原創舊文：裝修要緊白找熟人？也許，你的熟人也很冤
前言：「裝修，要緊白找熟人！」這恐怕是長期佔據「裝修後悔事排行榜」前列的一句青島話。之前的文章都是從裝修業主的角度來寫，今天換一換。就我身邊很多從業者的親歷來看，裝修中處理熟人關係也是很多人吐槽的點。不信來看。
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有個大叔，託了自己做家裝的侄兒（我們叫他小G）負責房子裝修。選主材的時候，口上一直說自己不懂，讓小G幫他定，但是轉過身又不停說，門不得選實木的？俺鄰居家就是，1000來塊錢兒。言外之意大家都懂吧。解釋真正的實木需要三四千，解釋這個心理價位在青島氣候下，實木複合反而更適合，解釋商家對於木門各種材質的命名原則，都抵不過先入為主的一句（後面這句請自行翻譯成青島話）：那麼你是專業干這個的，跟他們都認識，就不能給講講價？
最後的解決方法，用了裝板實木門......小G就南北方木種含水率不同，以及產品本身的結構特點，安裝後可能會出現的問題，一一仔細解釋。不開不裂不是實木，一般經歷一個採暖季之後會有好轉，如果一點裂紋都不能接受還是做實木複合比較好，所有能想到提醒到的都說了最後定了。再然後，一年後去修，兩年後免費換了新的實木複合。第二次安裝的時候，大叔對期間自己侄子出的力墊的錢隻字不提，對著素不相識的安裝師傅，第一句話就是，小夥子啊，這回我算是明白了，裝修，要緊白找熟人……
這樣的場景再熟悉不過了，我們經常一提到找熟人買東西總想著會便宜。是的，人情社會的中國，規範不健全魚龍混雜的建材行業，熟人薄利多銷是多見的。但同時應該想到，現在這個時代，我們買東西可選的途徑太多太多了，微信群朋友圈，淘寶天貓，各種買手代購遍地都是。建材行業也一樣，商家獲客渠道分散，同時商品的價格、品質等其實相比以往是非常透明的了。這樣的背景下，根本沒有多少商品的單價會存在暴利的可能。說白了，即使找很厲害的熟人，用買奧拓的錢買到奧迪也是不可能的。
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如果說小G和這位叔叔的隔閡是因為心理預期價位的問題，那下面這個例子就是從另一個角度給我上了一課。
起先是一位隨機進店的客戶，買門測量安裝幾次見面下來聊得很投機，從裝修談到工作生活都蠻有共同語言，後來發現居然老家都是內蒙。講到每年長途跋涉回家過年，坐返鄉唯一的一趟火車之類，可以說相談甚歡，一次買賣交易，大家從陌生人變成了朋友。不久之後，這位朋友打電話說自己的親戚裝修，要來看看並叮囑給推薦好東西實惠價。
見面之初，就能感覺出對方語氣眼神中透出的謹慎及懷疑。不時擔心東西品質不好，懷疑價格有貓膩，親戚吃回扣等，但同時又不好意思駁了這位親戚的面子，打電話核實了好幾遍最後勉勉強強說要不就這樣吧。看著她的糾結猶豫，硬是沒忍住，最後主動提醒她，如果你還沒仔細考察過市場，就先去逛逛比較一下再說。果然，這話一出口，雙方都如釋重負的感覺。我都能想像，如果當時勉強成交，這極有可能也是出力不討好的一單。
你看看，這個例子里，一方是裝修後從陌生人變成朋友，另一方卻極可能從熟人變成陌生人或仇人。這個例子給我的教訓就是，任何時候都不要做伸手黨，找熟人當然可以，但前提是你對熟人的人品、專業能力足夠的信任。
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多年前，我自己也是裝修小白的時候，也礙於情面找了並不很了解的熟人，結果差強人意而且事後還不好意思說。之前看到一位網友說的熟人之間做生意的幾個前提條件：
1. 清楚對方的能力是否可以滿足自己的要求
2. 雙方品行都不錯，一個不會偷工減料，另一個不會拖欠付款或頤指氣使
3. 都不要斤斤計較，好好溝通，誰都不要想著占誰便宜
4. 讓別人賺到應該賺到的錢
深以為然~
END
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