宜璞：第70期：企業級媒體新紀元，社群時代下的企業溝通之道

第70期:企業級媒體新紀元，社群時代下的企業溝通之道 根據音頻整理

最近，也就是9月20日的下午，由藍V聯盟主辦，海爾新媒體承辦的首屆「企業級媒體破繭新紀元藍V嘉年華」在青島隆重的舉行了。不要小看這次大會，在我看來第一個提出企業級媒體，而且是以聯盟的方式——也就是去以社群的方式去做企業媒體這件事情，同時還辦了這樣子的一個「藍V嘉年華」，意義其實非常重大！

在這次活動上提出的很多觀點都非常值得我們關注和思考。其中國資委新聞中心主任毛一翔也在活動上做了精彩的開幕致詞。他提出「酒香不怕巷子深」已經成為古代的傳說，品牌就是硬實力，傳播更是生產力，網路信息技術的迅速發展使得企業直接做媒體傳播得以實現，而且藉助互聯網企業可以重構傳播鏈，直接和用戶溝通，成為企業級的媒體。他指出一些企業因為移動物聯網化已經成為新媒體，活躍粉絲超過了千萬級，即將成為一支新的媒體主流。從原來的職能部門變成新的中心，為企業創造了新的價值，同時也提到了海爾集團給企業界做了榜樣，海爾發起的「藍V聯盟」有海量粉絲，進行自主的服務，構建了自己的輿論廠，使企業本身也成為一種媒體。

同時對於如何建立、發展企業的媒體，毛一翔也談了自己的看法:一是要重視企業級媒體的網路新媒體屬性、網路化、社群化、智能化以及人格化，企業級媒體是基於網路的，應該根據網友的需求，團結網友的力量形成自己的關係量，並且緊跟平台的發展趨勢。通過有人情味的這種品牌語言轉化為對公眾有吸引力的而且能夠完成共同的溝通。第 二是加強互動合作，促進企業與媒體共同發展。中國企業品牌崛起意義重大，不論國資委創建的「央企新媒體矩陣」還是海爾發起的「藍V聯盟」都是企業級新媒體抱團的社群。社群整體發生所體現的揚升期效應讓企業對外傳播達到1+1＞2的效果。另外一方面企業級媒體的發展有賴於政、企、媒、學各方面相互支持，應當廣泛的對接各種資源，尤其是與社會各類媒體的合作，共同推動企媒互動。構建其完善高效的傳播鏈條與共同的輿論場。三是深度挖掘數據，創新內容生產和傳播的方式。大數據時代通過對數據的跟蹤對比，能夠更加精準地完成內容的選題、製作、推送。在個性化的定製時代，掌握社會的脈搏，洞悉用戶的信息是提升內容傳播力的有效途徑。打通數據壁壘是企業級媒體未來的努力方向。四是堅持技術創新與進步，不斷構建新的傳播平台。新媒體代表了傳播技術對傳播方式的發展成為新的媒體。企業正是用自己的產品和技術為下一代媒體搭建平台，獲得面向公眾的第一入口，這也是企業級媒體發展的大優勢。這次大會有數萬個中國企業品牌社群、千家品牌參與傳播、五百為品牌傳播總監、自媒體大咖以及個人意見領袖等齊聚青島。共同探索企業級傳媒的未來發展方向。

為什麼我把這個新聞跟大家做詳細地做了這樣子的一個分析呢？那接下來我們看一個最近發生的一個小小的故事。就在前兩天謝娜懷孕的這個消息被海爾、藍V去用了一條微博，在發布出來之後緊接著就爆了，怎麼爆了呢？首先海爾微博裡面是這麼寫的「張傑宣布謝娜懷孕，生了孩子就得需要海爾母嬰衣物消毒烘乾機、海爾母嬰只能消毒器、海爾母嬰只能調奶機……等等等等」說了一大堆。之後海爾的評論區直接就開始狂歡了。眾藍V開始紛紛討要張傑家的地址，要往他家寄東西。於是乎賣零食的、賣套套的、月子中心的、DIY紀念冊的、賣衣服的……孩子還沒出生，英語培訓中心和大學都來幫忙操心了。就這樣海爾成功在它的微博這塊形成一個共同的輿論場。就在前兩天我們吳曉波企投會上，一個同學也針對於企業的媒體營銷分享了社群的相關主題的一個演講。其中有一點我們共同達成一致的認知就是——這個時代企業品牌如果說想要快速打破認知的成本，那就是用自媒體發聲打通企業與用戶之間的一個認知瓶頸。就是通過企業的官方媒體，也就是企業的媒體平台或者媒體矩陣。

關於自媒體與社群你有怎樣的經歷和想法呢？也歡迎在評論區跟大家來一起分享和交流。好了，今天我們就先介紹到這裡。

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