歐萊雅集團全球 CEO 高校宣講，還是在強調數字化的影響

9 月 21 日晚，復旦大學光華樓的吳文政廳坐滿了兩百多名大學生，不少人擠坐在地上。他們正等待著全球最大的化妝品集團巴黎歐萊雅（L』Oréal） CEO 安鞏為歐萊雅校園義賣 15 周年做演講。

這是安鞏自 1997 年創立歐萊雅亞太區以來，第一次到中國高校演講，為了拉近和 95 後的距離，他還邀請了歐萊雅品牌代言人關曉彤一起在會場和大學生討論 95 後的熱門詞語以及為獲獎學校頒獎。

演講開場，安鞏開門見山，表明自己今天的主要任務是招聘。

中國是歐萊雅全球的第二大市場（僅次於美國），也是歐萊雅全球 6 個區域中心之一，其他中心包括法國、美國、日本、印度和巴西，每個中心都有自己專有的營銷和研發團隊。每年歐萊雅在中國招收 80-100 名學生，而復旦大學是目標高校之一。

安鞏用「越來越愛自拍」來形容千禧一代。這群人每天在社交網路上花的時間超過 4 小時，每個禮拜要花 5 個小時的時間自拍。他們想要變得更美，在美妝產品上的支出比例每一年都在增加。

其中最大的變化是數字化，歐萊雅開始重新審視自己的傳統渠道，「今天的產品銷售渠道和過去完全不同」，安鞏說。目前，在全球範圍內，電商銷售額占歐萊雅集團銷售總額的 7%，這一數字看上去不大，但等同於歐萊雅集團第四大市場的銷售額。而歐萊雅中國電商銷售總額的增速最快，在 5 年內增長了 10 倍。

「今年我們在中國的電商銷售佔了總銷售額的四分之一，大約是 27%，明年可能會達到三分之一。我們在中國的電商業務可以說是全球發展最好的，」安鞏在接受採訪時說，「而美國和歐洲的數字只有 10-15%，中國基本是其他市場的 2 倍。」

就在接受採訪前一天，安鞏和京東 CEO 劉強東簽訂了合作備忘錄，宣布達成全面戰略合作。目前，京東已為歐萊雅開放部分核心數據。

數字化同樣影響著歐萊雅的招聘策略，去年歐萊雅在全球招聘了 1600 名專家對公司內部員工進行數字化培訓，培訓人數是專家人數的近十倍。

中國歐萊雅的管培生項目也相繼做了調整，每年歐萊雅在中國招募 100 名學生加入管培生項目。過去這些學生每四個月輪崗一次，但今年開始他們的輪崗計劃必須有和數字化相關的崗位，例如電商或者是市場營銷數字化。

近年來，以韓妝為主的中低端品牌在美妝界掀起了一場「快時尚」風。但安鞏表示歐萊雅並不會涉足這一領域，實際上，今年 6 月歐萊雅還以 10 億歐元價格拋售了旗下平價美妝品牌 The Body Shop。彭博援引分析人士稱，全球彩妝市場都在向高端發展，高端彩妝產品的利潤率更高， 因此集團旗下的 The Body Shop 一直不被看好，拋售是為了加固歐萊雅在高端市場的地位。

就在安鞏拜訪復旦大學當天，歐萊雅集團繼承人利利亞娜·貝當古（Liliane Bettencourt）在巴黎家中去世，享年 94 歲。她的父親在 1909 年創立了自己的公司，改進了染髮技術。曾經女人們只能用自然染料把頭髮染成紅色或者黑色，但他發明的人工合成物質是最早能讓頭髮呈現出細微顏色變化的染劑之一。

題圖和內圖均來自歐萊雅

喜歡這篇文章？去 App 商店搜好奇心日報，每天看點不一樣的。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！