「AI保姆」引發隱私爭議,美國玩具巨頭美泰兒取消嬰兒智能硬體項目
在接到一大堆認為新產品會對嬰幼兒造成心理傷害的投訴後,財富五百強企業、美國兒童玩具巨頭美泰兒被迫取消「AI保姆」項目的投產計劃。
這個項目在今年1月宣布,設備名為Aristotle(亞里士多德),是一款和亞馬遜Echo類似的高筒狀智能揚聲器。它提供的功能也類似,比如讓用戶在線購買尿布、尋找撫養孩子的技巧幫助等。
Aristotle比現有大多揚聲器設備更進一步,它使用配對的藍牙攝像頭去監控幼兒並擁有直接互動的能力,官方聲稱可以「平息正在哭泣的寶寶,增強孩子們的禮貌訓練,甚至幫孩子學習外語」。
美國非營利機構「無商業童年」(Commercial-Free Childhood)認為該產品「試圖設計和出售商業化、帶品牌忠誠度的聊天機器人,去取代家庭成員的關懷、判斷和陪伴。」他們要求美泰兒公司放棄Aristotle項目,為此發起活動已獲1500個簽名。
「孩子不應該成為AI實驗的豚鼠(試驗品)。」運動口號如此表示。
一位兒童心理學家向華盛頓郵報說,她最關注的點是:「當孩子哭泣、學習或者玩耍時,某項技術將充當最熱烈反饋的家庭成員角色。」
「無商業童年」發起的簽名活動讓兩位美國政治家——民主党參議員Edward Markey和共和黨代表Joe Barton也關注到了Aristotle。這兩位在9月底發信向美泰兒詢問,設備是否存在隱私問題。
「過去從未有過產品有能力去如此深入地研究一個孩子的生活。」信里問及設備能力相關的尖銳問題,包括:
是否使用面部識別技術?
是否記錄和保存兒童的回應?
當孩子沒有直接接觸時,設備是否還會記錄信息?
美泰兒是否會向第三方出售信息?
是否會刪除客戶的個人身份信息?
……
「我們歡迎創新和負責任的人工智慧、語音識別使用行為,」該信寫道,「但我們同時也相信,消費者理應知道該類產品的工作原理,以及美泰兒將採取何等措施來保護家庭隱私和用戶的數據。」
美泰兒新任首席技術官Sven Gerjets在官方公告中回應,稱「對Aristotle項目進行廣泛審查後,認為它與美泰兒的新技術戰略不完全一致。」Sven Gerjets是在Aristotle項目對外宣布6個月後,也就是今年7月加入美泰兒的。
公司聲明還表示:「為向消費者提供完善的產品體驗,我們決定Aristotle將不會投放市場。」
這不是美泰兒在網路上第一次碰到麻煩,在2015年,它還被發現旗下帶WiFi功能的芭比娃娃玩具很容易被黑,攻擊者可以訪問玩具的系統信息、賬號信息、存儲的音頻文件,並直接使用麥克風。


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