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母嬰店POP畫得好,相當於雇了一個無聲的銷售員!

POP是向顧客推銷產品賣點的廣告,醒目、簡潔明了的POP是不說話的銷售顧問,但是門店的銷售業績是否真的有所提高嗎?

POP不僅要美觀具有吸引力,還要結合商品陳列,傳遞正確的信息,店內活動等等。另外POP的擺放位置也是很有研究的。總之,讓店內的POP真正成為我們一個有力的銷售工具。

母嬰店POP,素有超級無聲助銷員的美譽。應用得當,不僅能夠美化門店、提升檔次,更能促進銷售,得到越來越多經營管理者的重視,很多母嬰店,特別是一些知名連鎖公司,都將其列為門店的一項考核指標,並全面加強POP技巧的培訓。

但是,與之前沒有做POP或者簡單POP時相比,伴隨越來越美的POP,除了引來顧客偶爾誇獎一聲:「你們店越來越漂亮」,門店銷售業績並沒有出現意料中的提升。結合筆者的觀察,主要是POP在藝術性與商業性的結合上出現了問題,突出表現為「脫離經營需要、過分獨立發展」,特別是判斷POP好壞的唯美標準,影響其本來作用的發揮,要解決這一問題,還得在清本正源上做文章。

一、母嬰店pop的唯美表現

1、看不懂的美

現在店的POP,無論是色彩的應用還是線條的勾勒、表述文字,都非常優美,而信息傳遞則越來越弱化。具體來說主要表現為:

第一、表述文字上,抽象、雙關的意境設計,放在具有較高文化人群聚集區域,確能回味悠長。但是,一方面,藥店目前的主要客戶群仍以中低收入人群為主,整體文化水平相對較低,如此「高雅」的文字能否準確傳遞信息,值得懷疑;另一方面,曲高和寡,也在無形中提高了受眾門檻,不利於擴大宣傳面。

第二、文字造型上,為實現畫面的美術化,POP字體的變形越來越誇張,甚至為滿足線條修飾的需要,將字體過分變形,猛看之下,已辨別不出到底是花朵還是文字!美則美亦,但是往往仔細分辨才能看懂的文字,要迅速抓住過客眼球,刺激購買慾望,就有點天方夜譚了。

2、沒有突出的羅列

POP作為一種輔助銷售的信息傳遞手段,必須依靠一個突出點來吸引過客的注意,進而產生了解其他信息的慾望。但是,美學上講究的是協調和渾然一體,導致POP更象一種羅列。

首先,在色彩的應用上,大多採用同一或相近色系,在色彩的過渡上,雖然有一定的差色勾勒,但由於整體色彩較為相近,無法給過客產生視覺上的突兀感,抓住其注意力。

其次,POP又稱賣點廣告,但很多POP在文字內容的組織上,或將過多的內容進行羅列,或者將主要內容平衡用力,不能形成反差較大的突出文字,吸引過客的注意力。

3、沒有共鳴的突出

顧客只關心與自己具體利益相關的信息,不會對陌生虛無的好處動心。在部分POP中,即便在內容和色彩上進行了突出處理,但所突出的內容大多為門店企圖傳遞的信息,如促銷的商品名稱等。

該信息大多與過客的個人利益無關,自然無法產生共鳴,即便引起過客的關注,也無法讓其因為對自身具體利益的關注,產生進一步了解的興趣,門店自然無法實現讓過客接受所欲傳遞信息的初衷。

4、與促銷關聯不大

POP既然被稱為超級助銷員,自然要具有促銷的功能,但是,很多門店的POP在內容和陳列位置上,既與季節性商品無關,也與季節性病症無關,更與欲促銷的商品之間關聯度不大。

在陳列位置上,既沒有放在主要通道周圍,起到宣傳知識點的作用;也沒有放到主要動銷品周圍,帶動滯銷品或新品類銷售的作用。

二、POP的主要作用

POP能夠發揮哪些作用呢?

第一、傳遞信息

這是POP的首要作用,POP的超級無聲助銷員美譽,就是指其能夠發揮與客戶之間信息溝通的作用,且更能保證客觀性,特別適合重複性較強的信息傳遞,這也是其誕生的初衷。

具體來說,POP常用來傳遞如下信息:

1、傳遞促銷(活動)信息

門店為拓展市場份額等需要,需要制定促銷措施或者公益活動,強化對目標客戶群的形象滲透和市場佔領,POP可用來向路過門店的行人或者光顧門店購物的顧客傳遞促銷或者活動信息要點。

2、宣傳特價信息

價格競爭仍是當前促銷或者建立價格形象的主要手段。將目標客戶群敏感品種的特價信息進行傳遞,也是POP的主戰場。

3、普及關聯使用知識

pop是一個有利於顧客和門店的好辦法,但是信息完全依靠營業員口頭傳遞,不僅工作量大,可信度也相對較低,用POP將該知識點進行文字普及,不僅可以減輕重複性工作,更能發揮文字更能被客戶接受的特性,提高知識點普及的有效性。

4、傳播新品類

很多新品銷售不暢,特別是營養品等,主要原因在於顧客既不知道該品類的存在,也不知道其作用。如能通過POP進行簡要介紹,吸引顧客進一步了解的慾望,輔助營業員的口頭介紹,一定會將新品類的銷售提升更多。

第二、美化店面

在不影響信息傳遞的情況下,一張設計精巧、顏色靚麗的POP,肯定會為整潔的賣場平增幾分和美的味道,既讓顧客眼睛一亮,又能增強賣場消費氛圍,增加客戶對店的好感。

第三、推動學習

在製作POP時,需要經營人員隨時關注商品銷售情況,以便採取適宜措施並通過POP的形式體現出來;需要隨時了解商品知識和顧客消費心理的變化,有針對性的提煉賣點;在日常銷售中,記錄有知識點的POP能夠起到閑暇時間潛移默化培訓營業員、關鍵時候提示營業員的作用。

第四、塑造形象

美觀大方的POP可以強化顧客購物時的舒適度,增加其對門店的好感度;

三、POP主題提煉

1、立足目標客戶群

POP信息傳遞過程中,必然會有吸引點提煉問題。如何吸引客戶,還需立足於哪些具體利益能夠影響目標客戶群來分析。從變體、色彩和文字組織來說,當目標客戶群眼光掃過時,不用費腦筋思考,即能明白主要意思,併產生停留下來進一步了解的慾望,就是一個比較好的POP。

2、三段表述,逐步分解

主要是就文字框架而言,不論文字多少,都需要三段來表述,即主要關注點、次關注點和詳細輔助信息三大部分。

3、顧客心態檢驗

判斷POP成功與否,筆者常用的方法就是走出門店,再以一個普通顧客的心態重新走進門店,在自然的走動中,如果能注意到POP,並能接受到所傳遞的信息,即為成功POP。也可以邀請熟人到門店,事後詢問其對門店的了解,如其能夠說出POP傳遞的信息,即為成功POP。

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