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為了保障客戶利益 中通竟趕在雙11前漲價了!

今日中通快遞宣布由於受運輸成本價格上漲等多種因素影響,為了「保障客戶利益」,中通快遞經過綜合考慮,決定從即日起調整快遞價格。除開這次漲價,早在今年5月份「四通一達」以及天天快遞分別在各自企業內網發布全網派費調整通知,而且頗有默契地在原有派送費基礎上上調0.15元/單。目前還尚不清楚這次中通具體會漲多少,但是趕在雙11之前宣布漲價,看來今年的「全場包郵」活動不是這麼好玩的了。

為了保障客戶利益 中通竟趕在雙11前漲價了!

消費者:我不能接受!

為了保障客戶利益 中通竟趕在雙11前漲價了!

在相關新聞的評論區,網友幾乎一邊倒地表示對此次漲價不能接受,有不少網友表示中通的服務還沒有搞上去,怎麼價格就先上調了呢?而且還強調是為了保障客戶的利益,這個理由還真是夠清新脫俗的。而且這眼看著雙11就要到了,掐在這個點漲價,中通就有點「趁火打劫」的嫌疑了。

-沙戲美人淚:不送貨上門好意思漲價?臉呢?

-歡喜藍天下的老鷹:趁火打劫,不撈白不撈。

-如何保障客戶利益?不漲價前是沒保障客戶利益?

-朴覓軒:漲價就用別的快遞

- [網易北京市手機網友]:這麼垃圾的快遞還有勇氣漲價?

-[網易陝西省寶雞市手機網友]:能把漲價說的這麼清醒脫俗。真夠不要臉的

為了保障客戶利益 中通竟趕在雙11前漲價了!

大多數網友們都將目光放在了這次中通漲價上,然而小編卻想到,此前國家郵政局曾預測,今年雙11期間全行業的快遞處理總量將達到新的量級,將會超過10億件,因此在9月20日,菜鳥物流還曾砸下15億人民幣補貼商家和物流夥伴,看來這15億是不夠菜鳥旗下的一眾物流分呀。你看,中通現在還不是漲價了。

快遞員工:機會終於來了!

為了保障客戶利益 中通竟趕在雙11前漲價了!

雖然大家對漲價這個詞相當反感,不過這次中通漲價其實並非沒有預兆。在快遞界,除了京東順豐是直營物流,包括四通一達在內幾乎都採取的是「加盟店」經營模式,這使得四通一達很快就遍布大江南北。相對的,具體到個網點之間經營的問題上,四通一達的服務水平就多少有點參差不齊了。

這幾年我們經常在春節、電商促銷日等快遞爆倉的節日期間撿到不少網點「癱瘓」的新聞,追其原因大多是這些快遞網點工作量暴增但相應的員工數量、工資卻沒有增加,從而造成了員工的不滿從而爆發集體辭職事件。但諷刺的是,在非節假日期間,我們也看到不少快遞網點「老闆帶著他的小姨子跑了」的現象,這又是另一種極端——網點實在是太冷門了,平時的收發的貨物太少導致利潤不足,最終難以維持經營。

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從這個角度來看,這次漲價將意味著中通收入的增加,一方面快遞員的工資可能將得到提升,相關的福利也會跟上。另一方面中通增加了利潤,或許也是為未來的整體服務升級做戰略儲備。畢竟現在電商平台都在不斷追求高品質,不可能快遞永遠只做「下里巴人」吧,尤其是順豐這個例子擺在眼前,其他快遞多少也希望自己能像順豐一樣,既保證了口碑,又保證了利潤。

其他快遞:做人最要緊開心

為了保障客戶利益 中通竟趕在雙11前漲價了!

如果只是中通一家漲價,那麼相對而言,企業的轉型成本初期還是主要癱在了企業本身——因為你這一家漲價了,消費者完全可以選擇別家快遞服務呀。可是讓小編擔心的是,這次的漲價可能最終還是會變得像今年6月快遞的集體上調派送費一樣,變成整個四通一達,甚至所有平價快遞企業的集體事件。

這兩天鹿晗關曉彤事件鬧得沸沸揚揚,更是有不知名業內人士扒出了關曉彤所處的「京圈」勢力,一時之間讓不少吃瓜群眾感嘆此圈水真渾。但是估計還有網友不知道的是,在快遞界,其實也有這樣的勢力圈子:京東旗下物流和順豐就走得很近;天天快遞別看他服務不咋地背後也是蘇寧在支持;而四通一達,他們背後的老闆更是有著蜘蛛網一般複雜而緊密的關係線。

為了保障客戶利益 中通竟趕在雙11前漲價了!

而中通一直以來面臨的問題也是四通一達共同面臨的轉型困境,如今中通決定漲價,難說其他「師兄弟」是不是也會跟著漲價。今天已經是10月11日,離淘寶天貓的年度盛典雙11隻有1個月的時間了,作為淘寶天貓店家最愛使用的快遞服務,四通一達如果先後調價,肯定會對今年的雙十一有直接的影響。

除了短期內會多少對今年雙11有所影響,如果四通一達一起漲價,那在未來也將對整個網購平台大環境也會有所觸動。如果情況「盡在掌握之中」,那麼未來國內快遞業或許將進入高價高質搞服務水準時代。但如果情況有什麼變化,比如說這時市場再湧入另一批提供廉價物流服務的企業,那最受傷的,必然會是四通一達自己。

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【本文圖片來自網路】

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