TOP方案商集體考慮「瘦身」工程師團隊

文 / 祁萌

兩j家在「瘦身」上想法激進的TOP級方案商，正在與神州光大研究方案細節。這個大膽的規劃希望在保證業務穩定的基礎上，快速降本增效：直接由神州光大全盤接收基礎業務工程師的裁員壓力。

神州光大的董事長兼總裁高峰透露了一些細節，例如在工程師自願的前提下，提供1年收入不下降的承諾，提供社保解決方案，以及提供更多培訓機會和收入空間等。

神州光大是目前中國IT服務市場中，利用共享經濟模式迅速擴張的互聯網公司。通過自建的「神行雲獸」平台聚合全國IT工程師資源，為企業用戶提供按需使用工程師資源的IT服務。

神行雲獸的優勢在於擁有覆蓋全國的工程師資源網路，以及平台質量管控體系。客戶只要通過「神行服務」App下單，就有身邊的神行工程師上門服務。

「對於工程師而言，過去他們只服務一家方案商；而未來，他們可以服務所有的客戶。收入的增長是有想像空間的。」高峰說。按照雛形方案的設想，第一年的「工資」將以服務費的形式，由簽約方案商經「神行雲獸」支付給工程師。

這兩家TOP方案商的思路明確：在保留既有工程師對應產值的同時，降本增效，同時降低未來可見的、高企的裁員成本。

意識到這一問題的方案商並不在少數。高峰說，目前排名前30的TOP方案商中，已經有13家與神州光大簽約合作，將基礎的系統集成和維保等工作，交由「神行雲獸」平台負責。這就包括了那兩家有意直接瘦身到位的方案商。

這些TOP級方案商目前都有數百人的交付隊伍。它們直面的難題在於，固定規模的交付團隊無法匹配全年業務的正常波動，進而侵蝕了利潤。

「它們只需要保留部分『私有雲』性質的核心工程師團隊。」高峰說，神行雲獸將成為它們可隨時調用的工程師資源的「公有雲」。

業務的趨勢性變化是這些TOP方案商集體有意瘦身的大背景，這些趨勢讓方案商聚焦客戶業務場景的能力變得更為關鍵；同時，當降本增效成為方案商提升競爭力必須解決的問題時，低利潤的基礎交付和基礎運維服務，自然而然首當其衝。

「TOP方案商競爭力在大型企業級項目，懂客戶業務、懂客戶場景是關鍵。」高峰說，一些方案商已經意識到，通用型人才儲備過多，只會加重自身的資產壓力。

高峰估計，現有方案商的系統集成服務中，有70%是可以遷移到神行雲獸平台上的。「方案商只要面對甲方，同時做好項目管理就行了」。

一些方案商在將基礎服務遷移到神行雲獸後，又發現了平台的新價值。由於平台上有專家資源可以調用，該方案商在一個缺少售前人才的數據中心災備項目中，組件了一個基於該平台的售前小組。高峰說，客戶贏得項目後，將項目實施也放在了平台上。

一些國內中小品牌廠商也看到了共享平台的優勢。

「自主可控」的業務環境為許多大陸品牌帶來了商業機會，一些品牌的業務因此獲得快速增長。與此同時，它們遇到的一個問題在於，如何在有效控制投入的基礎上，讓售後服務體系快速成熟，以匹配業務增長。

自建肯定是最低效和最費錢的方法。找當地服務商呢？這在過去是個可以接受的方法，但現在來看，這可能已經不是最優的了。

「你可以在全國找25個服務商，每家投入20萬；或者在神州光大的平台上投入500萬。」高峰說，你可以想到這裡的管理、服務效率和服務水平上的差異；而事實上，一個全國服務體系和備件管理體系的建設，投資會達到數千萬級。

「錢多？你可以投入到研發和銷售上。」高峰調侃說。

弘積科技是一家國內應用交付產品和解決方案的提供商及服務商，有成為大陸F5的野望。隨著產品進入金融和電信領域，公司於今年4月與神州光大簽約，並開始基於神行雲獸平台展開了工程師培訓。今年10月後，在弘積科技的產品上，將可以看到指向神行雲獸的售後服務標籤。

這一基於產品售後服務的工程師共享，也被一些方案商看中。包括東軟在內的TOP方案商正在討論將產品線的售後服務遷移至神行雲獸。

基於能力建設，目前，神行雲獸的直播平台也已上線，該平台為客戶提供了培訓直播和實驗環境搭建的服務。

通過培訓的工程師會在平台上獲得標籤認證，在用戶提出需求時，平台將結合認證標籤、能力等級標籤，以及位置和空閑狀態等實現精準派單。高峰說，目前已經有近800名工程師通過直播培訓，獲得了相關廠商的認證工程師資格。

筆者到神州光大的時候，正碰上高峰在辦公室簽署投資文件。十幾本1厘米厚的投資文件簽署完成後，一筆8000萬元的投資將進入「神行雲獸」平台；而其中的相當一部分，仍將用於強化平台的工程師培訓認證體系。【《IT創事記》是商業夥伴副總編祁萌在百家號上的專欄】

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