陳慧：做社工要有情懷更要有信念

文/廣州市大同社會工作服務中心 陳慧

對於社工這份工作，絕大多數同行會說做社工要有專業情懷。至於說專業情懷是什麼，不僅是專業教材，即便從業者們也都有自己的理解和考量標準，但總歸是少不了對助人服務的熱忱以及由此發自內心的滿足感和成就感。說到這裡，我想起了大學第一天報到時師兄形容社會工作「真的非常假大空」時的場景，至今記憶猶新。當然，很慶幸他也在大學期間找到了自己的興趣，我想當別人向他了解自己的興趣時，他也一定津津樂道，所謂「術業有專攻」大概如此。

人是有從眾心理的動物，很容易受到別人態度或看法的影響，尤其是當方向並不明確的時候。對於當時剛剛入學的我來說更是如此。不知是不是受他這句話的影響，我更加希望弄明白社會工作到底是個什麼樣的東西。我不喜歡在並不清楚所有信息和選擇的時候逼自己選擇。所以，從大學開始直到現在我也一直投入並且希望用行動來解讀「社會工作」。

說回情懷，沒有專業情懷很難維持用心、投入的狀態，尤其是經常要面對質疑和情感投入的專業社工，說的簡單點就是要「干一行愛一行」。當下社會浮躁風氣盛行，相信不少同行也深受影響。當然我並不是要批評某些現象，相反我更加希望從理性和切身經歷的角度來看待。比如，身邊有些同事問起我如何看待社工跳槽這件事。對於這種提問，我會反問同事的看法如何。最後，我還是會給出自己的理解：首先，我覺得要正視社工跳槽這種現象，社會其他行業也存在跳槽和離職行為，甚至更甚於社工行業。

不過從職業投入的角度來說，我們對本行業存在的這種現象感受頗深。所以，我覺得這種感受背後更多來自於投入和產出的對比。其次，每個人選擇跳槽的原因或動機肯定是多樣的，比如薪水、個人發展、家庭照顧、就學深造等。我覺得是肯定要尊重個人選擇的，但既然說到個人選擇，那就肯定是階段性和發展性的。所以，既然涉及個人切身權益那為什麼不去努力做好當前選擇和未來準備呢？套用電影《白兔糖》里的一句話，「我們所投入的也正是我們在經歷的，它也是我們生命的一部分」。最後，我更希望提問者自己內心在思考的同時能夠嘗試探索和感受自己的職業生涯。

那如果僅有情懷夠不夠呢？當然不夠。既然談到專業情懷就不得不說信念。信念是個奇怪而有趣的東西，相信和不信是一對矛盾體，差之毫厘謬以千里。中國文化非常博大精深，在社會工作專業化過程中對專業信念的討論也是百花齊放。甘炳光老師說「信念不可單靠學，而是需要去修鍊」，甚至還建議從多經歷、多感受、多視野、多分享等各種途徑加強。對於服務對象而言，服務過程需要一定的專業信念和理論支持，沒有專業信念就和其他工作無異。社工自身更是如此。因此，也難怪很多人會評價社會工作「充滿了能量和價值」。當然，除了專業信念，還包括專業能力、工作手法等一些列元素，在此就不一一分享。

相信人是可以改變的，出於此，落於此。

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