攜程危機!捆綁搭售再發酵,韓雪發文斥責!
昨日晚,著名影視明星,韓雪發表微博表示,自己在攜程上訂過很多次票,很小心的取消搭配銷售,但是還是防不勝防,被捆綁銷售了不需要的東西,並且提醒廣大群眾:攜程在手,看清楚在走。
目前此條微博點贊達到14萬,評論近2萬。
國慶期間,攜程遭遇過一次大危機,一篇題為《一年100億?揭秘「攜程」坑人「陷阱」》的文章在朋友圈流傳,由於正值假期訂票高峰,引發大量關注。
作者指出,其預訂了河北航空的NS3268次航班,價格顯示是1037元,但進入結賬頁面價格變成1152元。點開明細發現,增加的115元來自「成人套餐」,除了機場建設費50元,還有36元「酒店優惠券」和29元「貴賓休息室」費用。
文章認為,在未經提醒的情況下,攜程默默將這些服務附加給消費者,讓許多新手誤以為是機場建設費。而除了飛機票,預訂高鐵票同樣存在陷阱。作者稱,攜程有VIP優先出票功能,但高鐵票往往很好預訂,事實上,即使消費者並不需要優先出票,攜程還是會扣去相關費用。
不過,有記者測試,在攜程上購買機票時,確實有不經提醒,默認勾選的服務選項,網友紛紛表示:
@萬磁王AKA:同時火車票搭售搶票服務10-50不等,明顯存在的事實怎麼會叫誹謗?
@DtVb.X:很多軟體都會這樣做,如果不看清楚然後取消掉,就會購買了那些所謂的折扣券,這是最氣的。
@黃成豐: 汽車客運站買個汽車票都默認給你加保險…
@韓棠:在微信第三方服務同程買火車票,也是默認保險各種搭贈,字體很暗,不注意都看不出來。就算先取消了保險,再去選車次,付款時的訂單還是會有保險,真是坑
@大*海:套路多。就跟安裝軟體一樣,一不小心附帶裝了不需要的軟體。
@徐呼呼: 買張機票一不小心買了個全家桶!
其實早在8月份,民航局就明確規定,禁止默認搭售:
不過,到現在看來,這種現象也沒有得到根治,假期期間的文章雖然被攜程的一句「保留追究的法律權利」給壓了 下去,但是現在又有明星直指痛點,恐怕又夠公關忙活一陣了。


※王者榮耀陪打平台起名「豬隊友」,融資百萬
※小米mix 2發布,3299元起,陶瓷版太驚艷!
※今晚阿里巴巴18周年年會,史上規模最大!
※網路水軍要失業!AI 水軍評論太逼真
TAG:web圈扒 |