攜程的24小時：從沉默到整改，你還相信他嗎？

—這 是 嘮 氪 兒 陪 伴 你 的 第206天—

大家好，我是氪小墨

昨晚（10月9日）

演員韓雪發微博

炮轟攜程捆綁銷售

並勸網友

「攜程在手，看清楚再走」

今日下午

中國消費者協會在採訪中表示：

「中消協已經關注到此事，

對於進展，中消協也將密切關注。」

攜程晚間回應稱：

「機票產品緊急整改，提供無默認可勾選產品」

然而

36氪記者@夜葉

在驗證後發現

「接送機券、貴賓休息室服務

依舊處在默認勾選狀態，

與聲明『均未默認勾選』不符。」

韓雪喊話攜程後

引發熱議

有網友表示支持韓雪

@Mate

終於有人說了這個問題

平常我也無緣無故買到這些根本用不到的

我們說他們根本無視，還是要有影響力的人說

@小珊

對對，每次買票都要手動取消，各種捆綁

@水流

還記得這姑娘懟微軟中國的售後政策

也是消費者中的翹楚了

後來微軟特地派工程師上門解決問題

@Jh

這是消費者維權意識的覺醒！

也有網友選擇

原諒它

@栗子

作為消費者難道只想享受方便

卻不想為之付出代價？

畢竟人家攜程也不是做慈善的

而且相關搭售產品可在購買前勾選掉

@耳東

你可以不用的

注意點擊就可以取消

這個理由攻擊攜程是耍流氓

@西風瘦馬

攜程這兩天才發的公關文，韓雪跟著怒懟

蹭熱度？

不止是攜程

針對OTA行業

前方還有更多的花式吐槽

@心亘

昨天才用的攜程

艾瑪，一不小心就買到我不需要的保險

還有多少抵多少完全不懂怎麼用的優惠券

@包子不包子

被坑過好多次了，打電話給客服，客服只會說

抱歉

@Sylvia

用去哪兒買票的注意

千萬別選什麼優先佔座出票的那個！

好像幾十塊一個人，沒得退

客服也不會跟你解釋清楚為什麼要自動勾選

@禾爾

去哪兒網！

訂票之後不止一次收到虛假簡訊

說我的航班取消，讓我付費

信息泄露太嚴重！騙子從哪裡知道我的信息？

@三水君

微信購票也是這樣的情況

著急訂票的時候還要一個一個點取消

就不能不捆綁嗎？

@松林

旅遊軟體基本都是捆綁銷售

我還以為是正常現象

每次都很仔細地把各種沒用的保險取消

@奇怪顏色

捆綁銷售的行業潛規則，能改嗎？

捆綁莫名其妙的保險

還有酒店接機費用，必須手動取消

所以

今天想和大家嘮一嘮

從沉默到整改，你還相信攜程嗎？

使用在線旅行軟體時，

你踩過什麼坑？

*「嘮氪兒」是36氪微信推出的小欄目，會在每天晚上的推送與大家見面。每晚一個有趣有聊的話題，咱們嘮一塊錢的。

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