精誠鑄就品牌，悉心創造輝煌，潔明創就未來——殷自願

精誠鑄就品牌悉心創造輝煌——潔明創就未來

河南潔明清潔服務有限公司紀實報道

本報全媒體記者：丁志廣

我國清潔服務起步較晚，它是隨著我國社會主義市場經濟體制的確立、經濟和社會的快速發展、人民生活水平的不斷提高而產生的一個朝陽產業。清潔服務的產生，滿足了社會大環境和家庭小環境兩方面從物質到精神方面的需求。據不完全統計，目前國內已有數十萬家清洗工程公司，長久以來，說起清潔行業，很多人以為就是掃地擦窗或是懸在半空中清洗高樓的「蜘蛛人」，其實，清潔行業是一個綿長的產業鏈，已經被稱為21世紀的「朝陽產業」，清潔行業的覆蓋面很廣，商機也非常豐富。國外清潔產業在三產行業中佔有相當份額，造就了一批資產上億的富豪。但在我國，清潔行業的發展還處於端倪狀態，市場有待培育，發展有待規範。而河南潔明清潔服務有限公司孕育而生。據了解河南潔明清潔是一家多年從事專業清洗的公司。提供的服務有：企事業單位保潔、家政、小區內保潔，大樓里外清洗，石材的翻新和養護，電子電器帶電清洗，中央空調清洗，開荒保潔，為一體的服務公司。

「閱歷修為」：探求行業本質，尋幽入微

潔明清潔服務創建於1997年，前身是潔明保潔服務部。一次偶然的契機，在殷總的服務部旁邊的一所銀行要將一層門面房打造成高端客戶接待場所。當初抱著擴展業務的想法，殷自願就接下了這個工作，由此奠定了潔明清潔公司的清潔開荒業務，也讓他認識到：做清潔，雖微但任重道遠；在當時：清潔保潔很多都是四十五歲,三四十歲的下崗阿姨，因為沒有學歷,都找不到工作，才來做這個工作。年僅24歲的殷自願腦海中浮現出環保藍圖，不僅僅自己創業，還可以提供就業，幫扶無業人員再就業。「第一次做下來效果很好，因為我們不單純只是清潔工搞衛生，讓客戶感受到的不僅僅是清潔，更是服務理念。」成功打造了清潔保潔的第一次口碑服務後，殷總帶領團隊緊接著承攬了銀行、醫院、學校、建築工地等等開荒保潔業務。

經過五六年來的歷練，殷自願於03年註冊鄭州潔明清潔服務有限公司，真正開始了在清潔保潔行業里的創業。潔明清潔服務有限公司採用的是自營員工制，而這也正是區別於其他家政公司的重要特點，正是因為堅持「重度經營」——把自我經營服務放在第一位，才能從源頭上控制服務的品質，提供符合或超越消費者期待的服務。除此之外，公司注重人性化管理，從公司註冊之初，到現有員工500餘人。公司採用先進管理理念，分級管理 ,分層次管理，公司有管理部分為總監、副總、主管、主任及隊長。10人以上是主管，10人以下的是班長;總經理負責管區總監，總監負責管區經理,區經理管區主任，區主任負責管項目現場主管及班長，有組職有規模的管理，除此以外公司對處處還體現出對員工的人文關懷，經常組織員工去旅遊,搞生日派對,夏天公司會煲一些喝涼茶供應給員工,這種人性化的管理,讓員工感覺到家一般的溫暖.潔明一直用這種方式去管理員工，用關懷去對待員工,這樣我們的團隊越來越龐大，員工也會越來越用心及開心的去作，殷自願如是說。

迎合市場需求，打造競爭優勢

2008年，河南潔明清潔服務有限公司正式落成，不僅僅是家政保潔業務的成就，也正是殷自願的信念與視野引領著公司團隊行駛在清潔品牌的戰地中，現在潔明多元化發展中，高空清洗成為潔明公司的特有品牌，先後對多處地標性高層，超高層建築景觀保潔清洗，著名有中原福塔、綠地大樓、鄭州機場航站樓，市政府大廈等，同時公司以石材的翻新和養護，電子電器帶電清洗，中央空調清洗，餐飲廚衛油煙系統專項清潔、開荒保潔，企事業單位保潔、家政、小區內保潔為一體的保潔清潔類綜合服務公司。

