醫藥電商布局承接處方葯外流，健客首家DTP藥房正式開業

今年7月，發改委公布了《關於促進醫藥產業健康發展的指導意見重點工作部門分工方案》，明確提出醫藥機構不得限制處方外流。處方葯外流即將帶來的萬億級市場，引來不少醫藥電商蓄勢待發提前布局，做好承接處方葯外流的準備。

日前，健客首家DTP藥房宣布正式開業。健客CEO謝方敏對外透露，用戶在藥房可以買到醫院和普通藥房買不到的進口腫瘤新葯特葯，還能享受到比普通藥房更加專業的葯事服務。

藥房主推腫瘤創新特葯

DTP藥房在國內雖不多見，但在國外早已是一種成熟的處方葯銷售模式。專家分析認為，處方葯的複雜性對DTC/DTP藥房的要求較高，例如藥店需要具備較強的葯事服務能力，包括審方、用藥諮詢、用藥跟蹤、患者教育等。處方葯DTC/DTP模式能讓處方葯經過葯企直接到達藥店，最後通過藥店進入到消費者手中。

一直將線上業務作為主營業務的醫藥電商健客，近日出現加速線下業務的勢頭。上月，健客第20家線下藥店新張。近期宣布正式開業的首家DTP藥房，也是健客O2O戰略布局的落子之一。

和其他線下藥店不一樣的是，用戶在這樣的DTP藥房可以買到進口腫瘤創新特葯。「受體制約束，現在不是所有進口葯都能進醫院，特別是一些腫瘤新葯，但是這些葯藥效是好的，病人也有需求。」謝方敏說，DTP藥房就是盯緊用戶的這一需求而興起的一種市場模式。

提供更專業的葯事服務

「進口腫瘤創新特葯中有不少是注射針劑，對冷鏈設備的要求比較高，也意味著比普通藥房葯投入更多。」謝方敏介紹說，除了提供進口腫瘤創新特葯藥品和冷鏈服務外，還將在DTP藥房提供更專業的葯事服務。

DTC/DTP模式對藥房藥師提出了更高的要求，也意味著將給用戶帶來更好的葯事服務體驗。謝方敏認為，未來將運用信息科技手段，搭配專業的醫藥服務團隊，針對DTC用藥會員提供一站式多元化的葯事服務。

業內人士表示，在新醫改大背景下，處方葯DTC/DTP模式，能夠及時提供醫院缺乏的特殊處方藥品，為滿足廣大患者需求，開闢了一條新的通道，同時為醫藥商業營銷提升和服務轉型拓寬了新的領域，是重大的商業模式創新。

謝方敏透露，健客特設的首家DTP藥房選址在東莞康華醫院旁，接下來將開設的第二家DTP藥房擬選址在東莞東華醫院旁，並逐步將這一業務模式拓展到廣東和全國。

什麼是DTP模式？

DTC/DTP（Direct-to-Customer/Direct-to-Patient）模式，即直接面對消費者的營銷模式。DTC/DTP模式區別於傳統的醫院配藥和藥店購葯模式，主要特點包括要求商業和病人建立密切聯繫，商業通過DTC/DTP藥房，根據執業醫師的處方，以病人或者家屬指定的時間和地點提供服務或送葯上門，並且關心和追蹤病人的用藥進展，提供用藥諮詢服務。

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