乾淨整潔」「入住貼心便利」這樣的好評。

如果說這家旅館在最初引發關注之後，入住率接近 100％ 是在情理之中，那麼從它在此後的一年之中，仍然居高不下的入住率來看，旅客對於這個機器人旅館，還是滿意的。在這個基礎上進行擴張，也顯得順理成章。

對此，澤田秀雄似乎有著更高的期待，「100 家，甚至是 500 家連鎖店，都是有可能的。」

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※這個長得很像新垣結衣的日本機器人，能抱回家就太好了
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※機器人都能看病了，還需要職業醫生嗎？看完這篇就明白了
※他要造一個情感機器，路線已經畫好了
※震驚！機器人會發葯了，執葯員要失業了？
※日本人發明這麼多奇葩機器人 連那種都有
※這家「奇怪」的日本酒店，服務人員都是機器人
※有了日本這個技術，黑暗中機器人也能識別人臉
※在不久的將來，這些機器人戰士就該上場了！
※機器人程序已開始像人類一樣戰鬥，世界末日還會遠嗎？
※人家搞的「科技界春晚」，這些機器人也要來湊各個
※用玩王者榮耀的時間，這群學生造出了一個機器人！
※來，吞了這個機器人，病就好了
※機器人只會幹粗活？看完這個，我覺得我離下崗不遠了
※有了這個機器人 狗狗自己在家也不會孤單了
※異世界改編魔法還造機器人，做到這些的居然是一個可愛的正太！
※那個越獄失敗的俄羅斯機器人又逃跑了，這次它可能要被拆了……
※機器人的這個舉動，「救了女孩」，令人震驚不已
※沒有機器的年代，農民用什麼耕地，最後一個太奇葩