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王興:別不把自己當回事兒,我的願望是當世界冠軍企業

「我們非常的努力工作,不光確保我們在國內是領先的,而且確保我們在世界上是領先的,因為我們是要成為一個能做世界冠軍的企業。」

這是美團CEO王興在9月27日回母校清華演講時說到的話。

本次演講,王興基於多年的創業經驗給即將走出校園的學弟學妹們提出了三條建議。

1

「別太不把自己當回事兒」告誡學弟學妹們遇到問題想辦法去鑽研解決而不是放任不管,遇到困難選擇去面對而不是逃避。

2

「別太把自己當回事兒」奉勸大家不要因為是名校畢業就自視甚高,學會虛心接受,積極擁抱一切變化。

3

「別太把別人當回事兒」提醒畢業生這個時代變化太大,前輩專家總結出的經驗不一定是對的,需要有自我判斷的能力同時也切記不要妄自菲薄、迷信權威。

不過在別太把別人當回事兒的建議里,有一條例外,就是一定要以客戶為中心,作為國內最頂尖的產品經理之一,他所面臨的不是把用戶體驗做的好不好的問題,也不是把某些東西是否做到極致的問題,對於王興,他個人的觀點是:

「覺得產品是要滿足用戶需求的,你要明白到底得滿足什麼樣的人什麼樣的需求,這是核心的事情。就像在微信的發展過程中,這個團隊很有文藝氣息,對吧?比較有文藝情懷,當然是錦上添花,但我認為不是關鍵。如果一個產品沒有把基本功打紮實,沒有分清楚什麼是核心需求,沒有明白要滿足用戶的哪些需求,學那些文藝情懷,完全是誤入歧途了。」

而自2010年3月推出美團網以後,王興一直沒有褪去當年飯否時期被國內帶上的輿論光環。美團發展十年以來,王興用他的極客精神改變了商業的同時也被商業悄然改變。彷彿隨著時間的增長,另外一個「王興」伴隨著原本的王興螺旋成長。

就像如今的美團,已經沒有人能看出是一個千團大戰中殺出血路專註客戶的公司了。去年年中的時候,王興對外發出了中國互聯網時代進入了「下半場」:「要不開拓海外市場,可能還有更多用戶,但是國際化是非常不容易的事情;要不你就得精耕細作,把原有的用戶服務做得更好,通過每個用戶創造更多的價值。」

在這樣的說法下,美團本應該在他的帶領下步步為營、以精細化運營為主,通過提升服務質量從而擺脫與競爭對手的膠著狀態。畢竟目前美團對外宣傳除了外賣業務,其旗下的其他業務都實現了盈利,是時候整合慢下來整合一下下一步的戰略布局了。

但是進入2017年以後,美團的一系列舉動卻讓人摸不著頭腦,一方面倡導要有清晰的核心理念,一方面大肆擴張,而在其與大眾點評合併之後,更是淪為了以資本為主導的創業,一切都為IPO服務,註定了其價值主張已經從客戶身上轉移到了企業估值。

從2月14日在南京上線打車業務以來,美團先後進駐了網約車、在線短租等業務,而在外賣市場至今沒有盈利的情況下,美團點評的業務以毫無邊界的態勢發展,而其大肆擴張的新業務,所樹立的對手卻是已經存在且相對成熟的平台。作為一個典型的後來者,其商業模式層面已經鮮有創新空間,唯一能做的就是燒錢,而其所面對的對手既有短租行業的鼻祖Airbnb,也有財大氣粗從資本遊戲中勝出的滴滴打車。你敢融資30億進軍網約車市場,我就敢塞20億給餓了么去圍魏救趙。

王興一直在探索美團的「邊界」,強調「萬物其實是沒有簡單的邊界的,所以我不認為要給自己設限,只要核心是清晰的。」但是在根本業務上已經頻頻遭受阻擊的情況下,新興業務還要不斷開拓,其步履蹣跚的態勢本應該是可以避免的。而其現在在戰略、資本和巨頭關係都處於緊張的情況下,王興帶領的美團下一步應該怎麼走?

「騰訊和阿里都還沒有做到世界冠軍。騰訊做的非常好,微信無人不用,但是只是所有華人用而已。現在阿里繼續往外走,到目前為止,我們看到的主要還是做中國的生意。美團點評有一個很有機會成為世界冠軍的企業。」

能否如同當年一樣從千團大戰中脫穎而出成為冠軍企業,我們拭目以待。

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