處罰造謠的房產中介，治標難治本

知識 09-12

第3646期

導語

大家還記得嗎？8月下旬上海傳言9月起將實行購房信貸新政，「假離婚」買房成風，當局怎麼澄清謠言都不起作用。近日，上海市採取了嚴厲的處罰措施，先是關閉、暫停了一批公眾號，然後刑拘了幾個造謠的房產中介，昨天又宣布暫停相關企業涉事部門（或門店）、人員的網簽資格。這種做法，能起到什麼作用呢？

處罰造謠的房產中介，治標難治本

上海市的處罰這次比較狠，像是被「惹到了」

每當重要城市宣布房產調控政策時，往往都會出現一些「傳言」，這些傳言自然是有真有假。對於那些被證實為假的謠言，一般也就被當作市場「噪音」過去就算了，這次上海對造謠者進行嚴厲處罰，可以說是非常少見——先是關閉或暫停18個微信公眾號，接下來刑拘造謠的房地產中介並詳細描述謠言的來龍去脈，最後又剝奪涉事機構、人員的行業資格，動作不可謂不大。

處罰造謠的房產中介，治標難治本

上海警方刑拘了幾個造謠的中介，並披露了造謠的經過

出現這種情況，有點像是上海當局被「惹到了」一樣：8月25日，上海市住建委對謠言進行了澄清，但並沒有起到什麼作用，大量媒體依然在轉發相關消息。澄清不僅少人信，而且傳播速度、傳播範圍遠遠不如謠言，排隊離婚、迅速趕去買房的人依然有很多，連續成為舉國關注的話題。謠言威力如此之大，也相當罕見，上海市「被刺激了」似地進行處罰，是比較好理解的。傳播假消息的媒體和房產中介，自然是大部分網友所厭惡的，上海市的這次處理受到不少網友的歡迎，而且往往認為應該更狠些，更快些。

然而下重手難免會過火，質疑處罰至少有四條理由

不過，表示歡呼的網友只是一部分，相當多的人對處罰表示了質疑，理由至少有四條：

其二，媒體、中介造謠要遭到嚴肅處理，那官方機構和人員亂闢謠又該如何？前年天津房產傳聞限購鬆綁，結果隨後三個月整個天津都在傳謠甚至猜測，開發商、業內、房管局說辭不一，甚至在全市各區均已承認限購放開的情況下，天津當局依然直斥其為謠言。而杭州、深圳限購小汽車時官方先是不斷闢謠，隨後又坐實政策的荒唐景象，全國人民可能都還記憶猶新。

其三，這次真的就是假消息嗎？這次上海處理造謠中介，有個細節引發人們關注——這次謠言有3個獨立信源，發生在8月22、24兩日。怎麼就會這麼湊巧，這個8月下旬3家房產中介都同時為了促銷進行造謠？另外，前面提到的彭博社消息，來源匿名，可能的確是假的。但彭博社毫無疑問是一個靠譜的國際媒體，按理說不會無中生有。何況今年3月25日上海開始實行房產新政的時候，正是彭博社在此前4天就給出了精確的預報。這次到底是真誤引了假消息，還是住建委臨時改變了想法，還是只是推遲了公布決定？誰能確信？

其四，正確的消息是否就允許提前泄漏？正如前面所說，今年「3.25」上海房地產新政前，彭博社提前4天準確地進行了預報——媒體報道理所當然是正當的，但拿到如此準確的消息，源頭是哪裡？是不是只要消息正確就不去管那些向媒體泄露的內部人士？那麼，信了這些提前泄露的正確信息而在幾天窗口期去行動的，可能會大賺一筆；老實巴交聽政府官方消息的，可能再也沒機會買得起房，一念之差，可能就少奮鬥或多奮鬥十年，這個責任誰擔得起？等下次「謠言」來臨的時候，誰又能冒著風險不信？難怪怎麼闢謠都攔不住人們。

消息滿天亂飛的年代，政府要維持公信力不能應用商業邏輯

正如個人身份信息嚴重泄露一樣，這個消息無孔不入的年代，重大政策信息、商業信息也往往會提前爆出來，人們早已見怪不怪。例如前不久恆大購買萬科股票時，消息爆出來恆大立刻否認，結果當天休市後又反轉承認了購買；滴滴、Uber合并前後，人們見到了一大堆這兩個公司公關部門否定合并的說法，結果這兩家公司愉快地牽上了手。

恆大先否認再承認，滴滴、Uber合并成功前反覆闢謠，固然令信了他們最初說法的人感到不爽。但他們這麼做有正當的商業邏輯，恆大買萬科股票走漏消息，要是承認屬實那麼股價立刻就會飆升，恆大購買成本增大，這是切實的真金白銀損失；滴滴、Uber合并，有很多外界不可控因素，在合并談妥之前不去否定乃至保持沉默，都可能會讓市場產生不利的反應。所以「假闢謠」的做法固然有爭議，但並不是不能理解的。

然而政府不同，每一次說法反覆，都會損害公信力，而政府並沒有什麼商業利益，不存在撒謊來維護自身利益的理由。所以，一旦重要政策走漏消息，就只能做出相應調整，要麼提前承認消息屬實，要麼就改變政策，或往後推遲足夠長的時間。不能因為消息是正確的，就不去採取任何措施，或者因為沒到時機就亂闢謠。對於每一次重要的謠言或消息泄漏，政府都應該儘力去調查，給出一個結果。不能只在出現不利結果時才去懲罰造謠者。

人們易在重大政策上聽信謠言，根子在於政策出得太多，且朝令夕改

政府在重要政策上缺乏信用，保密機制不健全，還只是人們易在重大政策上聽信謠言的部分原因。更重要的原因是，關於房子、汽車、教育等方面的政策出的實在太多，而且往往給人朝令夕改之感。

這造成的結果就是，中國的很多市場如房地產市場成了典型的信息不完全市場，投資者在不了解房地產市場真實供求、房地產真實開發成本的情況下，對未來房地產市場發展無法正確預期，因此只能依據市場雜訊產生預期從而進行交易。投資者的這種行為造成房地產市場價格過度波動，形成非理性泡沫。然後繼續調控，又形成惡性循環。

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