演員韓雪：攜程在手，看清楚再走！攜程捆綁銷售1元保險曾賣20

昨日晚間，演員韓雪發微博向攜程「喊話」，炮轟後者捆綁銷售，並要求攜程誠實面對問題，向公眾致歉。韓雪稱自己曾經多次發現並手動取消隱藏在訂票信息下的「預選保險框」，但仍舊百密一疏被套路。另外還表示，曾經不止一次因為酒店訂單被轉賣，海外地接嚴重違法違規等問題向攜程投訴，但除了等來一句抱歉，別無其他。她要求攜程誠實面對問題，向公眾致歉。並奉勸大家：攜程在手，看清楚再走。（來源：鳳凰網）

攜程網捆綁銷售行為屢被曝光，卻依舊我行我素

2013年2月，攜程網被曝，購買其網站特價機票必須購買單價為30元的航空意外險，保額100萬。而同樣100萬元保額的保險產品，在平安、新華等保險公司，售價在5到10元之間。

2013年3月，攜程網推出一款名為「鐵保行」的火車票預訂產品，將火車票與單價為20元的交通意外險「強制」綁定銷售，而相同保額的產品，在相關保險公司官網上的售價竟然僅為1.16元。

2015年1月，攜程網被爆，其火車搶票軟體「強行」綁定銷售20元的交通意外險，這份保險是默認購買的，購票者可以選擇不買，但不買訂單就不會優先處理，也就意味著很可能買不到票。

2017年4月，一篇題為《一年100億？揭秘「攜程」坑人「陷阱」》的文章引發熱議，該文章稱，在攜程上預訂機票、火車票時，經常會有許多如酒店優惠券、貴賓休息室、VIP優先出票等不必要費用會被默認扣除，消費者不但不易發現，即使發現也很難取消。並推測此行為一年預計會「坑」91億元，進而為攜程帶來將近10億元的提成收入。

律師說法：捆綁銷售涉嫌違法

攜程網的多頻道產品設計頁面，通過默認的方式使用戶在下單的時候已經將多種附加產品捆綁進去，而攜程又設計了比較複雜的取消流程，導致大部分用戶檢查訂單時才發現自己購買了附加產品。這一設計屬於變相的強制銷售，即捆綁銷售。

攜程網捆綁銷售的行為不僅違反了《消費者權益保護法》，侵犯了消費者的自主選擇權，也違反了《反不正當競爭法》第十二條的規定，即經營者銷售商品，不得違背購買者的意願搭售商品或者附加其他不合理的條件。

另外，根據《關於依法查處代售代辦鐵路客票非法加價和倒賣鐵路客票違法犯罪活動的通知》的規定，凡是對火車票票面金額加價超過5元的都屬於倒票行為，攜程網在火車票上捆綁超出實際價格數倍的交通意外險的行為也存在倒票之嫌。

面對藝人韓雪的炮轟，攜程網這次是不是該出來表個態呢？

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