編輯判斷or個性化推薦？《紐約時報》的入局嘗試提供借鑒

從編輯判斷到個性化定製

NYT要重新理解內容分發

《紐約時報》的標語為「刊登一切適合刊登的新聞（All The News That』s Fit to Print）」。在未來，刊登什麼樣的消息將更多地取決於讀者本身。

要知道，《紐約時報》對讀者最偉大的貢獻之一，就是編輯的判斷與把控。無論是報紙的頭版、手機客戶端還是紐約時報網站的首頁，這些被時報編輯選擇的新聞都隱藏著一個信號：這是目前你需要知道的最重要的信息。

但在過去的幾個月里，《紐約時報》進行了一系列小實驗，目的是依據各種各樣的信息來定製新聞，根據用戶行為、地點或時間來決定。正如你我的谷歌搜索結果頁面不一樣，你看的《紐約時報》可能與你的鄰居也有細微的差別。

「我們生產了很多優質新聞，因此不想白白浪費它們。」《紐約時報》新聞編輯部的主任Caroline Que說。「我們不想絞盡腦汁讓優質新聞競爭有限的首頁空間，而是希望換一種方式理解內容分發。」

應該說，這些實驗是很有意思的。在一項正在進行的實驗中，《紐約時報》根據讀者所在的位置進行首頁的個性化分發：如果讀者位於紐約或周邊地區，就可以看到一些與這座城市相關的最新消息，不在紐約或周邊的讀者就看不到。

閱讀習慣/訪問時間/地理定位

NYT正在做哪些嘗試？

《紐約時報》的主頁有一個板塊叫「更聰明地生活」，這個板塊提供輕量、服務導向型內容，不過現在，它已經嘗試使用個性化推薦，讓用戶接收經典內容。很多瀏覽該網頁的用戶看的仍然是編輯選擇的新聞，但還有一部分用戶看到的，是依據其閱讀習慣推送的話題，比如健康、婚禮和航空旅行。「我們做這些嘗試是因為我們認識到，讀者的興趣點非常多樣化，讓所有人都關注同一條新聞是廣播時代的模式，對現在的內容分發來說，這並不是唯一的途徑。」Que說。

此外，《紐約時報》還考慮依據用戶訪問網站的最後時間，對主頁進行調整。例如，如果在周一發了一條奮鬥主題的新聞，但用戶直到幾天後才訪問這篇文章，它就已經不在主頁展示了。這時，《紐約時報》可以個性化設置此用戶的主頁，持續展示這篇新聞，尤其是當用戶對此類新聞再度表現出興趣時，類似的新聞也可以持續呈現。這種個性化可以與定製推送相結合，這也是時報的關注點之一。對於大多數科技公司來說，這是一項籌碼，但對於目前缺乏豐富用戶數據或專業知識的新聞機構來說，這是一個全新的、未知的領域。

根據特定的地理位置來決定讀者閱讀的內容，也是《紐約時報》正在發力的領域。比如今年夏天的日食，有些日食新聞只與那些日食區的用戶相關。具體到新聞內容本身，也有更精細的調整，比如英國讀者看到的文章中，千米會換成碼，攝氏溫度會換成華氏溫度，日期格式也是如此。

來源：CreditTodd Heisler/The New York Times

對於《紐約時報》而言，這種個性化推薦雖然才剛開始，但它代表了一種全新的、強大的方式，可以讓「我們最具雄心、最具創意的新聞報道呈現在最相關的受眾面前」。Que說，「我們希望讓所有讀者都能收穫體面、無障礙的閱讀體驗。」

編輯把控VS個性化定製

讀者/編輯如何看待？

在3月的一篇專欄中，當時的公共編輯Liz Spayd對《紐約時報》作出的一些嘗試提出了質疑。Liz Spayd承認個性化推薦的前景，同時也在提醒人們注意其潛在的弊端，比如編輯判斷的丟失，以及個性化推薦會讓讀者遠離不熟悉的話題或多樣性的觀點。

更有讀者反對一切個性化改變。早在2014年，當時的公共編輯Margaret Sullivan就接到讀者投訴《紐約時報》此前一篇個性化推薦的文章，讀者認為：「我覺得這是一種無禮且荒謬的做法，因為我有能力選擇自己想閱讀的文章。」

Que表示，《紐約時報》對這些擔憂表示感謝，但他們希望能夠在傳統的報紙閱讀體驗和網路個性化信息的模式之間找到平衡。她指出，讀者在閱讀一份報紙時，總是在自己的興趣和編輯的推薦雙重作用下，找到閱讀的個性化路線。「我們都共同經歷過的是，讓每個人都拿起同樣的報紙，在頭版看到高級編輯判斷出來的最重要的新聞。但如果你願意的話，你也可以打開報紙，第一時間去看體育或藝術板塊。關鍵點在於，如何在編輯選擇新聞和個性化推薦之間達到平衡。」

全媒派／Nieman Lab

http://www.niemanlab.org/2017/09/all-the-news-thats-fit-for-you-the-new-york-times-is-experimenting-with-personalization-to-find-new-ways-to-expose-readers-to-stories/

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