以技術為先導，優質服務為基礎，良好的信譽做保障，並且不斷完善公司內部管理與市場經營機制，公司引進一流的技術，中國作為全球製造基地和全球最大的建築房產市場，為迎接行業變局，進行最充足的準備，近幾年在建築清洗行業投入最大，從人文管理，到器材設備，再到技術設施，可以說保持人力、物力的持續投入，主力建設與打造，上游協同、下游合作，總部和分部的一體聯動，成為行業標杆的必備條件，保持持久發展的金鑰匙。從發展策略上，潔明走精品品牌路線，國際化視野，不斷描繪全球化發展路線圖。

高空清洗，是人為對高層建築的外牆清洗技術。殷總要求：設備一流，安全係數第一，專業技術為核心，服務效果為標杆。根據不同建築結構與牆面材質，針對污垢與物體表面結合力，選用專業外牆清洗劑和玻璃清潔劑，使用腳手架、支架、吊籃或吊繩，採用包括高壓水槍、清洗機等設備進行施工操作。

都市中的外牆常年經歷風吹雨淋日晒，通常情況下會被空氣中的灰塵附著表面。為了城市的整體美觀，在現代都市中一種新興的行業，高空清洗。從事這種行業的人員為專業經過培訓的高空操作工人，利用高空操作繩、安全繩、高空坐板（或吊板、吊籃等）進行自上而下的針對大樓外牆材料進行刷洗清潔製劑、清洗污垢灰塵的工作。這種工作風險性極大，所以安全性由為重要，在選擇質量合格的操作繩和安全繩的同時，還要合理的進行科學製劑配比，才能使得大樓外牆清洗的美觀、乾淨、環保、安全，才可以使大樓外牆裝飾材料壽命延長。

以一流的技術，一流的服務，一流的品質，一流的人才，一流的管理贏得各大小新老客戶的認可與支持，現已經佔據了一定的市場。

累著活著並快樂著

在殷自願的公司，他告訴員工一定要秉承「累著活著並快樂著」這個態度。「在工作的時候是非常痛苦還是快樂的，這就看你怎麼去認知了，你的注重點放在痛苦上，那就一輩子痛苦下去；若是放在快樂上就一輩子快樂，只不過這個痛苦和困難是隱藏在這個快樂的過程當中，是可以被我們克服掉的那種困難，那這是一個正常的良性循環的理念。我們在做一個事情的時候，只有快樂著才能把這個事情做好，才能把快樂傳遞給客戶，讓他們滿意。

殷自願告訴記者：企業發展至今我最大的感悟是我並不想把我這個公司做到多少大，賺多少錢，而是我想讓我的公司我的員工傳遞一種積極的正能量，傳遞一份愛心，客戶信任我，我信任我的員工，員工也信任我，項目做好了客戶再感激我，我感激每一個員工，然而不僅僅如此，我們將我們，每一份愛，再感激社會，回饋社會這個過程是一個良性的快樂的循環。」

不僅僅如此，殷自願每年組織員工、客戶單位都會舉行清潔伴我行保潔進萬家大型回饋社會的公益活動，現年40多歲的殷總看上去依舊神采奕奕，風度翩翩，也正是他的大愛善心、善行，引領著潔明的發展，未來五年，潔明一定會努力創造出來屬於潔明自己的高度，爭創創中國清潔知名品牌。

在他的身上，記者感受到了十足的親和力，而他深耕清潔市場20年的從業經歷，卻沒有絲毫架子，普普通通，平平凡凡。在採訪過程中，了解到河南潔明清潔有限公司先後服務於人社廳、信息產業廳、農發行、鄭州銀行、農業銀行、供電公司、省教育學院、鐵路局、軍幹部中心、裕達國貿、地一大道、動車編組站、三全食品、思念食品、百事可樂、鄭州大學、農業大學、河南財經學院等等，日積月累，得到非凡的認可與讚譽。他說這些榮譽來源於職工，更來源於客戶。

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