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老闆不講制度,員工就會跟你講條件!

一位幼兒園老師帶著一群小孩子過馬路,她讓孩子們拉著一根繩子,排成一個隊伍,老師在前面帶路。過馬路時,有個孩子的鞋帶鬆了,但他沒有停下來系鞋帶,而是走到馬路對面才蹲下來系鞋帶。

看到這一幕,我不由的對孩子們產生了敬意。我走過去,問那位老師:「為什麼孩子鞋帶鬆了,他也不會停下來呢?」老師說:「因為如果孩子鬆手了,就得不到小紅花,得不到小紅花就不是好孩子,這是對他最大的懲罰。」

管理企業也需要一根「繩子」,並且要讓全體成員都拉著它,誰鬆開了手,誰就會受到懲罰。這樣,大家自然會團結起來,團隊才會具備執行力。反之,如果老闆不要這根「繩子」,或這根「繩子」鬆散,對大家就構不成約束力,大家就不會對「繩子」產生敬畏感,這對企業發展是致命的危害。這根繩子是什麼呢?很明顯,它就是「制度」。

不講制度,不成方圓

俗話說:「國有國法,家有家規」。任何一家企業,都應該有適合自己的一套制度,這個制度是公平公正的保證。要想維護制度的權威,公司老闆、高層管理者就應該先遵守制度,用制度管人,而不是用人情管人。

在某公司的銷售會議上,銷售總監剛宣布張先生由於違反了公司制度,要遭受罰款處罰的決定,張先生就馬上跳了起來。銷售總監斥責道:「這是公司的制度,你違反了制度就要受到處罰,你有什麼意見?」

張先生極為不滿,說:「違反公司制度要受到處罰,我沒有任何意見。但我不滿的是,為什麼上個月老陳同樣違反了公司的制度,而他沒有受到處罰呢?」

銷售總監聽了這話,當即無言以對,停頓了數秒後,他支支吾吾地說:「這個制度上個月才宣布,老陳是第一個違反的,我當時說了,念在大家對新制度還不熟悉的份上,寬恕老陳一次,但是下不為例。今後誰再違反制度,一律要受到處罰,難道當時你沒聽到我說的話嗎?」

張先生聽了這話,情緒更加激動了,「為什麼老陳第一次違反制度,你可以念他是初犯?我第一次違反制度,你就要處罰我……要麼都處罰,要麼我不接受處罰!」

就這樣,一場銷售總結會議,以爭吵不休而告終。

「初犯」、「下不為例」,無形中損害了制度的權威,製造了不公平。結果就是,你不講制度,員工跟你講條件,張先生那句「要麼都處罰,要麼我不接受處罰」,不正是在講條件嗎?當然,作為管理者,不能指責員工講條件,因為是你不講制度在先,是你有法不依,執法不嚴,導致制度鬆散,人心渙散。所以,反思自己才是最應該做的事。

「人治」的危害

你在管理企業時,到底是按制度辦事,還是按你自己的想法辦事?如果你認為自己是老闆,是領導,想怎麼管理企業就怎麼管理,那麼你就陷入了「人治」的誤區。「人治」最典型的表現就是有法不遵、執法不嚴、法外開恩。這樣會造成諸多不良的後果。

比如,造成員工職責不清。員工沒有按制度規定,完成本職的工作,結果員工以為那些工作不是自己應該做的;比如,造成員工之間相互推諉、扯皮。某項工作由幾個人共同去完成,結果大家不上心,將工作耽誤了,相互之間就會扯皮。這不僅會破壞團隊合作,還會導致人心不穩。

中國人最愛講人情,在員工犯錯時,老闆最喜歡說的話就是「下不為例」、「念在你……份上」。可是,有了第一次「下不為例」,就會有第二次、第三次「下不為例」。次數多了,員工就不把制度放在眼裡,他們想著:反正老闆也不會按制度辦事。所以,老闆一定要認識到,不按制度辦事,是在給自己的企業製造絆腳石。

「人治」帶有明顯的主觀性、隨意性,員工很難適應;「人治」有很強的專治色彩,缺乏公平性、民主性,容易造成管理者與員工關係緊張;「人治」還會助長逢迎拍馬的風氣,滋生小團體;「人治」過不了人情關,因為人與人之間有親疏遠近,一旦獎親罰疏,任人唯親,管理者就會失去威信,團隊就會失去凝聚力。所以,「人治」是不靠譜的,按制度辦事,用制度管人,才是企業發展的唯一出路。

善行天下。感謝生命里所以的遇見

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