如何建設好的企業文化

什麼是企業文化

通俗地講企業文化就是「我們這裡做事的方式」，比如「阿里的方式」或者「蘋果的方式」。《哈佛商業評論》中是這樣定義文化的：「文化是把組織機構粘在一起的膠水，是競爭對手最難複製的東西，也是優勢競爭的持續源泉」。文化對企業有著巨大的影響，企業規模越大越是這樣。好的企業文化使企業長久保持活力、不斷創新，從而在競爭保持不敗。然而，好的企業文化也可能在不知不覺中受到侵蝕而發生改變，逐漸使一個優秀的企業失去活力和創新，最終導致企業沒落甚至破產。這樣的例子舉不勝舉！

化工企業的安全文化

對於化工企業而言，安全文化是企業文化的核心部分，一個沒有安全文化的化工企業是不可能有好的企業文化，也無法想像會成為一家優秀的企業。安全文化是企業安全願景、價值在實踐中的體現，比如我本人工作過的兩家優秀化工企業都有相同的價值觀描述「在（XX公司）我們相信所有的與工作相關的受傷、職業病和環境污染都是可以避免的」。在中國的《危險化學品從業單位安全標準化通用規範》 4.4.2 中也有類似的描述 「安全標準化的建設，應當以危險、有害因素辨識和風險評價為基礎，樹立任何事故都是可以預防的理念」。在這樣的價值觀的指導下，從工廠的設計、建設、運營和最終的拆除都應當始終堅持「避免所有的與工作相關的受傷、職業病和環境污染」這一原則。這也是任何安全研究可接受風險的標準，即如果一項設計或工作的風險評估是有可能導致人員傷害的就必須停下來，公司提供必要的資源來降低風險使它達到可接受的水平。這也應該是不可逾越的原則，因為公司相信「沒有任何工作緊急、重要到不可以安全地進行」！

企業文化的等級

企業文化所處的水平大致可以分為5個等級，如下圖所示（由於篇幅原因各等級的特點僅做了高度概括性描述）：

如何建設企業文化

企業文化建設是一個系統工程，企業文化的形成也不是一朝一夕能完成的。這裡給大家推薦一個思路，共分為4個步驟：

1.文化現狀評估

公司的領導層給員工傳遞什麼樣的信息？什麼樣的人得到提升？

公司安全運營體系成熟度水平 （體系對標評估）？

公司有什麼樣的績效管理體系？設立了什麼樣的關鍵績效指標？

公司員工參與度水平？

公司員工行為的驅動力是什麼？

2.明確表述公司期望的文化和價值並且和企業戰略保持統一

公司保持競爭優勢的關鍵要素是什麼？

公司如何贏得競爭？

公司要實現的差異化是什麼？

公司希望員工怎麼做來實現公司戰略？

3.辨識公司文化現狀與期望的差距

與最佳實踐對標，辨識好的做法和改進機會

評估容易改變的速贏項目

明確需要改進的要素並制定優先順序

4.制定計劃並實施改進

制定文化提升的整體路線圖

針對優先順序的要素制定具體的改進計劃，自上而下層層分解直到一線員工

-明確每個層級需要做的改變和如何改變

制定清晰透明的關鍵績效指標（KPIs）

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