80％的銷售都不知道，這3點，就是李嘉誠用10億元也買不來的銷售必殺技

我一生最好的經商鍛煉是做推銷員，這是我用10億元也買不來的。

——李嘉誠

每次到了假期結束的時候，最能深切地體會到「歲月如梭」、「白駒過隙」到底有多快。

一不小心，國慶、中秋「雙節」8天假期就這麼過去了。

在這看似短暫的8天「超級黃金周」里，全國的銷售er們卻沒有閑著，反而過得相當充實。

根據國家旅遊局數據顯示，10月1日至8日，全國共接待國內遊客逾7.05億人次，實現國內旅遊收入達5836億元。

根據商務部監測，10月1日至8日，全國零售和餐飲企業實現銷售額約1.5萬億元，日均銷售額比去年「十一」黃金周增長10.3%。

對不起，我給國家拖後腿了

不管是那五千多億還是這1.5萬億，都沒有我的一分錢

來源丨網路—國慶貢獻銷售額的人從眾

一提起銷售，大家的一致想法都是：賣東西的。

筆者不得不diss一下你：這樣的想法，可以說是相當片面了。

在實戰網路營銷專家、中國電子商務協會網路營銷（深圳）推廣中心副主任魏徐生老師看來，銷售是一門具備系統方法論的專業知識，要講究技術，要掌握正確的使用方法和技巧。

別看國慶的銷售額那麼可觀，其中的大魚大肉都是被20%的專業銷售精英所掌控，剩下的那點湯才有80%的只知道賣東西的銷售的份。

這20%的銷售精英是靠什麼樣的必殺技立於不敗之地的呢？

1、以客戶為先，而不是以產品為先

相信很多人都聽說過這樣一個問題：如何把一把梳子賣給一個和尚。

很多企業把這個問題用來判斷員工或者應聘者的思維開拓和靈活應變能力，但是對於真實的銷售崗位來說，這只是一個故事而已，並不適用於真實的銷售行為。

一個優秀的銷售應該一切從客戶出發，站在客戶的角度去思考問題，用魏徐生老師提出的四個問題來概括就是：思考客戶缺什麼？思考客戶困惑什麼？思考客戶希望得到什麼？思考你能為客戶帶去什麼？

換句話說，有需求才有市場。

比如，面膜產品，目標客戶是女性，尤其是年輕女性，她們希望能夠熬夜之後改善狀態，希望提亮原本暗黃的膚色，希望給肌膚補充水分保持水潤年輕，所以銷售面膜要先思考客戶的痛點在哪裡，從這些客戶的痛點出發。

2、把話語權交給客戶來主導，多問少講

相當一部分銷售有這樣一個困惑：為什麼我在跟客戶溝通的時候及時解答了他們的問題，為什麼他們不繼續了解了呢？我充分介紹了產品的特點和性能，還給他們做了很多次產品展示，為什麼他們不買了呢？

讓我們來看看這種銷售是怎麼跟客戶溝通的：

客戶：我想看看你們家面膜，能給我介紹下嗎？

你：可以。

一句話噎死了客戶，這樣的溝通再及時又有什麼用呢？

在魏徐生老師的銷售理論裡面，優秀的銷售在跟客戶溝通時應該儘可能地拋出問題，而不是自顧自地講。只有在跟客戶的溝通中了解客戶的需求、購買原因或者動機，有什麼疑惑，才能為客戶做出對他們來說最全面的介紹。

所以，作為銷售，請把70%的時間留給客戶來講。

3、建立強聯繫，贏得客戶的信任和依賴

這一點跟魏徐生老師的「21天互動」理論不謀而合。

如果作為銷售的你只在要賣產品的時候才會想到你的客戶，那你的客戶在要買的產品的時候想到的可不會是你，而是朋友。

那些優秀的銷售精英比你更專註於為客戶服務，跟客戶互動，與客戶交朋友，跟客戶建立真正的關係，甚至花時間跟客戶家屬建立良好的關係。

比如，在客戶發朋友圈動態的時候，適當的點贊，增加在客戶心中的印象，給客戶的動態留下走心的評論、建議，為他們排憂解難，贏得客戶的信任感，提升好感度。

當然，僅僅學會跟客戶溝通要想在銷售中勝出是遠遠不夠的。

在跟客戶互動、建立強聯繫之前，你得先快速獲取足夠龐大的客戶群體，最好還能讓他們主動來加你；還要能夠引起客戶的關注和興趣，讓他們為興趣買單；學會用一節線上銷講課來獲取批髮式的成交；增加客戶粘度，讓客戶信任你、依賴你、非你不可；利用事件營銷來省下數十萬的廣告費用。

這些方法在魏徐生老師的《巧用移動工具，輕鬆提高80%銷售業績》課程中都有系統的講解，通過具體的使用方法和技巧，告訴你如何利用我們日常必需的移動工具來獲取客戶資源和成交，非常實用。

如果你感興趣，可以聽一聽魏徐生老師在單仁教育的課，學習一下如何讓你的產品、客戶、生活都變成傳播有效點。

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